German_HocKK 3 Report post Posted July 16, 2013 Добрый день/вечер! Прошу прощения, что не смог предоставить требуемую Вами информацию ранее - ввиду проблем сетью. 1. ОС Windows 8 single language x64. 2. Использую IS Pack: AM 8.0.0.10, OA 6.0.0.1736 Premium 3. Никакого другого ПО, связанного с безопасностью, не использую. 4. Подключение проводное ppoe "Эр-Телеком". Проблема выглядит так - ставлю продукт на SSD, проблем с установкой нет, но после установки и перезагрузки ограничивается Ethernet. Сносил ОС несколько раз - все то же самое. При этом, два раза после удаления продукта (AM и OA) в диспетчере устройств наблюдал странную картину (см. скриншот и скриншот 2). Выработал опытным путем алгоритм - устанавливаю необходимый набор программ, ставлю Emsisoft IS Pack. Перед перезагрузкой OA указывает на наличие программ в автозагрузке, я разрешаю все, и это выглядит как на скриншоте 3. После таких манипуляций все работало стабильно 3 дня, потом - вновь ограничение Ethernet. Сейчас пока не перезагружался - сеть есть. Но скоро вновь проблема повторится - приведенные выше манипуляции помогают ненадолго. OA находится в углубленном режиме, в разделе "файлы и реестр" везде проставлены галочки. OA и AM друг у друга в исключениях. Файл сведений о системе почему то не прилагается (You aren't permitted to upload this kind of file) Share this post Link to post Share on other sites
Vladimir S. 26 Report post Posted July 18, 2013 Добрый день, Также, нужно прислать разработчику файл информации о системе в личные сообщения. В теме http://support.emsisoft.com/topic/11827-user’s-demand-to-solve-problem-of-blocking-ethernet-by-online-armor/ это указано. Share this post Link to post Share on other sites
German_HocKK 3 Report post Posted July 19, 2013 Я прекрасно об этом осведомлен и с удовольствием бы сделал это, но файл формата nfo не отправляется. Об этом я написал выше. Я так понимаю, личное сообщение - это "send a message"? Share this post Link to post Share on other sites
Vspyshkin 13 Report post Posted July 19, 2013 Я прекрасно об этом осведомлен и с удовольствием бы сделал это, но файл формата nfo не отправляется. Об этом я написал выше. Я так понимаю, личное сообщение - это "send a message"? Закинуть в архив и отправить что угодно. Share this post Link to post Share on other sites
Andrew F. 28 Report post Posted July 19, 2013 Доброго времени суток, Благодарю за информацию. Для начала - тот список драйверов и т.п., который у Вас на скриншотах - результат бага исправленного в 6.0.0.1798. (На Windows 8 не работала проверка подписей исполняемых файлов) Если возможно - установите 6.0.0.1798, включите в расширенном режиме логирование для файервола (все события, доп. отладочная информация). Воспроизведите проблемму и пришлите мне через ПМ логи файервола (файлы должны будут находиться в папке Logs). Заранее благодарю, Share this post Link to post Share on other sites
German_HocKK 3 Report post Posted July 20, 2013 Здравствуйте. Может быть, я не там искал, но ни у Вас на сайте, ни в поисковых системах нет 6.0.0.1798 - нахожу только 6.0.0.1736. Ссылка на инсталлер есть, но я не могу попасть на него - постоянно выдает ошибку 404. А вообще, то, что я разрешаю все программы в автозагрузке после установки OA - это нормально? На 7-ке я точно помню, что вообще не просматривал перед перезагрузкой информацию о неизвестных объектах в автозагрузке. Могу воспроизвести проблему, не разрешая прописаться в автозагрузку и выслать логи. Share this post Link to post Share on other sites
German_HocKK 3 Report post Posted July 20, 2013 Прикрепляю логи. Share this post Link to post Share on other sites
Andrew F. 28 Report post Posted July 20, 2013 Здравствуйте. Может быть, я не там искал, но ни у Вас на сайте, ни в поисковых системах нет 6.0.0.1798 - нахожу только 6.0.0.1736. Ссылка на инсталлер есть, но я не могу попасть на него - постоянно выдает ошибку 404. А вообще, то, что я разрешаю все программы в автозагрузке после установки OA - это нормально? На 7-ке я точно помню, что вообще не просматривал перед перезагрузкой информацию о неизвестных объектах в автозагрузке. Могу воспроизвести проблему, не разрешая прописаться в автозагрузку и выслать логи. Доброго времени суток, Попробуйте вот эту ссылку: download.emsisoft.com/OnlineArmorSetup_6.0.0.1798.exe Про неизвестные программы в автозагрузке - это и есть результат бага, который исправлен в 6.0.0.1798. Share this post Link to post Share on other sites
German_HocKK 3 Report post Posted July 21, 2013 Здравствуйте. Вроде загрузилась. Скажите, пожалуйста, - 6.0.0.1798 можно установить поверх старого OA или предварительно нужно удалить предыдущую версию файрволла? Проблема проявляется не сразу, поэтому я установлю новый ОА (там же не придется ничего разрешать в автозапуск) и смогу выслать логи как только вновь сеть оборвется. Может быть, она вообще больше не оборвется. Share this post Link to post Share on other sites
Andrew F. 28 Report post Posted July 21, 2013 Здравствуйте. Вроде загрузилась. Скажите, пожалуйста, - 6.0.0.1798 можно установить поверх старого OA или предварительно нужно удалить предыдущую версию файрволла? Проблема проявляется не сразу, поэтому я установлю новый ОА (там же не придется ничего разрешать в автозапуск) и смогу выслать логи как только вновь сеть оборвется. Может быть, она вообще больше не оборвется. Доброго времени суток, Установить следует в чистую (т.е. предварительно удалив ОА и перезагрузив компьютер дважды). После мастера инициализации следует в опциях включить бета обновления, чтобы ОА не "обновил" себя до текущего релиза. Share this post Link to post Share on other sites
PremiumInspector 0 Report post Posted July 25, 2013 Может пригодиться кому,лично мне помогло только полное обновление Win8/x64 Professional из центра обновления Windows,после полного обновления с обновлением всех драйверов и установки версии ОА 6.0.0.1798 всё заработало как часы!!!до этого что только не пробовал,видно всётаки косяк где то был в Win8,повторюсь,у меня интернет глушился на PPPoe соединении через Ethernet... Share this post Link to post Share on other sites
