Lupino 1 Report post Posted September 25, 2014 Seit einigen Tagen bekomme ich regelmäßig nach Aktualisierung von EAM eine Fehlermeldung "EurekaLog". Screenshot habe ich angehängt. Die kann ich gar nicht zuordnen und verstehe auch im Moment nicht den Hintergrund. Kennt das jemand und kann ggf. Hilfestellung geben ? Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted September 25, 2014 Hallo, leider befindet sich kein Screenshot an Ihrem Posting. Bitte den Screenshot nochmal anhängen über den Schalter More Reply Options (rechts unten) oder den Screenshot mit Verweis auf dieses Forumsthema an [email protected] schicken. Share this post Link to post Share on other sites
Lupino 1 Report post Posted September 25, 2014 Hoffentlich klappt es jetzt mit dem Screenshot... ;-) Share this post Link to post Share on other sites
Lupino 1 Report post Posted September 25, 2014 Irgendwie übernimmt das Frum nicht das angewählte screenshot-jpg ;-( Download Image Share this post Link to post Share on other sites
Lupino 1 Report post Posted September 25, 2014 lol ... das Problem saß vor dem screen ;-) Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted September 25, 2014 Hallo, das Update und die Nutzung von EAM funktionieren aber trotz der Meldung weiterhin? Share this post Link to post Share on other sites
Lupino 1 Report post Posted September 25, 2014 Gerade habe ich noch mal den Schnelltest laufen lassen, der allem Anschein nach funktioniert. Ebenso das soeben abgerufene Update. Allerdings wurde zuvor beim Starten von EAM mit Mausklick aus der Taskleiste unten rechts, die Fehlermeldung wieder ausgegeben. Share this post Link to post Share on other sites
Lupino 1 Report post Posted September 25, 2014 Vielleicht sollte ich mal den Beta-Update-Modus von EAM abschalten ? Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted September 25, 2014 Hallo, ja bitte mal die Beta-Updates deaktivieren und ein Update ausführen. Nach dem Update den Rechner bitte mal neustarten. Tritt die Eureka Fehlermeldung wieder auf? Share this post Link to post Share on other sites
Lupino 1 Report post Posted September 25, 2014 Hallo Christian Peters, Beta-Updates sind wie angekündigt abgeschaltet und Rechner neu gestartet. Bisher keine weitere Fehlermeldungen. Ich werde das mal beobachten und mich ggf wieder melden. Vielleicht sollte ich nach einiger Zeit die Gegenprobe machen und wieder auf Beta-Update umschalten ? Vielleicht noch eine Bitte: Könnten Sie mir kurz erklären, woher dieses "EurekaLog" kommt ? Ist es eine Routine, die zu EAM gehört oder kommt es von Win7 ? Bisher hatte ich diese Meldung nie gesehen. Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted September 26, 2014 Hallo, ja EurekaLog gehört in dem Fall zu unserer Software um Fehler festzustellen und an uns zu übermitteln. Erst wenn die nächste Betaversion veröffentlicht wird bitte wieder testen ob der Fehler immer noch auftritt. Share this post Link to post Share on other sites
Lupino 1 Report post Posted September 26, 2014 Ok, danke für die Information ! Share this post Link to post Share on other sites
darktwillight 0 Report post Posted October 3, 2014 Probleme mit Emsi IS unter Windows 8.1Seit den letzten Windows Patches hab ich Probleme mit der Emsi IS......Das Sicherheitscenter will die Software scheinbar nicht annehmen. Ich muss nach dem PC-Start jedes Mal im Sicherheitscenter Emsi IS aktivieren....dann kommt folgende Meldung: kann mir jemand weiter helfen? Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted October 3, 2014 Hallo, kann das Verhalten mehrfach reproduziert werden? Wenn ja tritt das Verhalten auch mit der aktuellen Emsisoft Internet Security Betaversion auf? Betaupdates können in EIS unter Einstellungen/Updates/Beta-Updates aktivieren eingeschaltet werden. Share this post Link to post Share on other sites
darktwillight 0 Report post Posted October 3, 2014 Hallo Cristian , Das Verhalten kann mehrfach reproduziert werden Ich hab ja noch eine EAM 9 Version und hab jetzt folgendes probiert.....EAM ohne Beta Updates....läuft einwandfreiEAM Beta Updates installiert......keine Probleme mit dem Sicherheitscenter wie unter IS.....Offensichtlich dürfte die FW der IS (die ehermalige OA) bei meinem Rechner noch Probleme machen..... Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted October 4, 2014 Hallo, danke für die Informationen. Bitte mal die Datei C:\Users\Speedy\AppData\Roaming\EurekaLab s.a.s.\EurekaLog\Bug Reports\a2start.exe\a2start.log an [email protected] mit Verweis auf dieses Forumsthema schicken. Share this post Link to post Share on other sites
darktwillight 0 Report post Posted October 4, 2014 Danke Christian, ich habe es gerade dort hin gesendet Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted October 6, 2014 Hallo, Danke für die Logdatei. Tritt der Fehler mit der heute veröffentlichten EIS Version 9.0.0.4519 immer noch auf? Share this post Link to post Share on other sites
darktwillight 0 Report post Posted October 8, 2014 Hallo Christian, Ja der Fehler tritt mit der heute veröffentlichten EIS Version 9.0.0.4519 immer noch auf ! Und bisher keine Antwort von [email protected], nicht einmal das der Bugreport eingegangen ist. Ebenfalls passt der Thread :PC-Probleme lösen: x wichtige Meldungen - AntiMalware aktivieren. 1 wichtige Meldung" erhalte und daran dann steht "Emsisoft AntiMalware" aktivieren. Weiter Info dazu, bei dem zurück gezogenen Microsoft update, war das auch so, das diese Meldung "AntiMalware aktivieren" vor kam. Nach dem letzten Microsoft Update ist diese Meldung wieder da! Habe jetzt die Emsi IS auf meinem anderem Pc unter windows 7 Installiert auch dort nach dem Neustart:AntiMalware aktivieren. Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted October 8, 2014 Hallo, zum Eureka-Log. Wir nutzen Eureka als internes Crash-Reporting-System. Wir arbeiten mit den Eureka Entwikclern bereits an einer Lösung für das Problem. Zum Windows-Sicherheitscenter; Das Problem ist uns bekannt und wir konnten den Fehler auf einem unserer Testsysteme auch reproduzieren. Der Fehler wird in einer der nächsten Programmupdates behoben. Einen Einfluss auf die Schutzfunktionen unserer Software hat diese Meldung des Windows-Sicherheitscenters nicht. Es ist ein rein kosmetisches Problem. Share this post Link to post Share on other sites
darktwillight 0 Report post Posted October 8, 2014 Hallo Christian, Danke für deine Info Share this post Link to post Share on other sites
brain_ticket 5 Report post Posted October 9, 2014 Gerade wollte ich das Gleiche Problem melden was ich gestern hatte, nun kriege ich just in dem Moment ein neues wie ich das Programm aufrufen wollte. Hier mal die beiden Screenies davon. Ich habe Beta Updates per default abgeschaltet. Download Image Download Image Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted October 9, 2014 Hallo brain_ticket, Wir nutzen Eureka als internes Crash-Reporting-System. Wir arbeiten bereits mit den Eureka Entwicklern an einer Lösung für das Problem. Share this post Link to post Share on other sites
brain_ticket 5 Report post Posted October 9, 2014 Das war mir soweit schon bewußt. Dachte das es vllt zur Aufklärung beiträgen könnte wenn ich meine auch noich hochlade. Ich sehe aber gerader das die Logs alle gleich sind bis aufs Datum von daher sind sie wohl nicht so aussagekräftig. Share this post Link to post Share on other sites
Lupino 1 Report post Posted October 15, 2014 Nach Win-Patch-day gestern erscheint wieder der Crash-Report. Beta-Updates sind abgeschaltet. Muss ich mir Sorgen machen ? Download Image Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted October 15, 2014 Hallo, Sie müssen sich keine Sorgen machen. Wir sind dran den Fehler schnellstmöglich zu beheben. Share this post Link to post Share on other sites
Madyou 0 Report post Posted November 25, 2014 Guten Tag ich habe mir gestern die 30 Tage Testversion von Emsisoft Internet Security heruntergeladen und Installiert lief alles problemlos. Wollte dann die Software starten aber bekamm diese Meldung habe den Report schon gesendet. Weis jemand was da zu tun ist? Vielen dank im Voraus. Madyou Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted November 25, 2014 Hallo, der Windows Registryschlüssel {56FDF344-FD6D-11D0-958A-006097C9A090} fehlt auf Ihrem System. Dieser ist notwendig um EIS starten zu könenn. Haben Sie diesen mit einer Drittsoftware (z.B. AdwCleaner) eventuell gelöscht oder direkt über den Registryeditor löschen lassen? Share this post Link to post Share on other sites
Madyou 0 Report post Posted November 25, 2014 das war dann wohl der AdwCleaner denn hatte ich ca 2 wochen laufen wegen eines unterwünschten toolbar muss ich wohl unabsichlich mitgelöscht haben. Wie bekommt man diesen Schlüssel wieder in der Registry? Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted November 25, 2014 Hallo, eine Möglichkeit wäre den Schlüssel über AdwCleaner falls noch vorhanden wieder herzustellen oder Windows auf einen früheren Sicherungspunkt zurücksetzen. Eine weitere Möglichkeit wäre den Schlüssel von einem anderen Windows 7 x64 zu exportieren und auf Ihrem Windows 7 x64 wieder importieren. Share this post Link to post Share on other sites
Icewolf 8 Report post Posted November 27, 2014 Hallo, wenn man den Schlüssel von einem 32Bit System nimmt funktioniert das nicht? Muss also von einem x64Bit sein? Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted November 27, 2014 Hallo, wenn beide Schlüssel gleich sind wird es funktionieren. Um aber Inkompatibilitäten auszuschliessen empfehle ich den Schlüssel von einer identischen Windowsversion zu nutzen. Share this post Link to post Share on other sites
