zerox

Update Restart Loop

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Hallo

 

Seit gestern scheint EIS ein Problem zu haben, denn es wird immer wieder ein Neustart verlangt. Manchmal muss man den PC mehrmals neustarten, bis man wieder ein Update machen kann, dann kommt aber gleich wieder die Meldung, dass ein Neustart nötig sei.

 

Windows 10/EIS

 

Gruss

 

et5mhg.png
 

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Hallo Zerox,

 

Wärst Du evtl. kurz für eine TeamViewer Session zu haben? Wir haben einen Hotfix für das von Dir geschilderte Problem und würden selbigen gerne testen.

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Kann ich bestätigen.

 

Allgemeine Informationen:

Update-Beginn: 12.08.2015 23:08:09
Update-Ende: 12.08.2015 23:09:21
Dauer: 0:01:12

Update erfolgreich

Detail-Informationen:

17 Module, 181849 Bytes

a2hosts.dat (729 Bytes) - aktualisiert
fwndislwf64.sys (40367 Bytes) - aktualisiert  <--- Loop
Signatures\20150812.sig (9666 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\e_spyw.i00 (1535 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\e_spyw.i04 (1495 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\e_spyw.i05 (761 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\e_spyw.i08 (10812 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\emalware.000 (2469 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\emalware.343 (2045 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\emalware.344 (963 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\emalware.347 (9989 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\emalware.i60 (363 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\emalware.i63 (832 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\emalware.i64 (3794 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\emalware.i72 (95083 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\htmltok.cvd (599 Bytes) - aktualisiert
Signatures\BD\update.txt (347 Bytes) - aktualisiert

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@darky

 

Richtig erkannt. Fabian hat die Datei manuell ersetzt, sieht nun gut aus. Denke, der Fix wird nicht lange auf sich warten lassen.

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Wir haben grade eine neue Betaversion veröffentlicht, die das Problem mit den Firewall Treiber Updates endgültig beheben sollte. Falls Du derzeit in der Updateschleife feststecken solltest, Darky, bitte einfach nochmal updaten. Das erste Update und der erste Neustart der mit Version 10.0.0.5629 durchgeführt wird, sollte das Problem dann beheben.

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Hallo Fabian

 

Die Updates funktionieren soweit reibungslos.

 

Allerdings gab's bei mir nun gestern und heute jeweils die Meldung "An unexpected internal processing error occurred. Please contact the support team." In den Logs kann ich nichts dazu finden. Über das Tray-Menü lässt sich EIS zwar noch bedienen, aber das Fenster kann ich nicht öffnen, bzw. wird einfach ein schwarzes Rechteck dargestellt. Wenn ich den Emsisoft Protection Service manuell neustarte, geht's wieder.

 

Version 10.0.0.5631

 

Einen schönen Sonntag :)

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