blackTears Posted May 24, 2016 Report Share Posted May 24, 2016 Hallo, seit gestern funktionieren Apss wie der Store oder auch Wetter nicht mehr. Sie gehen kurz auf und schließen sich sofort wieder. Deinstalliere ich EAM funktionieren die Apps wieder. Gibts dafür ne Lösung? EAM Version: 11.7.0.6394 OS: Windows 10 x64 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian Peters Posted May 24, 2016 Report Share Posted May 24, 2016 Hallo, bitte zum Test einmal EAM öffnen und die Verhaltensanalyse temproär deaktivieren. Funktionieren die Apps mit deaktivierter Verhaltensanalyse? Link to comment Share on other sites More sharing options...
blackTears Posted May 24, 2016 Author Report Share Posted May 24, 2016 Nein. Selbst wenn ich alle Module deaktiviere funktionieren die Apps nicht. Nur eine Deinstallation hilft. LG Edit: Der Store geht auf und beendet sich sofort wieder. Die Wetter App geht auf und versucht ewig den Inhalt zu laden. Klickt man in der Wetter App irgendetwas an, friert diese ein und beendet sich dann ebenfalls. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian Peters Posted May 24, 2016 Report Share Posted May 24, 2016 Hallo, müssen wir schauen ob wir das reproduzieren können. Welche Windows 10 Versionsnummer wird auf dem Rechner verwendet? Link to comment Share on other sites More sharing options...
blackTears Posted May 24, 2016 Author Report Share Posted May 24, 2016 Hallo, Windows 10 x64 Version 1511 Build 10586.318 LG Edit: Ich habe es mit diversen Konkurrenzprodukten getestet, bei keinem tritt das Problem auf. Link to comment Share on other sites More sharing options...
blackTears Posted May 24, 2016 Author Report Share Posted May 24, 2016 Auf dem PC meiner Frau passiert mit EAM genau das gleiche mit den Apps. LG Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian Peters Posted May 24, 2016 Report Share Posted May 24, 2016 Hallo, wir konnten den Fehler mittlerweile reproduzieren. Unsere Entwickler sind dran den Fehler zeitnah zu beheben. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution-Design Posted May 24, 2016 Report Share Posted May 24, 2016 Aus dem Rokop-Security-Forum mein Beitrag Das Apps direkt nach Öffnen sich wieder schließen, Store mal als App genannt, ist auch hier passiert. Microsoft hat dazu ein Script veröffentlicht: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619547 Zum Script, dieses so auszuführen bringt tatsächlich nichts. Dass die Store-App nach Start sich schon mal schließt ist keine Unbekannte. Dieses Problem gab es schon zu Zeiten von Windows 8.0. Bei manchen Nutzern hat es gar geholfen, den Grafikkartentreiber zu tauschen. Wirklich half damals nur folgender Trick: Man gehe über WIN+R %userprofile%\appdata\local und füge dem Ordner "Packages" "Alle Anwendungspakete" mit Vollzugriff hinzu. Danach Neustart. Wenn das alleine nicht reicht, per Script http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619547 die Apps reinstallieren. Danach wieder ein Neustart. nun sollten die Apps wieder funktionieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian Peters Posted May 24, 2016 Report Share Posted May 24, 2016 Hallo, bitte keine Workarounds probieren. Das Problem hängt sehr wahrscheinlich mit unserem letzten Update für die Verhaltensanalyse zusammen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian Peters Posted May 24, 2016 Report Share Posted May 24, 2016 @blackTears, bitte einmal in Ihre PM-Box schauen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
blackTears Posted May 24, 2016 Author Report Share Posted May 24, 2016 @Christian Peters, Sie haben Post Noch ne PN. In der ersten hatte Wetter noch funktioniert, in der 2. dann der Report der nicht funktionierenden Wetterapp. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian Peters Posted May 25, 2016 Report Share Posted May 25, 2016 Hallo, erstmal vielen Dank für die Dumps. Bitte mal in EAM unter Einstellungen Untersektion Updates hinter Update-Feed auf Beta wechseln und die Abfrage mit Ja beantworten. Dann ein Onlineupdate in EAM ausführen und der Programmneustart-Aufforderung nachkommen. Tritt das Problem mit den Windows-Apps immer noch auf? Link to comment Share on other sites More sharing options...
blackTears Posted May 25, 2016 Author Report Share Posted May 25, 2016 Hallo, auf dem Betaupdate Kanal treten die Probleme jetzt nicht mehr auf. LG Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian Peters Posted May 25, 2016 Report Share Posted May 25, 2016 Hallo, ok und vielen Dank für die Rückmeldung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
blackTears Posted May 26, 2016 Author Report Share Posted May 26, 2016 Wann kann man denn wieder zurück auf stable Updates? LG Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian Peters Posted May 26, 2016 Report Share Posted May 26, 2016 Hallo, wenn wir die neue stabile Version veröffentlicht haben. Einen Termin dafür gibt es noch nicht. Sie können den Ablauf aller Programmupdates in unserem Changeblog unter http://changeblog.emsisoft.com/ verfolgen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kaete1 Posted June 1, 2016 Report Share Posted June 1, 2016 Hallo liebe Experten. Ich habe Emsisoft Anti-Malware und auch bei mir startet plötzlich Windows-Store nur noch nach Zufallsprinzip. Meistens erscheint er ganz kurz und ist dann weg. Und dann nach vielen Versuchen bleibt er stehen. Bei 8Gadgets (Minianwendungen) habe ich das Programm in den Regeln extra erlaubt, nun startet es wieder. Bei Store habe ich noch nichts gefunden. Kann es sein, dass auch bei der Anti-Malware der gleiche Fehler ist wie oben beschrieben? Die im Internet zu findenden verschiedenen Rettungsversuche habe ich schon hinter mir. Z.B. Cache leeren usw. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian Peters Posted June 1, 2016 Report Share Posted June 1, 2016 Hallo, ja der Fehler tritt sowohl mit Emsisoft Internet Security als auch mit Emsisoft Anti-Malware auf. Wie oben schon beschrieben ist der Fehler in der aktuellen Betavesion bereits behoben. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kaete1 Posted June 1, 2016 Report Share Posted June 1, 2016 Vielen Dank für die Information. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution-Design Posted June 1, 2016 Report Share Posted June 1, 2016 Da der WorkAround eher eine leichte Fummelei bedeutet...manche Nutzer beim Wort Beta eher ein ungutes Gefühl bekommen, habe ich für mich in der VM als auch dem Arbeits-PC übergangsweise folgendes Vorgehen erfolgreich getestet: Hier auf dem Host, sowie der VM reicht es aus, die Verhaltensanalyse im EAM-Reiter Schutz zu deaktivieren......und anschließend einen PC-Neustart über WIN+X Eingabeaufforderung (Administrator) mit %windir%\system32\shutdown -g -t 0 herbeizuführen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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