snake_svs

Member
  • Content Count

    2
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by snake_svs


  1. Здравствуйте, snake_svs!

     

    Пришлите, пожалуйста, логи отладки на [email protected] или через личные сообщения здесь на форуме.

     

    Как собрать логи:

    1. Откройте, пожалуйста, Emsisoft Emergency Kit.

    2. Под синим блоком "Карантин" нажмите "Нужна помощь".

    3. Внизу открывшегося окна найдите самую последнюю строку "Включить расширенное ведение отчётов". Отметьте его галочкой.

    4. Закройте окно Emsisoft Emergency Kit.

    5. Воспроизведите проблему, с которой Вы столкнулись, несколько раз. Ошибка обязательно должна появиться хотя бы пару раз, чтобы зафиксироваться в логах.

    6. Зайдите в папку c:\programdata\emsisoft\logs\, соберите логи отладки "a2emergencykit*.log" и пришлите их нам.

    7. После отправки нам логов, пожалуйста, отключите расширенное ведение отчётов.

     

     

    С уважением,

    Служба поддержки Emsisoft

    Как Вы себе это представляете, если окно ошибки появляется сразу при запуске ЕЕК и даже окна программы не появляется