Sign in to follow this  
ZEnOID

EurekaLog crash

Recommended Posts

Всем здравствуйте, у меня похожая проблема с EurekaLog 7.2.6.17 RC 1 crash report, но у меня не стоит OA,

неоднократные переустановки EAM не помогают, не могу проверить систему ни обновить в ручную, проблемы начались после крупного обновления винды, пожалуйста подскажите 

что делать?

 

nwNgAY.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день,

Comodo Firewall - используете в системе? Если да, попробуйте добавить программы друг к другу в исключения.

В папке EAM имеются ли логи *.el?

Share this post


Link to post
Share on other sites

В Comodo добавил в исключения, не помогло. В папке с антивирусом вроде такого нет. :(

Share this post


Link to post
Share on other sites

В Comodo добавил в исключения, не помогло. В папке с антивирусом вроде такого нет. :(

Добавляли в исключения только программу, или папку EAM в целом? :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Та же самая ошибка... Не включал пк дня 3. Сегодня включил эмсисофт обновился до новой версии и вылезла эта ошибка. Окна 10, стоит комодо фаервол и адгуард. До этого все было нормально. Добавление папки эмсисофт в исключения комодо не помогают. Может конечно не так добавляю в исключения... В эмсисофте папка с комодо добавлена в исключения уже давно.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Та же самая ошибка... Не включал пк дня 3. Сегодня включил эмсисофт обновился до новой версии и вылезла эта ошибка. Окна 10, стоит комодо фаервол и адгуард. До этого все было нормально. Добавление папки эмсисофт в исключения комодо не помогают. Может конечно не так добавляю в исключения... В эмсисофте папка с комодо добавлена в исключения уже давно.

Можете уточнить, какую версию сейчас используете EAM? Бета - обновления активированы? Попробуйте активировать канал бета и загрузить последние обновления.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Можете уточнить, какую версию сейчас используете EAM? Бета - обновления активированы? Есть ли возможность приложить скриншоты исключений в обоих продуктах?

Я понятия не имею какая сейчас версия EAM))) Я же в интерфейс не могу зайти. Но раз антивирус обновился, значит последняя. Бета обновления отключены и включить я их также не могу из-за ошибки. Вы проще скажите как правильно добавить папку EAM в исключения к комодо. Я просто не понимаю как там это сделать (добавить папку целиком). Самим исполняемым файлам EAM в комодо все разрешено.  Как и у топик стартера после удаления комодо с EAM стало все нормально, но это не выход. Да и проблема эта не со стороны комодо, а косяк эмсисофта, после обновления последнего как я понял. До этого эта связка отработала уже года 3 нормально.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я понятия не имею какая сейчас версия EAM))) Я же в интерфейс не могу зайти. Но раз антивирус обновился, значит последняя. Бета обновления отключены и включить я их также не могу из-за ошибки. Вы проще скажите как правильно добавить папку EAM в исключения к комодо. Я просто не понимаю как там это сделать (добавить папку целиком). Самим исполняемым файлам EAM в комодо все разрешено.  Как и у топик стартера после удаления комодо с EAM стало все нормально, но это не выход. Да и проблема эта не со стороны комодо, а косяк эмсисофта, после обновления последнего как я понял. До этого эта связка отработала уже года 3 нормально.

Попробуйте полностью отключить защиту Comodo :) и попробовать перейти в интерфейс EAM. По отзывам пользователей - эта проблема решилась в последней бете .6026, которая вышла вчера.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Попробуйте полностью отключить защиту Comodo :) и попробовать перейти в интерфейс EAM. По отзывам пользователей - эта проблема решилась в последней бете .6026, которая вышла вчера.

Полностью отключал защиту комодо- это не помогает. А на бету я обновиться не могу, т. к. в интерфейс антивируса зайти не возможно, о чем я писал выше.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Тогда попробуйте в трее на значке EAM нажать правкой кнопкой мыши  - Защита - Отключить анализ поведения. И затем, перейти в интерфейс и включить бета-канал.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Тогда попробуйте в трее на значке EAM нажать правкой кнопкой мыши  - Защита - Отключить анализ поведения. И затем, перейти в интерфейс и включить бета-канал.

Та же самая ошибка, после данных манипуляций... Я не пойму, если разработчик знает о проблеме с совместимостью после последнего обновления с комодо, почему сразу не выпустить заплатку на данную проблему не в бете а в релизной версии??? Чисто исправить данную проблему в последнем билде программы. По любому эта проблема у многих, просто 90% пользователей даже в интерфейс антивируса не заходят. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Потому что все бета-обновления должны быть протестированы перед публикацией в стабильный канал :(

 

Сейчас данную проблему осталось решить несколькими способами:

 

1. Дождаться обновлений в стабильный канал

2. Временно удалить COMODO и войти в интерфейс EAM для активации канала бета, затем, установить COMODO

 

Думаю, в ближайшее время исправления будут доступны и в стабильном канале.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Потому что все бета-обновления должны быть протестированы перед публикацией в стабильный канал :(

 

Сейчас данную проблему осталось решить несколькими способами:

 

1. Дождаться обновлений в стабильный канал

2. Временно удалить COMODO и войти в интерфейс EAM для активации канала бета, затем, установить COMODO

 

Думаю, в ближайшее время исправления будут доступны и в стабильном канале.

Ну, про два способа которые вы указали, можно было понять и логически домыслить, что я и сделал. Вопрос только почему я заплатив деньги за продукт, имею в виду EAM, должен что-то удалять, имею в виду комодо?  Потом чистить систему от остатков комодо, ведь просто так он обратно не инсталлируется. Причем однозначно понятно, что проблема в EAM. Странно это все. Ладно, в любом случае, спасибо за общение.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.