Ksenia P.

Emsisoft Employee
  • Content count

    9
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

0 Neutral

About Ksenia P.

  • Rank
    New Member
  1. Здравствуйте, Vania! Нам очень жаль,что у вас сложилось такое негативное представление о нашей компании. Приносим наши извинения, но боюсь, вы не совсем верно поняли информацию об объединении. Ниже оставлю вам информацию, в которой описано почему происходит объединение и какие варанты предлагает компания для своих пользователей. С 1 октября будет объединение Emsisoft Internet Security c Emsisoft Anti-Malware. После очередного обновления программа автоматически переключится на Emsisoft Anti-Malware и продолжит работу в обычном режиме. Почему это происходит: Технически оба продукта Emsisoft Internet Security и Emsisoft Anti-Malware совместно использовали одну и ту же базу кода, и даже те же файлы для онлайн-обновлений за последние пару лет. Emsisoft Internet Security была создана как расширенная версия набора Emsisoft Anti-Malware. Единственная разница между этими двумя продуктами - это встроенный компонент брандмауэра Emsisoft Internet Security. Когда Microsoft представил брандмауэр Windows в последнем обновлении Windows XP Service Pack, программное обеспечение не могло восприниматься слишком серьезно, что привело нас к созданию более прочной альтернативы. Но с выпуском Windows 7 брандмауэр Windows начал выполнять свою работу гораздо эффективнее, а последняя версия Windows 10 в значительной степени делает все, что вы можете ожидать от настольного брандмауэра. Брандмауэр Emsisoft Anti-Malware в сочетании с Windows становится более эффективной и лучшей защитой, чем EIS, по словам нашего технического директора, который управляет техническими аспектами наших продуктов. Он закрывает самую большую проблему в брандмауэре Windows, поскольку любая программа может запрашивать (и получать) разрешение на создание исходящего соединения. Итоги: - Попытки подключения извне блокируются брандмауэром Windows по умолчанию, а соединения с внутренней стороны предотвращаются многослойной защитой в реальном времени Emsisoft и Блокатором поведения в частности. - Возможности защиты от вредоносных программ Emsisoft Anti-Malware будут улучшены из-за меньшего вмешательства в код брандмауэра. - Ваше программное обеспечение защиты Emsisoft станет легче в системе, и будет меньше несовместимости с другими продуктами. - Меньший риск неправильной настройки функций защиты. Также переключившись на Emsisoft Anti-Malware, ваша годовая лицензия на программное обеспечение получает примерно на 20% дешевле. В связи с решением о слиянии, компания предлагает следующие варианты: - Чтобы компенсировать уже оплаченную более высокую цену продукта, мы продлим все активные периоды лицензии Emsisoft Internet Security после 2 октября на 50%. (Например. Если у вас есть лицензия на 1 год, она будет бесплатно заменена на 1,5 года.) -Если вы все еще будете недовольны предстоящими изменениями, мы с удовольствием сделаем частичное возмещение за оставшийся период лицензии.
  2. Спасибо за ваш ответ и информацию о переустановке. Наши специалисты разбираются с вашим вопросом,приносим извинения за ожидание.
  3. Здравствуйте, Андрей! С 1 октября будет объединение Emsisoft Internet Security c Emsisoft Anti-Malware. После очередного обновления программа автоматически переключится на Emsisoft Anti-Malware и продолжит работу в обычном режиме. В замене ключа нет необходимости, потому что после 1 октября ключ Emsisoft Internet Security просто продолжит работу с Emsisoft Anti-Malware. Дополнительных действий не потребуется. В связи с решением о слиянии, компания предлагает следующие варианты: - Чтобы компенсировать уже оплаченную более высокую цену продукта, мы продлим все активные периоды лицензии Emsisoft Internet Security после 2 октября на 50%. (Например. Если у вас есть лицензия на 1 год, она будет бесплатно заменена на 1,5 года.)
  4. Наши специалисты разбираюся с вашим вопросом, это может занять еще какое-то время. Вы не могли бы попробовать переустановить и посмотреть исправит ли это проблему?
  5. Спасибо за файл, отправлю нашим специалистам. Я вам сообщу как только будут результаты.
  6. Здравствуйте, Zels!Выполните, пожалуйста, следующие действия:* включите дебаг лог* просканируйте еще раз* попробуйте открыть отчетЗаархивируйте и пришлите мне папку C:\ProgramData\Emsisoft либо здесь либо на почту Emsisoft.
  7. Ваш запрос одобрен нашей лабораторией. Сайт исключён из списка.
  8. Здравствуйте, LisaAlisa! Отправила ваш запрос в нашу лабораторию, как только будут результаты, я вам сообщу.
  9. Здравствуйте, radio! К сожалению, на данный момент возможность расшифровки файлов, зашифрованных GlobeImposter 2, отсутствует, так как для каждого компьютера генерируется свой уникальный приватный ключ, который отсылается создателем криптора.