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auto-update nicht richtig


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17 replies to this topic

#1 schnuffy1de

schnuffy1de

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Posted 18 September 2011 - 05:07 PM

hallo
habe ein problem mit dem autoupdate

eingestellt ist:
intervall: 1std von 0 bis 23:59
täglich
aber das klappt nicht
ich habe das letzte update von "vor 1 tag"

muss ich noch mehr einstellen?
wenn ich auf "jetzt updaten" klicke, holt der sich die neuesten infos

lg

#2 Christian Peters

Christian Peters

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Posted 18 September 2011 - 05:40 PM

Hallo,

bitte einmal in Emsisoft Anti-Malware unter Protokoll/Update das Log exportieren und die Logdatei hier mit anhängen.
Christian Peters [Support]
Emsisoft Team - www.emsisoft.com

#3 schnuffy1de

schnuffy1de

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Posted 20 September 2011 - 11:04 AM

hi

ok
trotz mehrfachen neustarts kein update die letzten tage

Emsisoft Anti-Malware - Version 6.0
update log
Beginn Ende Ergebnis Typ
18.09.2011 18:07:04 18.09.2011 18:08:03 Update erfolgreich Manuelles Update
18.09.2011 18:07:02 18.09.2011 18:07:02 Fehler Manuelles Update
17.09.2011 16:49:55 17.09.2011 16:50:10 Update erfolgreich Auto-Update
17.09.2011 15:49:55 17.09.2011 15:50:12 Update erfolgreich Auto-Update
17.09.2011 14:49:55 17.09.2011 14:50:25 Update erfolgreich Auto-Update
17.09.2011 13:49:55 17.09.2011 13:50:08 Update erfolgreich Auto-Update
17.09.2011 12:49:55 17.09.2011 12:50:08 Update erfolgreich Auto-Update
17.09.2011 11:49:37 17.09.2011 11:49:55 Update erfolgreich Auto-Update
17.09.2011 10:48:19 17.09.2011 10:49:35 Update erfolgreich Manuelles Update
17.09.2011 10:48:17 17.09.2011 10:48:17 Fehler Manuelles Update
15.09.2011 18:52:29 15.09.2011 18:54:00 Update erfolgreich Auto-Update
14.09.2011 20:31:52 14.09.2011 20:32:02 Keine Updates verfügbar Auto-Update
14.09.2011 19:29:51 14.09.2011 19:31:13 Update erfolgreich Manuelles Update
12.09.2011 21:18:00 12.09.2011 21:18:08 Keine Updates verfügbar Auto-Update
12.09.2011 20:16:39 12.09.2011 20:17:58 Update erfolgreich Auto-Update
12.09.2011 20:16:02 12.09.2011 20:16:02 Verbindungsfehler Manuelles Update
12.09.2011 20:15:54 12.09.2011 20:15:57 Verbindungsfehler Manuelles Update
12.09.2011 17:34:15 12.09.2011 17:34:15 Verbindungsfehler Manuelles Update
12.09.2011 11:48:51 12.09.2011 11:49:02 Keine Updates verfügbar Auto-Update
12.09.2011 10:48:51 12.09.2011 10:49:30 Update erfolgreich Auto-Update
12.09.2011 09:48:51 12.09.2011 09:49:54 Update erfolgreich Auto-Update
11.09.2011 11:44:47 11.09.2011 11:46:40 Update erfolgreich Manuelles Update



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#4 Christian Peters

Christian Peters

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Posted 20 September 2011 - 12:15 PM

Hallo,

die Einstellungen für die manuellen Updates sehen so weit gut aus. Haben Sie von der stabilen Version auf die Beta 6.0 über Updates gewechselt oder haben Sie die Beta Version selbst neu installiert nach Denstallation der Version 5.1?
Christian Peters [Support]
Emsisoft Team - www.emsisoft.com

#5 schnuffy1de

schnuffy1de

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Posted 20 September 2011 - 05:30 PM

oh je
gute frage
wollte zuerst upgrate machen

hab alles insges 4 mal installiert und deinstalliert (version 5 und 6beta)

klappte aber nicht wg dem lizenzkey (hatte erst später hier im forum gesehen, dass man den im user-account findet)

am ende war es glaube ich aber das upgrade von version 5 auf version 6 beta (hab glaube ich nachher das beta-updates unter updates angeklickt)
aber 100%ig kann ich das nicht sagen

#6 Christian Peters

Christian Peters

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Posted 20 September 2011 - 05:43 PM

Hallo,

dann bitte ersteinmal eine Neuinstallation durchführen. Die jetzige Version deinstallieren, Rechner dann bitte neustarten und neu installieren.

Das Beta-Setup kann von http://download1.ems...e6BetaSetup.exe heruntergeladen werden.

Bitte natürlich auch darauf achten das die Prozesse a2service.exe, a2start.exe und a2guard.exe in einer verwendeten Firewall für den Onlinezugang korrekt freigegeben sind.
Christian Peters [Support]
Emsisoft Team - www.emsisoft.com

#7 schnuffy1de

schnuffy1de

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Posted 29 September 2011 - 03:09 PM

hi
habe keine software firewall (außer die von win 7) drauf
klappt trotzdem nicht
per hand das update aber ohne probleme

#8 schnuffy1de

schnuffy1de

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Posted 05 October 2011 - 08:29 PM

hi
keiner ne idee?
hab neu installiert
problem bleibt bestehen

#9 markusg

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Posted 06 October 2011 - 11:01 AM

wie siehts denn aus, emsisoft 6 ist jetzt draußen.
du müsstest version 5 deinstalieren, und dann emsisoft 6 neu instalieren, zwischendurch neustarten.

#10 Christian Peters

Christian Peters

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Posted 06 October 2011 - 11:03 AM

Hallo,

dann bitte einmal in den Auto-Update Einstellungen eine feste Zeit, z.B. "Starten um 20:00:00" einstellen. Dann bitte kurz vor 20:00:00 Uhr DebugView starten. Nach 20:00:00 wenn das Update nicht erfolgreich war das DebugView Log abspeichern und hier anhängen oder an cc@emsisoft.com schicken.

DebugView kann von http://technet.micro...s/bb896647.aspx heruntergeladen werden.
Christian Peters [Support]
Emsisoft Team - www.emsisoft.com

#11 schnuffy1de

schnuffy1de

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Posted 10 October 2011 - 07:10 PM

hi
mit dem neuesten update macht emsisoft auch wieder nen auto-update.
nur ganz am anfang, beim neustart harpert er noch etwas.
früher hat emsisoft direkt nach dem neustart nen update gemacht.
jetzt macht er es jede stunde. mal schauen, was passiert...

#12 Oli

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Posted 11 October 2011 - 08:34 PM

Habe v5 per Emsisoft Cleaner deinstalliert und v6 installiert, das nur vorweg.

Bitte natürlich auch darauf achten das die Prozesse a2service.exe, a2start.exe und a2guard.exe in einer verwendeten Firewall für den Onlinezugang korrekt freigegeben sind.

Hat sich an diesen Dateien in Hinsicht zur v5 irgendetwas geändert? :blink:
In meiner Firewall, Comodo, ist die a2service.exe - von v5 - normal erlaubt.
Da sich aber der Installationspafd geändert hat, müsste ich das ggf. anpassen :blush: was ich jetzt aber gemacht habe. ;)
Warte ich mal das morgige Auto-Update ab.
Zum Testen habe ich aber mal eine andere Uhrzeit eingegeben und da hat er gerade nach Updates geprüft - gesehen am Icon mit grünem Pfeil in der Taskleiste, zudem hat er noch zusätzlich Updates geladen. ^_^

Denke mal hat sich erledigt!

Hatte nämlich das Problem, dass das gestrige und heutige Auto-Update, welches auf 20:00:00 steht, nicht funktioniert hat. :unsure:
Daher hab ich dann ein manuelles Update gemacht.
Inet ist meist an, nur schaue ich selten nach ob das Programm auch wirklich Updates gezogen hat.

Hier das Log:
Emsisoft Anti-Malware - Version 6.0
update log

Beginn Ende Ergebnis Typ
11.10.2011 20:01:46 11.10.2011 20:04:32 Update erfolgreich Manuelles Update
11.10.2011 20:00:24 11.10.2011 20:00:25 Verbindungsfehler Auto-Update
10.10.2011 20:00:23 10.10.2011 20:00:23 Verbindungsfehler Auto-Update
09.10.2011 20:00:04 09.10.2011 20:01:58 Update erfolgreich Auto-Update
09.10.2011 13:27:16 09.10.2011 13:29:04 Update erfolgreich Auto-Update
09.10.2011 12:27:19 09.10.2011 12:28:18 Update erfolgreich Auto-Update
09.10.2011 11:27:21 09.10.2011 11:28:56 Update erfolgreich Auto-Update
09.10.2011 10:24:17 09.10.2011 10:26:54 Update erfolgreich Manuelles Update

#13 Oli

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Posted 19 March 2012 - 08:11 PM

Habe seit 2 Tagen das Problem, dass AntiMalware das Auto-Update immervor 20:00 startet, anstatt wie eingestellt 20:00:00. :huh:
Habe auch nichts an den Einstellungen geändert, es ging viele Monate ohne Probleme.

Heute hat er wieder um 19:55 das Update gestartet und war 19:57 damit fertig.
Möchte aber, dass er erst um 20:00 damit beginnt nach Updates zu suchen!

#14 Christian Peters

Christian Peters

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Posted 19 March 2012 - 08:47 PM

Hallo Oli,

stimmen die Windows Datums & Zeiteinstellungen auf Ihrem Rechner?
Christian Peters [Support]
Emsisoft Team - www.emsisoft.com

#15 Oli

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Posted 19 March 2012 - 09:02 PM

Ja, da passt alles.
Wie gesagt habe ich keine Einstellungen geändert - die Uhrzeit und das Datum wird mir auch immer in der Taskleiste angezeigt.

#16 Christian Peters

Christian Peters

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Posted 19 March 2012 - 09:32 PM

Hallo Oli,

wäre es möglich einmal die Zeit aus dem BIOS auszulesen ob Sie dort korrekt eingestellt ist?
Christian Peters [Support]
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#17 Oli

Oli

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Posted 19 March 2012 - 09:57 PM

Wenn ich dran denke und morgen den Rechner boote, dann schaue ich gerne mal im Bios nach. :)
Rückmeldung folgt dann. ;)

Die Zeit wird aber richtig per Internet synchronisiert.

#18 Oli

Oli

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Posted 21 March 2012 - 02:36 PM

Also im Bios ist die Uhrzeit richtig. :)
Gestern hat er das automatische Update aber wieder normal, um 20:00, gemacht. ^_^
Bin mal gespannt, ob das heute auch wieder normal verläuft. <_<




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