NiZa

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  1. Hallo, um diesen Thread abzuschließen: Der Besitzer des befallenen Rechners hat sich anderweitig Hilfe gesucht. Ende vom Lied: Das System wurde neu aufgesetzt und angeblich wurden bei einem Scan noch zig Trojaner gefunden, die EAM nicht bemerkte - was mich ein wenig wundert (Vllt. war ja die Heuristik des eingesetzten Scanners sehr scharf). Dennoch Vielen Dank für die Unterstützung. NiZa
  2. hm, ok. Gibt es Logfiles von EAM, die mir oder euch sagen könnten, WELCHE Ressourcen ein Problem darstellen, damit ich man da mal gezielt nach schauen kann? NiZa
  3. Hi, zur Zeit der Infektion lief die kostenlose Version von Avira's AV-Software. Ich wurde ursprünglich nur gebeten, eine nervende Toolbar zu entfernen, als ich bemerkte, dass der Updater der o.g. Software weit über 150 Instanzen geöffnet hatte und dadurch das System extrem ausbremste. Daraufhin habe ich Avira deinstalliert und - weil ich mit EAM zufrieden bin - dieses auf dem Rechner installiert - jedoch mit dem Problem, dass es seine Schutzfunktionen nicht aktivieren kann. Ich habe noch eine andere Antiviren-Software installieren wollen, allerdings bricht die Installation mit dem Hinweis ab, dass das System infiziert sei. Um auf deine Frage zurück zu kommen: Nein, im Moment läuft keine AV-Software. Das Emsisoft Emergency Toolkit findet nichts - auch mit dem Scan per Direktzugriff auf die Platte. Ich schätze, dass irgendwelche Rechte oder Dienste nicht mehr korrekt konfiguriert sind. Mein vorrangiges Ziel ist es, um eine Neuinstallation des Systems herumzukommen. Was ich noch sagen kann: Der Mailanhang war ein ZIP-Archiv, dessen Inhalt eine Textdatei (.TXT) und ein codiertes JAVA-Script (.JS) ist. Ob die ZIP-Datei selbst auch manipuliert ist / sein könnte, weiß ich nicht. NiZa
  4. Hallo, diese Möglichkeit hatte ich bereits in einem anderen Thread gefunden und ausprobiert. - Keine Wirkung.
  5. Hallo, Nach dem Herunterladen eines schädlichen Mailanhangs versuche ich nun, ein System wieder zu bereinigen. Da ich selbst EAM nutze, installierte ich dies auch auf dem betroffenen Rechner. Nach der Installation meldet EAM: Emsisoft Anti-Malware kann nicht Ihren Computer schützen. Ein Problem mit einer Computeressource verhindert, dass Emsisoft Anti-Malware grundlegende Schutzkomponenten lädt. ...und anschließend die Bitte, den Support zu kontaktieren. Was muss ich unter "Computeressourcen" verstehen? - Dienste ? - Programme ? - Firewall ? Was könnte mir helfen, EAM zum Laufen zu bringen. Betroffenes System: Packard Bell Notebook EasyNote TK85 Windows 7 Home Premium x64 (SP1) 4GB RAM Grüße NiZA