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Blubber

Lizenzserver nicht erreichbar?!

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Hallo,

Die Tage hatte ein Verwandter eine Vireninfektion. Also habe ich ihm Emsisoft empfohlen, da er die Testversion nicht aktivieren konnte, habe ich ihm kurzerhand meinen Key zur Bereinigung gegeben. Nun wollte ich die Lizenz wieder auf meinem PC aktivieren, aber bekomme immer wieder eine Fehlermeldung:

"DIe Online-Abfrage Ihrer Lizenzdaten ist fehlgeschlagen. Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung oder kontaktieren Sie den Support."

Eine ähnliche Meldung kommt wenn ich die Testversion aktivieren will.

 

Das Programm selbst ist noch voll funktionsfähig mit Echtzeitscan, Ablaufzeit der Lizenz ist richtig etc. nur Updates funktionieren nicht mehr, da dann eine Meldung kommt, dass die Lizenz abgelaufen ist.

 

Ich hoffe Ihr könnt mir eine Lösung für das Problem nennen :)

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Hallo,

 

dann bitte unsere Software über die Windows Systemsteuerung komplett deinstallieren und nach erfolgter Deinstallation einen Rechnerneustart ausführen.

 

Dann unsere Software mit einer aktuellen Installationsdatei neu installieren. Tritt der Fehler dann weiterhin auf?

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