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Lizenzkey funktioniert nicht


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Moin,

 

habe mir gerade ebend die Vollversion von Emisoft Internet Security gekauft und wollte gemäß Anleitung meine Testversion über Einstellungen und Lizenzen entsprechend upgraden. Dies schlägt immer wieder fehl. Ich habe die kostenlose Testversion inzwischen gelöscht und meinen Lizenzkey auf der Emisoft seite versucht zu registrieren auch hier die selbe Fehlermeldung das der key angeblich schon in gebrauch ist. Ich hoffe, da es kein telefonischen support gibt das mir hier zügig geholfen wird...ich fange den kauf gerade schon wieder an zu bereuen und ich traue von haus aus eh keiner Antivirus software.

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Hallo Chris8,

 

vielen Dank dass Sie unseren Support kontaktiert haben.

 

Den 1-PC Lizenzschlüssel für Emsisoft Internet Security der letzten Bestellung konnte ich ausfindig machen und dieser ist scheinbar bereits auf einem System aktiv.

 

Wie lautet denn die Fehlermeldung die angezeigt wird wenn versucht wird unter "EINSTELLUNGEN" -> "Lizenz" den Lizenzschlüssel einzugeben?

 

Die Lizenz habe ich nun in dem Account bei uns im Lizenz-Center (https://cc.emsisoft.com/) registriert der auf die E-Mail-Adresse lautet mit der die Bestellung getätigt wurde.

 

Für weitere Fragen stehe ich in der Zwischenzeit gerne zur Verfügung.

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