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Thomas Ott

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Everything posted by Thomas Ott

  1. Dear Cranfield, Thank you for contacting our support. Right now we offer a special price for new licenses because of the release of version 10. So £27.72 is the price for a new 1-PC 1 year Emsisoft Internet Security license currently. If you renew you will receive at least 25% rebate for a 1 year renewal depending on the rebate level of the license key you would want to renew - this is the price of £25.99 you've recognized. With the renewal order for £25.99 mentioned above you'll extend your license for a further full year plus upgrade to Emsisoft Internet Security. In the end you
  2. Hi cjat, Thank you for contacting us. I've just sent you a private message (PM) here in our forum.
  3. Hallo ptein, danke für deine Anfrage hier im Support-Forum. Wie Patlok schon bemerkt hat handelt es sich bei a-squared um den alten Namen des Vorgängers von Emsisoft Anti-Malware. Falls noch irgendwo im Internet Links auf irgendwelchen Webseiten zu finden sind so diese bitte nicht mehr verwenden. Das Programm ist nicht mehr funktionstüchtig. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
  4. Hallo fjw, es ist zwar bei einer Verlängerung im Warenkorb nicht ersichtlich wie bei einer Neubestellung, die gratis Lizenzschlüssel werden jedoch definitiv ausgeliefert. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
  5. Hi Tempus, Thank you for your request. Please see my private message to and let us know if we can assist you any further.
  6. Hallo Jim Rockford, vielen Dank für die nette Rückmeldung, gerne geschehen! Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
  7. Hallo Jim Rockford, vielen Dank für deine Anfrage. Einen neuen Lizenzschlüssel bitte erst eingeben wenn die alte Lizenz komplett abgelaufen ist. Wenn eine Lizenz direkt über uns verlängert wird so steigt auch die Rabatt-Stufe des Schlüssels. Als Bestandskunde erhaltet man 25% Rabatt ab dem ersten Jahr und jedes weitere Jahr 5% mehr Rabatt, bis zu einem Maximum von 50% Rabatt auf Ihre 1 Jahres Verlängerungen und 60% Rabatt für 3 Jahres Verlängerungen. Bei Verlängerungen wird außerdem die erstandene Lizenz-Zeit einfach an die bestehende Lizenz angehängt. Wir freuen uns immer wenn Li
  8. Dear keenlogic, The mapping history is clean and your license key should work without troubles. Should you have any further questions, please just let us know.
  9. Hi keenlogic, Thank you for contacting our support. Please could you let me know your license key per private message (PM) so that I can have a look and reset the mapping history for you? In the meantime, should you have any further questions, please do not hesitate to contact me again.
  10. Dear G_girl, Thank you for your kind feedback. You are quite welcome! Should you have any further questions, please just let us know. I wish you a great day!
  11. Dear G_girl, Please excuse the circumstances. It seems like I've missed your last private message. I've just replied to this message. Please let us know if you should have any further questions.
  12. Dear G_girl, Thank you for contacting our support. You need to know, the rebate level is always bound to a specific license key and calculated from the start time of this key. If you for example purchase a new license key during a special offer you'll pay a good price for the new key but loose your customer rebate from the old key in exchange. However, normally our offers are valid for new orders and renewal orders, so please make sure to contact us if you are unsure in such cases. Please let me know your license key(s) per private message (PM) and I'll be happy to assist you renew
  13. Hallo lmhbsc82, vielen Dank für die Anfrage bei uns im Support-Forum. Bitte entschuldige die späte Antwort, bitte im Hauptfenster von Emsisoft Anti-Malware zu "Schutz" -> "Dateiwächter" -> "Ausnahmen verwalte" navigieren, im neuen Fenster ganz Link "Prozess" auswählen und einmal im Feld rechts daneben links Klicken. Nun den Button mit den drei Punkten klicken (...) und die EXE-Datei von CCleaner auswählen. Nun bitte testen ob das Programm schneller ausgeführt werden kann. Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.
  14. Hallo CalimeroSc2, wie Patlok schon richtig erwähnt hat bieten Emsisoft Anti-Malware und Emsisoft Internet Security Schutz gegen jede erdenkliche Art von schädlicher Software. Dazu zählen unter anderem Viren, Trojanische Pferde/Trojaner, Würmer, Key-/Screen-Logger, Dialer, Backdoors/Bots, Exploits, Spyware, Adware, Rootkits, Rouges/Scareware, Ransomware und seit neuestem auch potenziell unerwünschte Programme (PUPs). Keylogger für die bereits eine Signatur besteht werden durch den Dateiwächter abgedeckt, alle neuen und dadurch vielleicht unbekannten Keylogger mit Hilfe der Verhalten
  15. Hallo CalimeroSc2, bitte entschuldige wenn ich die Frage ungenau beantwortet habe. In Emsisoft Internet Security sind keine Bestandteile von Online Armor Premium integriert. Emsisoft Internet Security enthällt die komplette Funktionalität von Emsisoft Anti-Malware und zusätzlich ist ein Firewall-Modul integriert das von uns von Grund auf neu entwickelt wurde. Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.
  16. Hallo Ulfur, vielen Dank dass Sie unseren Support kontaktiert haben. Ja grundsätzlich ist das möglich - die Rabattstufe kann dabei auch behalten werden. Bitte lasse Sie sie mir diesbezüglich einfach eine private Nachricht (PM) mit Ihren bestehenden Lizenzen zukommen oder kontaktieren Sie uns unter sales (AT) emsisoft (DOT) com. Hier steckt auch gleich die Antwort zu Ihrem letzten Absatz drinnen, bitte lassen Sie mich Ihre aktuellen Lizenzschlüssel wissen und ich werde gerne versuchen Ihnen ein ansprechendes Angebot zu unterbreiten. Falls Sie sich bis dahin nicht entscheiden können ob Em
  17. Dear jjfoto, Thank you for contacting our support. You need to know the old "Emsisoft Internet Security Pack" no longer exists and it was just a word for Emsisoft Anti-Malware and Online Armor Premium in a pack. Our clients have been expressing the desire to have Emsisoft Anti-Malware and Emsisoft Online Armor combined into one single interface and we've released our new security suite Emsisoft Internet Security which replaces the old pack. Emsisoft Internet Security combines the best of both worlds and completes Emsisoft Anti-Malware with a new efficient firewall core that is as p
  18. Dear Cranfield, Thank you for taking the time to let us know everything worked as intended. Should you have any further questions, please just let us know. I wish you a great day!
  19. Dear Cranfield, Thank you for contacting our support. Please log in to our license center with your old email address and password: https://cc.emsisoft.com/ You can also reset the password from the site mentioned above. Once logged in, please choose "User Data" from the left to change the email address to your new one. Thank you for using our software solutions! Should you have any further questions, please just let us know.
  20. Dear Mr. James, Thank you for your feedback. You are quite welcome! Should you have any further questions, please just let us know. I wish you a great day!
  21. Hallo eric cartman, vielen Dank für die Anfrage hier bei uns im Support-Forum. Nein, leider gibt es diese Möglichkeit in Emsisoft Mobile Security nicht. Ich werde den Vorschlag jedoch vormerken so dass dieser bei einer neueren Version vielleicht berücksichtigt werden kann. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
  22. Dear Mr. James, Thank you for contacting our support. Ad 1) Yes, Emsisoft Anti-Malware and Online Armor Premium will be supported through 2015. Ad 2) This is correct as Emsisoft Internet Security basically is Emsisoft Anti-Malware plus our new firewall module, but Emsisoft Anti-Malware and Online Armor Premium offer a lot more functions and features than Emsisoft Internet Security. Ad 3) Sorry, but I'm not aware of any price changes. Please let us know if you should have any further questions.
  23. Hallo aubai, vielen Dank für die nette Rückmeldung. Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung. Ich wünsche einen schönen Tag!
  24. Hallo aubai, ich habe soeben mit dem neuen Schlüssel geantwortet. Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung. Ich wünsche noch einen schönen Abend!
  25. Haalo aubai, vielen Dank für die Anfrage hier bei uns im Forum. Ein kostenloses Aufspalten des Schlüssels für Emsisoft Internet Security zu einer Lizenz für Emsisoft Anti-Malware und Online Armor Premium ist nur möglich wenn auch vorher von Emsisoft Anti-Malware und Online Armor Premium zu Emsisoft Internet Security gewechselt wurde, nicht aber wenn vorher nur ein Emsisoft Anti-Malware Schlüssel vorhanden war. Ich habe die PM bereits beantwortet und würde vorschlagen wir klären die Details dort. Wir werden sicher eine geeignete Lösung finden. Für weitere Fragen stehe ich gerne zur
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