babovoz

Пропадает интернет через фаервол Online armor

Recommended Posts

Здравствуйте! У меня к Вам такой вопрос( хотя он не один раз понимался и тут и на других общекомпьютерных форумах), что при прямом кабельном подключении интернета (оптоволокно, через маршрутизатор или как то так( у меня провайдер Киевстар GSM) пропадает периодически сеть, примерно раз в пол часа- час, пока не перезагрузишь компьютер или не включишь поиск проблем сети в windows 7, тогда интернет снова появляется ненадолго, те же пол часа...И главное, у всех моих друзей, у которых тоже такой тип интернет подключения, тоже пропадает интернет при установленном Online armor firewall. При этом, у кого подключение через модем, обрыва сети нет.Также нет обрыва сети при установке другого фаервола на моем компьютере. Но вопрос в том, что мне нравиться Online armor - мощный фаер, через него ни одна мышь не проскочит, тесты все проходит на УРА и даже лицензию на него бы купил , но из за обрыва сети желание пропадает.Неужели разработчики не могут решить эту проблему, неужели Online armor это фаервол только для DSL подключения?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый вечер,

Насколько я понял, Киевстар использует подключение к интернет через VPN (L2TP). По умолчанию, порт L2TP заблокирован в ОА.

Включите в ОА "Углубленный режим", зайдите в Файрволл - Заблокированные порты - снимите галочку с порта L2TP, перезагрузите ПК и проверьте работу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! Сделал, как Вы сказали, к сожалению не помогло..., через какое то время пропал интернет, и на значке "сеть" появился желтый треугольник...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Причем, если стоит просто emsisoft без Online armor , обрыва сети нет и интернет работает прекрасно ( пробовал и просто Online armor без других антивирусных программ, то проблема оставалась та же)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!Предоставьте ,пожалуйста,информацию http://support.emsisoft.com/topic/6061-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B5/

и укажите тип подключения.

 

пока не перезагрузишь компьютер или не включишь поиск проблем сети в windows 7, тогда интернет снова появляется ненадолго

Что выдает диагностика проблем подключения?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Стоит версия Emsisoft Online Armor Premium 6.0.0.1736 Final , операционная система windows 7 ultimate сервис пак 1,разрядность 32 бита, диагностика проблем подключения выдает что исправлена, когда к ней обратиться за помощью, но ошибка не диагностирована, и на пол часа снова появляется интернет

Share this post


Link to post
Share on other sites

Киевстар использует 2 типа подключения,какой у Вас?Что в журнале ОА?Драйвер в системе (сеть)обновлен?Делали ли Вы переустановку ОА? :) Какое антивирусное программное обеспечение еще есть в системе и было ли до установки ЕАМ и ОА?Попробуйте обновить ОА на последнюю бета-версию 6.0.0.1798.Отпишитесь о результатах.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Тип подключения у меня без VPN . И еще: если при установке фаервола на вопрос, устанавливать ли сетевой драйвер Online armor указать не устанавливать, то блокировки интернета не будет, но и порты будут открыты...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Переустановку OA делал. Кроме EAM и OA других антивирусов нет и не было. Пробовал и бета версию 6.0.0.1798, думал там исправят-бесполезно .Драйверы обновлены. Может с NVIDIA конфликтует? Хотя не должно...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нет,NVIDIA тут ни при чем.Сделайте,пожалуйста, http://support.emsisoft.com/topic/6376-%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D1%8B-%D0%BE%D1%82%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B8-online-armor/ 

 

запустите режим отладки(как написано) и дождитесь,когда появится описанная проблема.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! Сделал режим отладки, вот папка логов

Доброго времени суток,

 

А можете сделать еще одну "порцию" логов, только включив логирование для файервола (с дополнительной отладочной информацией).

(Соответствующие настройки можно найти на закладке Опции->Файервол в "Продвинутом" режиме)

 

Было бы еще хорошо, если б перед воспроизведением проблеммы (после включения логирования для файервола и отладочного режима)

Вы перегрузили систему.

 

Заранее благодарю,

Share this post


Link to post
Share on other sites

В обоих архивах отсутствуют логи фаервола (есть только отладочные логи).

 

Пожалуйста включите логирование фаервола, воспроизведите проблемму и приложите логи к следующему сообщению.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я не понял, где найти эти логи фаервола и как их добавить?

Логирование файервола включается на закладке "Опции->Файервол".

Share this post


Link to post
Share on other sites

Интересно, но интернет пока не вырубается, хотя я фаервол ОА немного потестировал...Но я бы не стал это связывать с удалением AVG Secure Search. Я эту утилитку получил сегодня при установке программы по поиску новых драйверов Drivermax " в нагрузку" (решил по Вашему вопросу проверить актуальные версии драйверов). Вчера и раньше AVG Secure Search не было, а ОА интернет вырубал...Может я его уже "утомил"? :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Drivermax особо не доверяйте-программа сбойная,все актуальное для системы смотрите на сайте производителя.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! Сегодня обратно пропал интернет при установленном ОА Диагностика проблем подключения говорит так :"шлюз, установленный по умолчанию не доступен-выполнено, а в дополнительных сведениях "выявление проблем с маршрутизатором или высокоскоростным подключением не выполнено" .Даю список логов с режимом отладок и логированием фаервола

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Очень интересная  тут тех поддержка...Если не можете ответить по проблеме , то ответьте, что решения мы не знаем..., по крайней мере это будет честно., а не ждать от Вас решение неделями... Я думал , что только на Касперском препаскудная поддержка, оказывается, они не одиноки в этом мире...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Скажите, есть ли у Вас возможность установить статический IP-адрес?

 

К примеру следующим образом:

 

Подключение Kyivstar -> домашний роутер (с резервацией IP для MAC-адреса Вашего компьютера) -> Ваш компьютер (IP адрес прописан статически).

 

Или не статический IP-адрес, но подключение через роутер?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Дома его нет, но думаю, что достать смогу, попробую бесплатно .Это поможет решить проблему c Online  armor? И еще:киевстаровский роутер категорично не подойдет?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я бы не сказал, что это проблемма с ОА.

 

Однако, если между Вашим компьютером и провайдером будет роутер, - проблемма должна решиться.

 

(Киевстаровский подойдет. То, что он лично мне не нравится - это не повод ;))

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! Действительно, когда стоит wi fi роутер, интернет не пропадает. Единственное, вопрос может не в тему, но все таки: не влияет ли вай фай  отрицательно на здоровье малых детей?, жена волнуется... Прошу, ответьте!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доброго времени суток,

 

Не могу ничего сказать на счет влияния wifi на здоровье, т.к. не являюсь специалистом в области здравоохранения.

 

Но, если у Вас есть опасения на счет того, что беспроводная сеть у Вас дома может отрицательно влиять на здоровье тех, кто находится

рядом с роутером, - можно использовать и проводное подключение при условии, что между провайдером и Вашим компьютером, есть проводной роутер.

(Большинство роутеров имеют LAN-порты, через которые Вы можете подсоединить Ваш компьютер к роутеру)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ситуация один в один: - Постоянно, через 20-25 минут пропадает сеть. Лечится:-диагностика неполадок- диагностика сетей windows- сброс адаптера интернет-

89b0d255a294a69a1a0d334f24ea6d96.jpg

 

OA поставил вчера на чистую систему, интернет- киевстар.  Есть решение этой проблемы? Ставить дополнительно роутер не предлагать)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.