MARGU Posted September 25, 2013 Report Share Posted September 25, 2013 Hallo zusammen, ich habe meine Emsisoft Lizenz aktuell verlängert und dabei auch einen Lizenschlüssel für die Software Sticky Password Pro gratis erhalten (Lebenslange Lizenz). Ich habe die Sticky Software über den angewiesenen Link installiert und es funktioniert soweit. Jedoch bei Aktivierung der Sticky Software nimmt er den Lizenzschlüssel nicht an. Mit der Fehlermeldung "The license key you entered is expired or invalid" Können Sie mir bei diesem Problem weiterhelfen ? Vierlen Dank im voraus Margu Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thomas Ott Posted September 26, 2013 Report Share Posted September 26, 2013 Hallo Margu, vielen Dank für die Anfrage bei uns im Forum. Ich hab dir eine private Nachricht (PM) zukommen lassen. Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MARGU Posted September 26, 2013 Author Report Share Posted September 26, 2013 Hallo Thomasvielen Dank für deine Unterstützung. Ich habe den neuen Schlüssel (aus dem PM) verwendet dochleider wird auch der abgelehnt.Ich habe den Schlüssel in das Feld hinein kopiert und okay gedrückt. Die Software nimmt den Schlüssel nicht an.Auch eine manuelle Eingabe des Schlüssel hat nichts gebracht. Ich habe versucht über "My StickyPortal" den Lizenzschlüssel einzugeben, auch dort wird er nicht angenommen. Ich habe die Software deinstalliert und dann noch mal instaliert. Das Endergebnis blieb leider das gleiche. Ich weis mir aktuell keinen Rat mehr. Anbei der Softwarestand der Sticky Software.Sticky Password Info----------------------------------------------------------Sticky Password version: TRIAL 7.0.2.24Trial days total: 30Trial days left: 28Database file name: C:\Users\%UserName%\Documents\Sticky Passwords\default.spdbDatabase backup path: C:\Users\%UserName%\Documents\Sticky Passwords\Sticky Password Common Settings----------------------------------------------------------Language: English Link to comment Share on other sites More sharing options...
wert33 Posted September 26, 2013 Report Share Posted September 26, 2013 hi, glaube das der cod nur mit version 6 geht? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thomas Ott Posted September 27, 2013 Report Share Posted September 27, 2013 Hallo Margu, vielen Dank für deine Rückmeldung. Du hast ganz recht, hier liegt der Wurm begraben. Sticky Password hat in der Zwischenzeit eine neue Version veröffentlicht. Wir haben uns mit unserem Partner deswegen bereits in Verbindung gesetzt, und ich werde mich bald wieder melden wenn wir eine Lösung für das Problem gefunden haben. Sollten in der Zwischenzeit noch weitere Fragen bestehen, so stehe ich gerne dafür zur Verfügung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MARGU Posted September 27, 2013 Author Report Share Posted September 27, 2013 Hallo Thomas, vielen Dank für die Informationen. Ich warte dann auf deine Rückmeldung. Vielen Dank. Margu Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thomas Ott Posted September 27, 2013 Report Share Posted September 27, 2013 Hallo Margu, wir haben nun Antwort von Sticky Password erhalten. Es wurde uns bestätigt das die Ursache des Problems and der verwendeten Version liegt. Es wurde gerade eben die Version 7 von Sticky Password veröffentlicht, bei den Lizenzschlüsseln von unserer Aktion handelt es sich jedoch um Lifetime-Lizenzen für die Version 6. Diese kann direkt von folgenden Link bezogen werden: http://download.stickypassword.com/files/SP6/stpass_trial_6013461.exe Wenn die Version 7 bereits installiert sein sollte, sich aber noch keine Daten in der Datenbank befinden, so kann die Version 6 einfach über die Version 7 installiert werden. Nach der Installation muss dann ausgewählt werden dass eine neue Datenbank angelegt werden soll. (Es wird die Fehlermeldung angezeigt werden, dass das Format der Datenbank nicht unterstützt wird.) Wenn sich bereits Daten in der Datenbank befinden, so kann diese mit Hilfe der Export-Funktion ins Format für Sicky Password 6 exportiert werden. Nach der Installation von Version 6 muss dann angegeben werden dass die vorher gesicherte Datenbank verwendet werden soll. Sollten dabei Schwierigkeiten auftreten, so kann der Support von Stick Password unter der E-Mail-Adresse "[email protected]" erreicht werden. Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MARGU Posted September 27, 2013 Author Report Share Posted September 27, 2013 Hallo Thomas, habe mir die Version 6 heruntergeladen und die zuvor exportierten Daten importiert. Hat alles gut funktioniert auch die Aktivierung der Software. Ich möchte mich vielmals für deine schnelle und gute Unterstützung bedanken. Schönen Gruß Margu PS Danke auch an wert33 für den Hinweis Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thomas Ott Posted September 29, 2013 Report Share Posted September 29, 2013 Hallo Margu, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Freut mich zu hören dass alles gut funktioniert hat. Vielen Dank für das Verwenden unsere Softwarelösungen. Sollten noch weitere Fragen bestehen, so stehe ich gerne dafür zur Verfügung. Ich wünsche noch einen schönen Sonntag! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts