Mauro Torta

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  1. Buongiorno. Ho installato Emisoft per un prova. Ho fatto una scansione e passato in quarantena cio' che ha trovato. Da quel momento il PC non funziona o quasi. Per poterlo far ripartire ho dovuto staccare la spina. Non riesco più ad usare quasi nulla e nemmeno entrare nei parametri né usare programmi o applicazioni. Tentando di ripristinare la quarantena mi dice che alcuni files non puo' reinserirli al suo posto e penso siano quelli che non dovevano essere passati in quarantena ma non sono un esperto. Mi chiede di fare copia e inserirli in altra cartella ma una volta in quella caretella cosa ne faccio? Credo che windows ne abbia bisogno per rifunzionare correttamente ma vada a cercarli dove li aveva inseriti e non li trova. Allo stato delle cose il PC dopo varie prove di riaccensione, a volte mi da schermo nero o a volte riesce ad andare ma solo su internet niente di più. Nessun programma o applicazione installati funziona. Che fare? Segnalo anche che il link verso "risoluzione dei problemi" non mi funziona, questo https://helpdesk.emsisoft.com/en-us//section/40/in-italiano Grazie per un supporto.