Cobalt21

Skanowanie i aktualizacja

Recommended Posts

Emsisoft Internet Security Wersja 10,0,0,5735

System Vista Home Premium Service Pack 2 64-bitowy

Malwarebytes Anti - Malware

Po zakończeniu skanowania program nie może przetworzyć wykrytych infekcji. Pojawia się komunikat o przetwarzaniu plików i na tym praca programu się kończy. Pasek postępu nie postępuje. Druga rzecz to kwestia aktualizacji. Dopóki nie wyłączę zapory program nie zaktualizuje się.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Witam Cobalt21,
 
Dziękuję za kontakt z pomocą techniczną Emsisoft.
 
Najpierw potrzebny mi będzie raport ze skanowania.
Menu główne programu-->"RAPORTY"-->"Skany"-->Proszę kliknąć dwukrotnie na wybrane skanowanie, podczas którego zostały wykryte zagrożenia -->"Zapisz jako" (Proszę zapisać plik na pulpicie).
 

Proszę następnie pobrać i uruchomić narzędzie Farbar Recovery Scan Tool (FRST) na swoim komputerze:

(Należy pobrać program zgodny z posiadaną wersją Windows 32-bit lub 64-bit.)
 
1. Kliknij dwukrotnie, aby go uruchomić. 
2. Podczas uruchomienia wyskoczy okno z powiadomieniem, kliknij "Tak". 
3. Naciśnij przycisk "Skanuj".
4. Farbar Recovery Scan Tool utworzy następujące dzienniki:
FRST.txt
Addition.txt
 
Uzyskane oba raporty proszę umieścić w kolejnym swoim poście, wybierając opcję "More Reply Options".
 
Odnośnie problemu z blokowaniem aktualizacji przez zaporę, powrócę do tej kwestii niedługo.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Witam Cobalt21,

 

Dziękuję raport ze skanowania.

 

Załączyłem plik fixlist.txt. Proszę go pobrać i następnie wykonać poniższe czynności w celu usunięcia wszystkich zagrożeń.

 

WAŻNE: Ważne aby oba pliki, FRST64 i fixlist.txt były w tej samej lokalizacji. W innym przypadku fix nie zadziała.

UWAGA: Ten skrypt został napisany specjalnie dla tego użytkownika, do zastosowania na tej konkretnej maszynie. Uruchomienie tego skryptu na innym komputerze może spowodować uszkodzenie systemu operacyjnego!

Proszę uruchomić FRST64 i kliknąć jeden raz przycisk Napraw. Proces naprawy może trochę potrwać.

Jeżeli narzędzie poprosi o restart systemu, to proszę wykonać taki restart, po czym narzędzie ponownie się uruchomi.

Po zakończeniu operacji usuwania narzędzie utworzy na pulpicie plik (Fixlog.txt). Proszę go umieścić w kolejnym swoim poście, wybierając opcję "More Reply Options".

WAŻNE: Jeżeli narzędzie wyświetli komunikat o dostępnej nowej wersji, w takim przypadku proszę pobrać i uruchomić zaktualizowaną wersję.

 

Po zakończeniu procesu naprawy, proszę o wygenerowanie nowych raportów (FRST i Addition) za pomocą programu FRST.

 

----------

 

Odnośnie drugiego Pana pytania związanego z blokowaniem aktualizacji programu przez zaporę w Emsisoft Internet Security, ten problem występował z wersją 10.0.0.5735, i został naprawiony w wersji 11.0.0.5958.

W związku z tym, że wersja 10 naszych produktów jest ostatnią wersją, która wspiera system Windows XP oraz system Windows Vista, nie będzie możliwe rozwiązanie tego problemu.

(Zachęcam do przeczytania artykułu przygotowanego przez nasz zespół, a dotyczącego zakończenia wsparcia systemów Windows XP i Vista.)

Jeżeli Pan wyrazi taką chęć, mogę Panu przekonwertować klucz z wersji Emsisoft Internet Security na Emsisoft Anti-Malware. Tym sposobem, aktualizacja sygnatur będzie przebiegać bez problemu. 

Jeżeli będzie Pan zainteresowany, w tej sytuacji proszę o przesłanie za pomocą prywatnej wiadomości aktualnie używanego klucza Emsisoft IS.

 

Pozdrawiam,

fixlist.txt

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.