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Christian Mairoll

Emsisoft Employee
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Everything posted by Christian Mairoll

  1. Auf der gleichen IP-Adresse kann die Lizenz leider nicht gutgeschrieben werden. Das würde Tür und Tor für Missbrauch öffnen, indem man sich einfach mehrfach hintereinander neue Betriebssysteme installiert. Schick aber bitte deine Daten (dein Key, geworbener Kunde bzw. dessen Email vom Kauf als Beleg) an [email protected] Dann prüfen wir das und lassen uns was einfallen.
  2. Beide Programme verwenden das gleiche Update-Modul. Bei EEK v10 Freeware sind die simultan Downloads jedoch auf 1 beschränkt. In Version 11 wird das auf 5 erhöht.
  3. Um das SOLL möglichst kurz und generisch zu beschreiben: Die Kernaufgabe der Software ist es, echte Malware zu erkennen und davon abzuhalten, aktiv zu werden. Bei EIS zusätzlich noch, dass sie den Netzwerktraffic nach Wunsch einschränkt und dadurch die potenzielle Angriffsfläche für Attacken von Außen reduziert. Die Aufgabe der Software ist es nicht, auf simulierte Angriffe, die durch nicht echte/nicht gefährliche Malware generiert wird, zu reagieren. Dazu zählen insbesondere proof-of-concepts, die nur einzelne Aspekte von Malware demonstrieren, unterm Strich jedoch für den Benutzer keine Gefahr darstellen und daher nicht als Malware gesehen werden. Anders gesagt: Antiviren-Testlabore, die mit echter Malware möglichst alltagsnahe Szenarien nachstellen, erlauben eine objektive Bewertung der Software-Qualtät bezogen auf das SOLL. Jegliche Leaktests hingegen zeigen letztlich nur, ob die Software entsprechende Anti-Leaktest-Routinen eingebaut hat, aber nicht, ob sie vor echter Malware schützt.
  4. Wenn bei der Log-Aufzeichnung kein Geschwindigkeitsproblem existiert hat, nützt es uns leider nicht viel. Unsere Entwickler testen aber derzeit noch eine andere Möglichkeit, die unter Umständen Ursache für die Probleme sein kann. Welche Betriebssysteme zeigen die Symptomatik?
  5. Entweder SSL in EAM abschalten oder alternativ SSL Support in Fiddler aktivieren (installiert ein lokales Zertifikat).
  6. Wäre es eventuell möglich, die Datei bei Dropbox, Google Drive oder ähnlichem hochzuladen damit ich sie herunterladen kann?
  7. 175 MB erscheint mir extrem groß für Fiddler. Wie groß ist es gepackt (zip/rar)?
  8. Könnte mir bitte jemand mit den langsamen Updates ein Fiddler log wie in Antwort #4 beschrieben, zukommen lassen? Ohne entsprechend Aufzeichnungen können wir leider auch nur Rätsel raten, da die Probleme nicht flächendeckend sind.
  9. Christian's Rückmeldung bedeutet letztlich, dass der Test kein Firewall-Test sondern ein HIPS-Test ist, und EIS nunmal kein HIPS ist. Entsprechend ist jegliche Diskussion über die Ergebnisse letztlich wertlos. EIS arbeitet genau so wie es soll.
  10. The charts in this blog post may be of interest: http://blog.emsisoft.com/2015/03/25/antivirus-anti-malware-anti-pup-what-is-emsisoft-really/ Especially the "detections by engine", which is interesting given the fact that only the delta signatures on top of Bitdefender are active in our products.
  11. The stable version will be released as soon as the product meets our quality requirements.
  12. A summary of the improvements in version 11 can be found in our blog as usual: http://blog.emsisoft.com/2015/10/24/a-sneak-peek-on-emsisofts-version-11-series/ Keep in mind that it is currently only available via the Beta updates option.
  13. Mostly the user interface. For detection and protection stuff we're sharing the same codebase.
  14. The Android tests are unfortunately not included in AV-Comparatives' main test series, so they are to be paid separately. Since we're closely partnering with Bitdefender for Emsisoft Mobile Security, we expect their results to apply mostly to our product as well and therefore we simply saved the money to have ours included in those tests too.
  15. EAM sollte das eigentlich nicht auslösen. Decken sich die Intervalle eventuell mit den Windows-Updates bzw. den Installationen derer?
  16. The reputation rating in the Behavior Blocker dialog is calculated using different layers. The first check is done locally only. The software checks if the exe file is digitally signed by a trusted vendor. We maintain a blacklist of certificates of questionable vendors, which is constantly updated just like malware signatures. If the first check doesn't give a clear result, the file hash is submitted to the Emsisoft Anti-Malware Network database. That database mostly contains known malicious files. Which means almost all real threats would be detected at this point. If the second check also doesn't give a clear result, the file is most likely not wide spread and possibly never went through all sorts of antivirus labs. That doesn't mean it's good or bad, it just means you need to do your own deeper research. E.g. upload it to virustotal.com or google for further details on the hash. The isthisfilesafe.com website will tell you if we have ever seen that file before and if the behavior blocker has ever come up with a bad result.
  17. You may expect a new version of the Emsisoft Enterprise Console with the release of Emsisoft Anti-Malware 10.
  18. Please note that the current version of Emsisoft Enterprise Console is still in beta stage. We are aware of a couple of technical glitches. The software currently gets some architectural changes to provide a more robust framework and extended feature set. You may expect a new version soon after the release of our version 10 product series.
  19. No need to reinstall. You have never received any faulty components. It was a concurrency issue during downloads.
  20. The problem actually was a duplicate entry for the same update file in our database. That led the software to download to download the same file twice which resulted in a lock situation as each download-thread tried to write the same file at the same time. Locked files are typically updated by reboots. We have taken measures to prevent such duplicates in the future. Sorry for all the troubles.
  21. Das Problem sollte mittlerweile behoben sein. Lässt es sich noch bei jemadem reproduzieren?
  22. You may try to run Emsisoft Anti-Malware from start menu again. But I suggest to follow the reboot request one last time.
  23. Glad to see the problem disappeared. Gabbie, I've fixed the threat title now.
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