emsi_user 1 Report post Posted February 4, 2016 nach dem jetzigen update und neustart ist das emsi-icon in der taskleiste nicht mehr sichtbar , prozess a2guard.exe läuft. wenn emsi über den programmaufruf gestartet wird, kommt die gui und das icon in der taskleiste ist wieder verfügbar. dann sind prozesse a2guard.exe 2x und a2start.exe 1x vorhanden (aktuller benutzer). ist das bei jemand anderem ebenso? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Zwergenmeister 6 Report post Posted February 4, 2016 Hi Emsi_user hatte das selbe Problem siehe Post oben, ein klick über start Programme EAM dann war auch das Icon wieder da ?!? Support was sagt ihr dazu ? Quote Share this post Link to post Share on other sites
emsi_user 1 Report post Posted February 4, 2016 @zwergenmeister sorry, hab dein posting überlesen; ja genau darum geht es. um die fehlersuche dem support zu erleichtern, habe ich die laufenden prozesse erwähnt. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Zwergenmeister 6 Report post Posted February 5, 2016 Guten Morgen Fabian, wie in einem anderen Teil im EAM Englischen Forum Teil beschrieben startet EAM nicht richtig und das Icon fehlt. Gibt uns bitte Feedback ob heute dafür noch ein Update kommt oder ob wir ein Downgrade machen können über den delayed Feed ? Es sieht so aus als wäre nur Win7 x64 betroffen, ein switch in den Beta Feed brachte bei mir keine Lösung. Wie sind die 50 Clients hinterher erreichbar wenn EAM nicht läuft und wie bekommen Sie updates ? Ist ein Redeploy notwendig ? Positive der Autocad Bug ist aktuell weg. Kann dir gerne helfen wenn noch Fragen aufkommen, bin bis 15 Uhr deutscher Zeit hier. Nachtrag: Das switchen auf den delayed Feed bringt nix auch nicht ein redeploy über diesen Feed! User die das Update jetzt drauf haben werden im EEC zwar als protected angezeigt sind aber nicht als User gekennzeichnet. Siehe Screen Gruß Zwergenmeister Download Image Download Image Quote Share this post Link to post Share on other sites
Fabian Wosar 390 Report post Posted February 5, 2016 Kann das Problem auf meinen Testsystemen derzeit nicht nachvollziehen. Waere es moeglich da mal mit Process Hacker auf die Prozesse zu schauen ob einer der a2guard.exe Prozesse evtl. suspended ist? Die Infos die der normale Task Manager anzeigt sind letztlich eher duerftig. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Zwergenmeister 6 Report post Posted February 5, 2016 Klar Fabian, hier ein Screen, ober brauchst du was anderes ? Kann dir auch gerne einen Teamviewer starten, bin noch bis 15 Uhr da ? Gruß Zwergenmeister Download Image Quote Share this post Link to post Share on other sites
emsi_user 1 Report post Posted February 5, 2016 bei mir gleiches ergebnis im screenshot mit prozess hacker wie bei zwergenmeister. autostart eintrag vorhanden: "c:\program files\emsisoft anti-malware\a2guard.exe" /d=60 Quote Share this post Link to post Share on other sites
emsi_user 1 Report post Posted February 8, 2016 mit dem BETA-Fix von heute ist das tray-icon wieder da, auch bei benutzerwechsel! Quote Share this post Link to post Share on other sites
Fabian Wosar 390 Report post Posted February 8, 2016 Danke fuer das Feedback. Quote Share this post Link to post Share on other sites
emsi_user 1 Report post Posted February 8, 2016 Danke fuer das Feedback. aber gerne doch! Quote Share this post Link to post Share on other sites
emsi_user 1 Report post Posted February 9, 2016 update feedback: emsi-av läuft nach dem beta-fix weiterhin rund und ohne "icon-problem"! Quote Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted February 9, 2016 Hallo, der Hotfix ist jetzt im stabilen Update-Feed verfügbar. Quote Share this post Link to post Share on other sites
brain_ticket 5 Report post Posted February 10, 2016 Auch hier läuft alles wieder rund. Danke! Quote Share this post Link to post Share on other sites
Christian Peters 99 Report post Posted February 10, 2016 Hallo, ok und vielen Dank für die Rückmeldung.Sollten weitere Fragen bestehen kontaktieren Sie uns bitte erneut. Quote Share this post Link to post Share on other sites
