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Message erreur ouverture MS Outlook 2010


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3 replies to this topic

#1 ReccioSilva

ReccioSilva

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Posted 20 June 2012 - 02:34 PM

bonjour,
Depuis quelque temps lorsque je lance ma messagerie MS outlook 2010 j'ai le message suivant qui
apparaît "impossible charger a2framework64.dll" or cette bibliothèque appartient à Emisoft A2 antimalware. D'ailleurs si je désactive la surveillance mails dans le menu de A2 antimalware ce message n'apparaît plus. Que faire?

#2 Jochen Schaefer

Jochen Schaefer

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Posted 21 June 2012 - 10:17 AM

Bonjour,

d'abord, veuillez vérifier que vous avez la version la plus récente. Avez-vous d'autres logiciels de sécurité susceptibles de bloquer Anti-Malware ?

Merci et cordialement,
Best regards,

Jochen Schaefer [Support]
Emsisoft Team - www.emsisoft.com

#3 ReccioSilva

ReccioSilva

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Posted 25 June 2012 - 10:51 AM

Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide

Ma version A2 squared free est 6.6.0.1
J'ai l'antivirus Avast que j'ai désactivé et le message d'erreur apparaît toujours.
N'est-il pas possible d'obtenir la ddll A2framework64.dll si elle est effectivement manquante?

Cordialement

#4 Jochen Schaefer

Jochen Schaefer

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Posted 26 June 2012 - 08:37 AM

Bonjour,

avez-vous déjà essayé de réinstaller le logiciel afin de remplacer le fichier apparemment manquant ?

En plus, je vous déconseille d'utilisier deux anti-virus, comme ils sont susceptibles de se bloquer l'un l'autre, et d'ailleurs, Anti-Malware vous propose déjà la protection maximale nécessaire du fait d'être un logiciel anti-virus ET anti-malware.

Merci et cordialement,
Best regards,

Jochen Schaefer [Support]
Emsisoft Team - www.emsisoft.com




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