Emsisoft Employee
  • Content Count

  • Joined

  • Last visited

  • Days Won


Everything posted by Elise

  1. PUP behavior typically does not include password stealing (that would move it straight into the malware category). These are considered PUPs because the way they are distributed, however if you would like to install it because you think it's useful there's nothing wrong with it. It is possible that Tampermonkey is bundled in a third-party download wrapper that also may distribute adware/malware, however if you download it from the official website it should be fine.
  2. Elise

    Grambler is it safe?

    I've never used it, so I can't really comment on the functionality, only that it is safe and not malicious.
  3. Elise

    Grambler is it safe?

    Hello, This application is safe. If you can go to Logs and double click the entry where the file was flagged, you can copy the alert message and paste it here and I can whitelist the executable for you.
  4. Hello, None of these keys are inherently dangerous, but it depends on what installed them. This can happen if you installed a program of Asian origin for example. I'd check the content of each key to be sure (you can export them by right clicking the key name and then selecting Export and post or attach the content here).
  5. Elise


    Hallo, Hartelijk dank voor het melden voor dit probleem. Dit bestand staat momenteel al op onze whitelist en het zou niet langer gedetecteerd moeten worden.
  6. Elise

    Emsisoft verdwenen

    Goed om te horen dat het probleem nu opgelost is! Het kan zijn dat er de eerste keer iets fout gegaan is met het systeemherstel. Een licentie is persoonsgebonden, dat heeft verder niets te maken met de software versie die geinstalleerd is zolang dezelfde licentie sleutel wordt gebruikt.
  7. Elise

    Emsisoft verdwenen

    Wat vervelend om dat te horen. Het beste om in dit geval te doen is te kijken of de volgende map nog bestaat: c:\program files\Emsisoft anti-malware. Zo ja, dan zou je in deze map het bestand emsiclean.exe moeten zien. Dubbel-klik op dit bestand om alle oude Emsisoft componenten te verwijderen. Hierna zou de installer moeten werken.
  8. It depends of course on personal preferences, but for your computer's security Emsisoft Anti-Malware in combination with the Windows inbuild firewall really is enough.
  9. Ik zie deze niet als optie aangeboden worden als ik dit bestand installeer, alleen Avast (en dat is de eigenaar van CCleaner, dus zo vreemd is dat nu ook weer niet). Zoals altijd, om dit soort problemen te voorkomen, probeer indien mogelijk altijd de software van de officiele website te downloaden (ter vergelijking heb ik ook de officiele slim installer van de CCleaner website getest, die bevat geen enkele optie).
  10. Het gaat hier niet om een toolbar, maar een ander antivirus programma dat aangeboden wordt als optie.
  11. De reden hiervoor is dat de installer een optie bevat om een ander programma te installeren. Er is dus niets met CCleaner zelf aan de hand, alleen met het feit dat deze optie aangevinkt is wat kan leiden to de installatie van niet een, maar twee programma's.
  12. Hallo, Hartelijk dank voor het melden van dit probleem. Ik heb de status voor dit bestand in ons Anti-Malware network veranderd en er zou verder geen detectie voor moeten komen tijdens het installatie proces.
  13. Elise

    Klopt dit.

    Bedankt voor het melden van dit probleem! Er is al een update beschikbaar die deze FP verhelpt, waarna dit niet meer gedetecteerd zou moeten worden.
  14. Elise

    Fake Tech Support websites

    Yes, when I checked it, it was taken down already (at least good that the hoster acted so quickly :)).
  15. Elise

    Fake Tech Support websites

    Thank you, I'll check it and detection will be added if necessary.
  16. Please stop accusing people of saying things they did not. Everyone is entitled to their own opinion and terms related to criminal behavior can certainly be discussed, but this forum is not the right place for that. Since your original question has already been answered, I am locking this topic.
  17. I think it was just an example used here. Law enforcement won't typically want to investigate any computer without there being a reasonable suspicion of something illegal going on.
  18. Yes, I was referring to the content of the file, not any database file obviously. Logging itself is not bad, logging private information is another thing.
  19. Your computer is full with more or less personal data, if it's searched by law enforcement they'll be able to find personal data no matter what. The article talks about Avast that leaves an easily readable file containing browser data. This is not the same as having system logs that show when the AV was updated, what files or urls were blocked and such. In other words, no matter if you use incognito mode or browse normally, the only URL or files showing up in our logging database are those that are detected. It is impossible to use that database to track your browsing history.
  20. That file is not used nor collected by us, for that reason this simply doesn't apply.
  21. If you're not sure, you can always call to your internet provider (using the phone number on their website) and explain what happens. Usually they'll be able to confirm/deny that the call was from them.
  22. No it can't because we don't collect that information. To read more about this: https://blog.emsisoft.com/en/26117/https-interception-what-emsisoft-customers-need-to-know/
  23. Hallo Henry, Dit klopt, er was een probleem bekend wat met deze versie opgelost zou moeten zijn. Goed om te horen dat dit inderdaad het geval is.
  24. Hallo Henry, Wat vervelend om dat te horen. Welke instellingen worden gebruikt voor de aangepaste scan en in welke scan fase blijft deze hangen (bijvoorbeeld: Scanning (3 of 4) Rootkits)? Gebeurt dit met de stabiele of beta versie van EAM? Als het eerste het geval is, ga dan naar Settings > Updates en switch naar beta updates. Dit zou het probleem op moeten lossen.
  25. Elise


    Hello, Emsisoft Emergency Kit is already portable. All you have to do is to copy the EEK folder to the USB drive and run it from there.