fudi68 Posted October 20, 2016 Report Share Posted October 20, 2016 Hallo Emsisoft Team, seit gestern erhalte ich nach dem Starten von Windows 7 folgende Fehlermeldung: "Emsisoft Protection Service funktioniert nicht mehr" Version 12.0.0.6828 Manueller Malware Scan hängt sich bei 50 % auf. Hoffe ihr könnt mir helfen Schönen Gruß Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian Peters Posted October 20, 2016 Report Share Posted October 20, 2016 (edited) Hallo, Quote Manueller Malware Scan hängt sich bei 50 % auf. Der Fehler wurde in den Betatests leider nicht entdeckt. Unsere Entwickler sind dran diesen Fehler schnellstmöglich zu beheben. Quote "Emsisoft Protection Service funktioniert nicht mehr" Bitte deinstallieren Sie Emsisoft Anti-Malware über die Windows Systemsteuerung und starten den Rechner danach einmal neu. Dann bitte von https://dl.emsisoft.com/Emsiclean.zip unseren Cleaner downloaden und auf Ihrem Desktop abspeichern und anschliessend die emsiclean.exe als Administrator ausführen. Dann bitte den Disclaimer lesen und mit "Ja" bestätigen. Dann bitte in der Liste alle verbliebenen Einträge mit einem Haken aktivieren und auf Remove selected objects klicken. Die Aufforderung ob der Programmordner gelöscht werden soll bitte mit Ja/Yes beantworten. Bei der folgenden Aufforderung den Rechner dann bitte neustarten. Dann bitte von http://dl.emsisoft.com/EmsisoftAntiMalwareSetup.exe die neue Emsisoft Anti-Malware 12.0.0.6828 downloaden und die EmsisoftAntiMalwareSetup.exe auf Ihrem Rechner abspeichern. Dann die Installation mit Doppelklick auf die EmsisoftAntiMalwareSetup.exe starten und dem Assistenten folgen. Freischalten der Vollversions-Lizenz während der Installation mit Ihrem bekannten Emsisoft Anti-Malware Lizenzschlüssel. Startet und funktioniert unsere Software dann wie erwartet? Edited July 10, 2018 by GT500 Updated link for Emsiclean. There are now two versions (32-bit and 64-bit) bundled in a ZIP archive. Run EmsiClean64, and if you see an error message then run EmsiClean32. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fudi68 Posted October 21, 2016 Author Report Share Posted October 21, 2016 Hallo, leider hat sich nichts geändert. nach Neustart kommt die Meldung wieder kleines update: nachdem noch einige Windows-Updates durchgelaufen sind, erhalte ich die Fehlermeldung nicht mehr. Avast Antivrus habe ich ebenfalls deinstalliert. Alles sieht ok aus. Leider funktioniert aber keiner der Scans. Sobalt ich Schnelltest oder Malware-Scan oder Eigener Scan starte erschein lediglich die Lupe in der Symbolleiste, leider bleibt diese bei "scanning 0 %" stehen. In der Übersicht steht immer noch "Never scanned" Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian Peters Posted October 21, 2016 Report Share Posted October 21, 2016 Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung. Der Fehler mit dem nicht korrekt funktionierenden Scan ist bereits bekannt. Leider wurde der Fehler in den Betatests nicht entdeckt. Unsere Entwickler sind dran diesen Fehler schnellstmöglich zu beheben. So lange der Dateiwächter und die Verhaltensanalyse aktiviert sind sind Sie auch geschützt ohne Scan. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fudi68 Posted October 27, 2016 Author Report Share Posted October 27, 2016 Leider funktioniert es immer noch nicht richtig. jetzt bekomme ich folgende Meldung beim starten von Windows: "Ein wesendliches Problem verhindert den Programmstart. Emsisoft Security kann sich nciht zu seiner Dienst-Anwendung verbinden. Bitte führen Sie einen PC-Neustart durch oder wenden sich an den Support." Es wurde seitdem von Windows ein automatisches Update installiert (Windwows Defender KB915597) Da meine Lizenz morgen ausläuft weiß ich nicht op ich diese wieder verlängern soll, da es seit Tagen nicht richtig funktioniert. Schöne Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
fudi68 Posted October 27, 2016 Author Report Share Posted October 27, 2016 Kleiner Nachtrag: Ich habe in der Systemsteuerung/ Wartungscenter "Schutz vor Spyware und unerwünschter Software" deaktiviert. Windows startet ohne Fehlermeldung 2:) Ich habe auf "Beta Updates" umgestellt Nun laufen die Scans durch Ergebnis: C:\Users\x\AppData\Roaming\OpenCandy C:\Windows\Tasks\DSite.job Beides kein Risiko Link to comment Share on other sites More sharing options...
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