heiti 0 Report post Posted October 30, 2014 Hallo, ich habe meiner Freundin was gutes tun wollen und euer emisoft mal ware Programm auf ihrem Laptop seine Arbeittun lassen. Nun ist nach dem neustart der desktop schwarz und ich kann nur noch über das aufgetauchte fenster auf alles zugreifen. Ext. Festplatten, mit denen ich erstmal ihre daten sichern wollte werden nicht erkannt.Ich habe überhaupt keine Ahnung von der Materie und sollte das was verlorengehen krieg ich mächtig Ärger, also HILFEEEE!!!! :-) Quote Share this post Link to post Share on other sites
Icewolf 9 Report post Posted October 30, 2014 Hallo und willkommen hier im Forum. Ist da noch ein anderes Antiviren Programm installiert? Schalte den Rechner aus und starte ihn neu, ist der Desktop wieder zu sehen? Wenn nicht, dann schalte den Rechner wieder aus und starte ihn neu, drücke beim booten die "F8" Taste solange bis das Auswahl Menu erscheint, wähle abgesicherten Modus und starte den Rechner in diesem Modus. Ist der Desktop wieder zu sehen? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Icewolf 9 Report post Posted October 30, 2014 Sorry, habe es in der Eile übersehen das da noch Avira installiert ist. Deine beschriebene Problematik in Verbindung mit EAM habe ich noch nie erlebt und habe es so auch noch nirgendwo gelesen. Bitte jetzt keine Panik, die Daten sind bestimmt nicht verloren. Ok, melde dich bitte wieder. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Icewolf 9 Report post Posted November 1, 2014 Hallo heiti, was ist denn jetzt daraus geworden? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted November 3, 2014 Hallo, wurden denn während des Scans Funde gemeldet die Sie dann in Quarantäne gestellt oder gelöscht haben? Wenn ja, startet der Rechner wie oben von Icewolf beschrieben im abgesicherten Modus? Quote Share this post Link to post Share on other sites
