Christian Peters

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  1. Hallo, das Problem ist der gelandene Emsisoft Emergency Kit epp64 Treiber. Bitte mit der rechten Maustaste auf das Windows Startsymbol klicken und im Menü Eingabeaufforderung (Administrator) auswählen. Die folgende UAC Abfrage mit Ja beantworten. Es öffnet sich eine kleine schwarze "DOS-Box". Hier geben Sie folgendes Kommando ein: sc delete epp64 und drücken Enter. Danach starten Sie den Rechner bitte neu. Startet und funktioniert unsere Software dann wie erwartet? Dann bitte noch den Emsisoft Emergency Kit Programmordner C:\EEK\ komplett löschen. Es ist nicht notwendig zusätzlich das Emsisoft Emergency Kit auf dem Rechner einzusetzen wenn Sie schon Emsisoft Internet Security verwenden.
  2. Hallo, Bitte laden Sie die passende Version (32 oder 64 Bit) von Farbar's Recovery Scan Tool z.B. auf Ihren Desktop: http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ Starten Sie jetzt FRST. Ändern Sie ungefragt bitte keine der Checkboxen und klicken Sie auf Untersuchen. Die Logdateien FRST.txt und Addition.txt werden nun erstellt und befinden sich danach auf Ihrem Desktop bzw. in dem Ordner indem sich die FRST.exe befindet. Bitte beide Logdateien bitte an das Topic anhängen. Über den Schalter More Reply Options (unten rechts) gelangen Sie zum Datei anhängen Dialog.
  3. Hello, please tell me via PM (Personal Message) your license key and the reference number your friend got during the order process.
  4. Hallo, die Logs sehen bis auf ein paar verwaiste Treibereinträge gut aus. Ist das Problem zu reproduzieren das die Funktion Schutz pausieren keine Reaktion zeigt? Was passiert wenn der Schutz für 10 oder 60 Minuten pausiert werden soll?
  5. Hallo, das Problem mit der Installation von Emsisoft Internet Security unter Windows 8/8.1 wurde eigentlich schon behoben am 23.11.2016. Haben Sie für die Installation eine neue Emsisoft Internet Security Setupdatei nach dem 23.11. 2016 heruntergeladen oder eine alte bereits vorhandene Setupdatei benutzt? Download von Emsisoft Internet Security: http://dl.emsisoft.com/EmsisoftInternetSecuritySetup.exe
  6. Hallo, ok und vielen Dank für die Rückmeldung. Sie können mich sonst auch direkt unter [email protected] kontaktieren.
  7. Hello, the Emsisoft Internet Security install issue on Windows 8.1 was fixed. Please download a new Emsisoft Internet Security setup from http://dl.emsisoft.c...curitySetup.exe and install it with your known licensekey. The install is working now?
  8. Hello, the Emsisoft Internet Security install issue on Windows 8.1 was fixed. Please download a new Emsisoft Internet Security setup from http://dl.emsisoft.com/EmsisoftInternetSecuritySetup.exe and install it with your known licensekey. The install is working now?
  9. Hallo, 28. oder 29. November sind in Ordnung. Ich schreibe Ihnen zur Terminvereinbarung dann noch eine persönliche Nachricht.
  10. Hallo, bitte einmal die Minidump-Dateien für die Bluescreens mit an das Topic anhängen. Die Minidump-Dateien finden Sie unter "C:\Windows\Minidump\" oder "C:\Windows\System32\Minidump\". Den Datei anhängen Dialog erreichen Sie über den Schalter More Reply Options (rechts unten).
  11. Hallo, die Logs sehen soweit gut aus bis auf Crash Einträge für den Prozess TKasse.exe, der vermutlich zu den betroffenen Programmen gehört. Sie haben unsere Software ja mittlerweile deinstalliert. Wäre es möglich einmal per Teamviewer auf Ihre(n) Rechner zuzugreifen um das Problem direkt auf Ihrem Rechner anzuschauen?
  12. Hallo, ok und vielen Dank für die Rückmeldung.
  13. Hello Mark, the fix was released in the Stable Update-Feed. It is not needed anymore to switch to the Beta Update-Feed.
  14. Hello, the fix was released in the Stable Update-Feed. It is not needed anymore to switch to the Beta Update-Feed.
  15. Hallo Michael, siehe meine Nachricht in Ihrer PM Box. Sollten weitere Fragen bestehen kontaktieren Sie uns bitte erneut.