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Christian Mairoll

Emsisoft Employee
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Everything posted by Christian Mairoll

  1. Es gibt immer wieder mal kurzzeitige Sonderangebote bei unseren Offline-Händlern, die unsere Produkte vorübergehend günstiger anbieten. Z.B. via Amazon. Ebenso läuft gerade eine Valentinstags-Aktion auf unserer Website, bei der es eine zusätzliche 1-Jahres Lizenz gratis zu jeder Bestellung von Emsisoft Anti-Malware gibt. Wir werden das überprüfen. Für gewöhnlich schlagen spätestens beim Absenden der Bestellung sämtliche Anti-Betrugs-Systeme des Shops Alarm, wenn das angegebene Land nicht mit dem via IP ermittelten Land übereinstimmt, und blockieren die sofortige Zustellung des Lizenzkeys.
  2. Jedes Land hat eine eigene Preisliste, die sich unter anderem am allgemeinen Einkommensniveau bzw. der Kaufkraft orientiert. Damit wird die Software auch Menschen in ärmeren Regionen der Welt zugänglich gemacht. Diese Vorgehensweise ist nicht neu, sondern betrifft so gut wie alle Produkte die weltweit verkauft werden, nicht nur online. Siehe BigMac-Index. Natürlich steht es jedem offen, in einem anderen Land Waren einzukaufen und selbst zu importieren (Stichwort Reimport). Allfällige Zoll- und andere Abgaben sind dann vom Käufer selbst zu tragen. Gegebenenfalls sind außerdem noch Risiken durch eine bewusst falsche Angabe der Liefer-Adresse abzuwägen, die folglich unter Umständen auch die Produktgewährleistung einschränken. Darüber hinaus möchte ich persönlich an die Fairness appellieren. Würden wir in allen Ländern den EU-Preis verwenden, wäre die Software für einen Großteil der Weltbevölkerung nicht zugänglich. Würden wir aber überall einen 50% niedrigeren Preis verwenden, wäre das Unternehmen nicht dauerhaft überlebensfähig und müsste bald zusperren.
  3. Batman, the updater automatically restarts the download up to 5 times if the transfer was was interrupted or manipulated. Your connection looks very slow, so I guess there are lost packages during the transfer. You'd have to analyze the problem with your local ISP. I'm afraid there is not much we can do from our end here.
  4. Eine etwas detailliertere Vorschau auf Emsisoft Anti-Malware 9 und Emsisoft Internet Security 9 haben wir in einem Blog Artikel zusammengefasst.
  5. That file changes its content almost every hour. So it's expected to be downloaded with each update interval.
  6. Wir werden uns darum kümmen, dass das Problem mit der Ländererkennung behoben wird.
  7. Wenn du bei irgendeinem Produkt auf "Kaufen" klickst, ist der Preis dann im Warenkorb auch in Kanadischen Dollar angezeigt?
  8. The situation should have improved by now. Our logs show that every time we publish an update of that file, it takes 2-7 minutes to get it synced across our update server infrastructure. During that time the updater tries to download the diff but can't find it so it downloads the whole file instead. I'm afraid there is not much we can do about this problem at the moment. According to the logs, most of the updates are completely published within 2 minutes, but one in ten takes about 7 minutes. We'll investigate further and try to find a permanent solution for the problem though.
  9. Ja, das macht auch am meisten Sinn für die Mehrheit der Benutzer.
  10. Emsisoft Anti-Malware 9 steht auf jeden Fall auf der Todo-Liste. Emsisoft Internet Security 9 basierend auf Emsisoft Anti-Malware, mit integrierter Firewall ist auch kein Geheimnis mehr, da seit geraumer Zeit der geschlossene Beta Test dafür läuft. Für Android haben wir auch etwas in Arbeit.
  11. We have applied a fix for the problem on our servers. Please check and verify if it works now.
  12. The logs clearly show that there were 50 update intervals missed for a2hosts.dat (due to high frequency in updates lately), therefore no diff file was available at the time. We have now increased the number of diffs provided for that specific file to avoid this problem. In general: If a file is modified significantly, the diff download may be as big as the full file.
  13. 30% off and 3 months for free, actually. Have a look here: http://blog.emsisoft.com
  14. I'm sure there is some kind of black friday promo in our marketing queue, however I'm afraid I can't tell any details in advance.
  15. Seitdem es die großen Email-Wurm-Wellen gab (um 2003 herum), führen so gut wie alle Email-Clients keine Scripts oder Applets mehr aus. Es gibt jedoch bei Outlook und eventuell auch bei anderen Clients weiterhin die Möglichkeit, Script-Ausführung explizit einzuschalten. Die in den verlinkten Artikeln beschriebenen Probleme betreffen hauptsächtlich Webmail-Dienste, die Scripts nicht sorgfältig herausfiltern. Es ist aber davon auszugehen, dass die großen Webmail-Anbieter das mittlerweile gut machen.
  16. Drive-by-Spam ist relativ selten geworden, da sämtliche aktuellen Mailclients Anhänge mit ausführbaren Dateien nicht mehr automatisch ausführen. Wenn also nicht gerade ein Zero-Day Exploit für einen bestimmten Dateityp verwendet wird, besteht da relativ wenig Gefahr. Aber ja, selbst in dem Fall würde der Echtzeitschutz Alarm-Schlagen. Wenn nicht über eine Signatur, dann spätestens über die Verhaltensanalyse. Der Vollständigkeit halber sollte gesagt werden, dass ein Mailscanner grundsätzlich das Sicherheitslevel nicht wirklich erhöht. Er scannt nur etwas früher als der Echtzeitschutz, der sonst ohnehin beim Starten eines gefährlichen Dateianhangs Alarm schlagen würde. Es gibt daher auch begründete Überlegungen, die Outlook-Plugins aus künftigen Versionen wieder raus zu werfen, da sie nur unnötig die Komplexität der Software und damit auch die Fehleranfälligkeit erhöhen.
  17. Thanks for letting us know. The problem has been solved and small updates are available again!
  18. It is included in Emsisoft Anti-Malware too. It needs to be started via the Start menu, Programs, Emsisoft Anti-Malware -> Emsisoft HiJackFree.
  19. Wir wollen keinesfalls jemandem die Verwendung von Emsisoft Anti-Malware aufzwingen. Der Wechsel auf das Produkt stellt ein kostenloses Angebot für alle Mamutu Kunden dar. Alternativ stornieren wir auch gerne die Mamutu Bestellung an jedem beliebigen Stichtag ab Heute und erstatten den bereits bezahlten Betrag anteilig zurück.
  20. Das Onlineshop-System ist u.a. aus Daten-Sicherheitsgründen bewusst eigenständig gehalten, da unsere Haupt-Website einem erhöhten Hack-Risiko ausgeliefert ist.
  21. Es gab einige kleinere Änderungen in den CSS Dateien, für bessere Ladezeiten und optimierte Schriftdarstellung in Chrome. Ich schätze, dass du einen Mix aus alten Dateien im Browsercache und neuen Seiten vom Server hattest.
  22. Is it possible that you're trying to use it on a server operating system? Emsisoft Commandline Scanner requires a valid license key to be able to run on servers. This needs just once to be applied using the /key=##### parameter.
  23. To transfer a license, just open Emsisoft Anti-Malware, go to Settings -> License and click the "View key" button. Write down the key and use it on the new PC to activate the software. After that, ensure that you uninstall the software from the old PC as the same key can't be used on multiple PCs. To increase the number of seats, please click the "Buy Renewal" button on the License tab. Select the 1-year option and increase the number of licenses in the shopping cart. Your key will then be renewed for one more year and extended to additional seats, even if it isn't close to expiry date yet. You actually get the license period from purchase date until the old expiry date for free for the additional PC. The price per license automatically goes down according to our volume licensing scheme. Also for further renewals.
  24. I apologize for the delays in update distribution. Some tech background: Our update server mirror farm is usually running at 5-10% of the total available bandwidth. However, when we release a new software version or need to recompile huge areas of the signature database, it may reach it's full capaticty for 1-2 hours because all users download the same big chunk of data. We continuously extend the available bandwidth to keep up with growing needs and will try to avoid a similar problem on upcoming updates.
  25. We'll consider such a feature when planning the next version. Thanks for your suggestion!
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