Claude Bader

Emsisoft Employee
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  1. Hallo, Es freut mich zu hören, dass es geklappt hat. Die Online Konsole ist ein integraler Teil von Emsisoft Produkten und wird ständig weiter ausgebaut. Online Kontos werden seit langer Zeit (wie bei so vielen anderen Software Programmen) automatisch erstellt bei einem Kauf oder einer Erneuerung von einem Emsisoft Produkt. Die überwiegende Anzahl unserer Kunden hat bereits ein Konto. Die Online Konsole bietet ein umfangreiches Managment für die Lizenz an, daher wurden einige Funktionen vom lokalen Programm auf die Online Konsole übertragen. Wenn jemand kein Abonnement hat, dann ist die Lizenz nach vie vor im Programm selber ersichtlich unter Details, Lizenz zeigen. Ich verstehe, dass Änderungen oft als schwierig empfunden werden. Manchmal sind diese notwending um mit dem Lauf der Zeit zu gehen in unserer Branche. Claude
  2. Hallo, Schreiben mir bitte an [email protected] z. H. Herrn Bader, dann können wir direkt über Email Adressen sprechen. Claude
  3. Hallo, Wenn Sie es neu installieren möchten, gehen Sie folgendermaßen vor: Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail bei my.emsisoft.com an, klicken Sie oben links auf Persönliche Lizenzen und dann auf den blauen Knopf: Schutz installieren. Falls Sie einen Workspace haben, dann gehen Sie bitte so vor: Melden Sie sich daher mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei my.emsisoft.com an. Klicken Sie dann links auf Arbeitsbereiche, dann auf Ihren Arbeitsbereich und dann auf Gerät hinzufügen, um die Lizenz auf Ihrem Computer zu installieren. Unter Einstellungen im Arbeitsbereich ist die Lizenz auch sichtbar. Claude
  4. Hallo, Verstehe. Gebe den Input gerne weiter, kann aber nicht sagen ob daran etwas geändert wird, sorry. Clazde
  5. Hallo, Wir haben festgestellt, dass die überwiegende Mehrheit der Benutzer diese Benachrichtigung deaktiviert hatte, und haben uns daher entschlossen, diese zu entfernen. Emsisoft Anti-Malware zeigt Benachrichtigungen an wenn keine Verbindung zu unseren Update-Servern hergestellt werden kann und Windows benachrichtigt Sie, wenn die Datenbank um mehr als 24 Stunden veraltet ist. Sie können die Protokolle überprüfen, um sicherzustellen, dass Updates installiert wurden. Claude
  6. Hallo, Werde mich melden diesbezüglich der Benachrichtigungen. Claude
  7. Hallo, Ich kläre das mit der Technik ab und werde mich wieder melden. Alle Updates werden auf jeden Fall in den Protokollen angezeigt. Mit freundlichen Grüßen, Claude
  8. Hallo, Verstehen. Wir können hier eben auch nichts ausrichten bei GMX. Wie wärs, wenn Sie die Authentisierung aktivieren damit Sie anders einloggen können? my.emsisoft.com, Mein KontoAuthentisierungsappLaden Sie sich eine App zur zweistufigen Authentisierung herunter, wie Google Authenticator für Android und iOS oder Microsoft Authenticator für Windows Phone, Android und iOS Claude
  9. Hallo, Im stillen Modus werden Aktualisierungen und geplante Scans deaktiviert. Es wäre gut, wenn Ser das Timing der Abstürze aufzeichnen und mit den Protokollen vom Emsisoft Programm vergleichen würden, um zu sehen, was genau in diesem Moment passiert ist. Wenn es eine Korrelation gibt, können wir damit arbeiten. Ich denke, es gibt keinen Grund, warum ein Phenom Probleme mit EAM haben würde, ausser wenn Sie nicht nicht standardmäßige CPU-Treiber verwendet haben oder solche, die mit einem Treiberdienstprogramm eines Drittanbieters heruntergeladen wurden, dass Sie da dan die Falschen Treiber haben. Dann könnten auch Chipsatz-Treiber eine Rolle spielen. Der erste Schritt besteht jedenfalls darin, das Timing aufzuzeichnen und zu vergleichen. Für solche Dinge ist es schwierig, Daten zu erhalten, aber Sie könnten versuchen, einen BSOD (Blue Screen of death) zu erzwingen, sobald dies geschieht, indem Sie die folgenden Anweisungen verwenden: https://help.emsisoft.com/en/1775/how-do-i-cause-a-controlled-blue-screen/ Dann können Sie uns die Dumps schicken. Claude
  10. Hallo, Ich kläre das mit dem Technischen Support ab. Werde mich wieder melden. Claude
  11. Hallo, OK, das ist beruhigend. Dann geht es, hat einfach nur falsche Fehlermeldung. Gebe das weiter. Wird dann vielleicht in zukünftigen Update gefixt. Claude
  12. Hallo, Läuft das Programm oder stopt es mit:Abruch durch Benutzer? Claude