babovoz 0 Report post Posted January 30, 2013 Здравствуйте! У меня к Вам такой вопрос( хотя он не один раз понимался и тут и на других общекомпьютерных форумах), что при прямом кабельном подключении интернета (оптоволокно, через маршрутизатор или как то так( у меня провайдер Киевстар GSM) пропадает периодически сеть, примерно раз в пол часа- час, пока не перезагрузишь компьютер или не включишь поиск проблем сети в windows 7, тогда интернет снова появляется ненадолго, те же пол часа...И главное, у всех моих друзей, у которых тоже такой тип интернет подключения, тоже пропадает интернет при установленном Online armor firewall. При этом, у кого подключение через модем, обрыва сети нет.Также нет обрыва сети при установке другого фаервола на моем компьютере. Но вопрос в том, что мне нравиться Online armor - мощный фаер, через него ни одна мышь не проскочит, тесты все проходит на УРА и даже лицензию на него бы купил , но из за обрыва сети желание пропадает.Неужели разработчики не могут решить эту проблему, неужели Online armor это фаервол только для DSL подключения? Share this post Link to post Share on other sites
Vladimir S. 26 Report post Posted January 30, 2013 Добрый вечер, Насколько я понял, Киевстар использует подключение к интернет через VPN (L2TP). По умолчанию, порт L2TP заблокирован в ОА. Включите в ОА "Углубленный режим", зайдите в Файрволл - Заблокированные порты - снимите галочку с порта L2TP, перезагрузите ПК и проверьте работу. Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted January 31, 2013 Здравствуйте! Сделал, как Вы сказали, к сожалению не помогло..., через какое то время пропал интернет, и на значке "сеть" появился желтый треугольник... Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted January 31, 2013 Причем, если стоит просто emsisoft без Online armor , обрыва сети нет и интернет работает прекрасно ( пробовал и просто Online armor без других антивирусных программ, то проблема оставалась та же) Share this post Link to post Share on other sites
Illuminati 45 Report post Posted January 31, 2013 Здравствуйте!Предоставьте ,пожалуйста,информацию http://support.emsisoft.com/topic/6061-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B5/ и укажите тип подключения. пока не перезагрузишь компьютер или не включишь поиск проблем сети в windows 7, тогда интернет снова появляется ненадолго Что выдает диагностика проблем подключения? Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 1, 2013 Стоит версия Emsisoft Online Armor Premium 6.0.0.1736 Final , операционная система windows 7 ultimate сервис пак 1,разрядность 32 бита, диагностика проблем подключения выдает что исправлена, когда к ней обратиться за помощью, но ошибка не диагностирована, и на пол часа снова появляется интернет Share this post Link to post Share on other sites
Illuminati 45 Report post Posted February 1, 2013 Киевстар использует 2 типа подключения,какой у Вас?Что в журнале ОА?Драйвер в системе (сеть)обновлен?Делали ли Вы переустановку ОА? Какое антивирусное программное обеспечение еще есть в системе и было ли до установки ЕАМ и ОА?Попробуйте обновить ОА на последнюю бета-версию 6.0.0.1798.Отпишитесь о результатах. Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 1, 2013 Тип подключения у меня без VPN . И еще: если при установке фаервола на вопрос, устанавливать ли сетевой драйвер Online armor указать не устанавливать, то блокировки интернета не будет, но и порты будут открыты... Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 1, 2013 Переустановку OA делал. Кроме EAM и OA других антивирусов нет и не было. Пробовал и бета версию 6.0.0.1798, думал там исправят-бесполезно .Драйверы обновлены. Может с NVIDIA конфликтует? Хотя не должно... Share this post Link to post Share on other sites
Illuminati 45 Report post Posted February 1, 2013 Нет,NVIDIA тут ни при чем.Сделайте,пожалуйста, http://support.emsisoft.com/topic/6376-%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D1%8B-%D0%BE%D1%82%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BA%D0%B8-online-armor/ запустите режим отладки(как написано) и дождитесь,когда появится описанная проблема. Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 1, 2013 Здравствуйте! Сделал режим отладки, вот папка логов Share this post Link to post Share on other sites
Andrew F. 28 Report post Posted February 1, 2013 Здравствуйте! Сделал режим отладки, вот папка логов Доброго времени суток, А можете сделать еще одну "порцию" логов, только включив логирование для файервола (с дополнительной отладочной информацией). (Соответствующие настройки можно найти на закладке Опции->Файервол в "Продвинутом" режиме) Было бы еще хорошо, если б перед воспроизведением проблеммы (после включения логирования для файервола и отладочного режима) Вы перегрузили систему. Заранее благодарю, Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 1, 2013 Здравствуйте! Сделал и это, вот лог файл Share this post Link to post Share on other sites
Andrew F. 28 Report post Posted February 1, 2013 В обоих архивах отсутствуют логи фаервола (есть только отладочные логи). Пожалуйста включите логирование фаервола, воспроизведите проблемму и приложите логи к следующему сообщению. Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 1, 2013 Я не понял, где найти эти логи фаервола и как их добавить? Share this post Link to post Share on other sites
Andrew F. 28 Report post Posted February 1, 2013 Я не понял, где найти эти логи фаервола и как их добавить? Логирование файервола включается на закладке "Опции->Файервол". Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 1, 2013 Наверное так Share this post Link to post Share on other sites
Andrew F. 28 Report post Posted February 1, 2013 А можете, для проверки, удалить AVG Secure Search ? Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 1, 2013 Удаляю Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 1, 2013 Удалил AVG Secure Search , сейчас прикреплю логи, как вырубиться интернет Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 1, 2013 Интересно, но интернет пока не вырубается, хотя я фаервол ОА немного потестировал...Но я бы не стал это связывать с удалением AVG Secure Search. Я эту утилитку получил сегодня при установке программы по поиску новых драйверов Drivermax " в нагрузку" (решил по Вашему вопросу проверить актуальные версии драйверов). Вчера и раньше AVG Secure Search не было, а ОА интернет вырубал...Может я его уже "утомил"? Share this post Link to post Share on other sites
Illuminati 45 Report post Posted February 1, 2013 Drivermax особо не доверяйте-программа сбойная,все актуальное для системы смотрите на сайте производителя. Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 1, 2013 Я Drivermax уже тоже удалил, а интернет пока не вырубает, буду смотреть... Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 1, 2013 Пропала сеть, логи фаервола без режима отладки Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 2, 2013 Здравствуйте! Сегодня обратно пропал интернет при установленном ОА Диагностика проблем подключения говорит так :"шлюз, установленный по умолчанию не доступен-выполнено, а в дополнительных сведениях "выявление проблем с маршрутизатором или высокоскоростным подключением не выполнено" .Даю список логов с режимом отладок и логированием фаервола Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 5, 2013 По моему вопросу так ничего и не скажете? Наверное не совместим Online armor и KievstarGSM... Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 6, 2013 Очень интересная тут тех поддержка...Если не можете ответить по проблеме , то ответьте, что решения мы не знаем..., по крайней мере это будет честно., а не ждать от Вас решение неделями... Я думал , что только на Касперском препаскудная поддержка, оказывается, они не одиноки в этом мире... Share this post Link to post Share on other sites
Andrew F. 28 Report post Posted February 6, 2013 Скажите, есть ли у Вас возможность установить статический IP-адрес? К примеру следующим образом: Подключение Kyivstar -> домашний роутер (с резервацией IP для MAC-адреса Вашего компьютера) -> Ваш компьютер (IP адрес прописан статически). Или не статический IP-адрес, но подключение через роутер? Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 6, 2013 Через модем?Как при подключении через стационарный телефон? Или как? Share this post Link to post Share on other sites
Andrew F. 28 Report post Posted February 6, 2013 Через роутер. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D1%88%D1%80%D1%83%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80 http://www.kyivstar.ua/kr/home-internet/service/wifi/ (Лично я бы использовал свой роутер, а не тот, который предоставляет киевстар) Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 6, 2013 Дома его нет, но думаю, что достать смогу, попробую бесплатно .Это поможет решить проблему c Online armor? И еще:киевстаровский роутер категорично не подойдет? Share this post Link to post Share on other sites
Andrew F. 28 Report post Posted February 6, 2013 Я бы не сказал, что это проблемма с ОА. Однако, если между Вашим компьютером и провайдером будет роутер, - проблемма должна решиться. (Киевстаровский подойдет. То, что он лично мне не нравится - это не повод ) Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 6, 2013 Попробую, спасибо большое за ответ! Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 7, 2013 Здравствуйте! Действительно, когда стоит wi fi роутер, интернет не пропадает. Единственное, вопрос может не в тему, но все таки: не влияет ли вай фай отрицательно на здоровье малых детей?, жена волнуется... Прошу, ответьте! Share this post Link to post Share on other sites
Andrew F. 28 Report post Posted February 7, 2013 Доброго времени суток, Не могу ничего сказать на счет влияния wifi на здоровье, т.к. не являюсь специалистом в области здравоохранения. Но, если у Вас есть опасения на счет того, что беспроводная сеть у Вас дома может отрицательно влиять на здоровье тех, кто находится рядом с роутером, - можно использовать и проводное подключение при условии, что между провайдером и Вашим компьютером, есть проводной роутер. (Большинство роутеров имеют LAN-порты, через которые Вы можете подсоединить Ваш компьютер к роутеру) Share this post Link to post Share on other sites
babovoz 0 Report post Posted February 7, 2013 Спасибо за информацию Share this post Link to post Share on other sites
alexkr 0 Report post Posted February 9, 2013 Ситуация один в один: - Постоянно, через 20-25 минут пропадает сеть. Лечится:-диагностика неполадок- диагностика сетей windows- сброс адаптера интернет- OA поставил вчера на чистую систему, интернет- киевстар. Есть решение этой проблемы? Ставить дополнительно роутер не предлагать) Share this post Link to post Share on other sites
