Recommended Posts

Приветствую.

Сначала вводные данные:

1. Anti-Malware Full Version 11.5.1.6247.

2. W7 x64 SP1

3. Только штатный Firewall.

 

Сразу оговорюсь при полном удалении EMSISOFT Anti-malware и замене его на Microsoft Essentials ошибка не появляется.

Возникает ошибка "Прекращена работа программы LicensingIPCTesting...." при работе в программе Holdem Manager 2 (V.:2.0.0.8424), после нажатия кнопки Start HUD на панели приложения. Ссылка на программу http://www.holdemmanager.com/store/holdem-manager-2-ru.php После появления этой ошибки не доступен определенный функционал в программе HM2.

В системном журнале появляется запись об этой ошибке следующего содержания:

Имя сбойного приложения: ThirtyTwoBitIPC.exe, версия: 1.0.2.36, отметка времени: 0x55e48bf6
Имя сбойного модуля: fastfold.dll, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x56cf235d
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0016b4f9
Идентификатор сбойного процесса: 0x%9
Время запуска сбойного приложения: 0x%10
Путь сбойного приложения: %11
Путь сбойного модуля: %12
Код отчета: %13
При этом ThirtyTwoBitIPC.exe и fastfold.dll являются файлами программы HM2 и расположены в папке с установленной программой.
 
Общение со службой технической поддержки программы HM2 выявило, что причиной этой ошибки является EMSISOFT Ant-Malware. Повторюсь, полное его удаление и замена на Microsoft Essentials избавляет от ошибки и от проблем с работой в программе HM2.
 
На сайте техподдержки HM2 в разделе FAQ  http://hm2faq.holdemmanager.com/questions/1011/Software+Security+Problems+%28Firewall%29#MSES даны рекомендации по настройке антивирусных программ для корректной совместной работы. 
Я произвел настройку исключений для приложений (полное разрешение) согласно данным рекомендациям (скриншот прилагаю), однако это не привело к решению проблемы.
 
Надеюсь на помощь.
 
 
 

post-43169-0-37253200-1458642532_thumb.png
Download Image

post-43169-0-42914000-1458642880_thumb.png
Download Image

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день,

Подскажите, пробовали ли внести процессы именно в исключения файловой защиты (а не только поведение?)

Файловая защита - Редактор исключений - тип Процесс (инструкция https://helpdesk.emsisoft.com/Knowledgebase/Article/View/196/17/kak-dobavit-isklyuchenie-v-produktah-emsisoft)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сработало. 

Добавление сбойного приложения ThirtyTwoBitIPC.exe в список исключения процессов избавляет от ошибки.

Функционал HM2 доступен.

Спасибо большое.  :thumbs:

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.