thefallenchief Posted October 21, 2016 Report Share Posted October 21, 2016 Wie Lemmy habe ich dasgleiche Problem - allerdings bei der Installation von Emsi Internet Security auf einer vollkommen jungfräulichen Windows 7 Installation (inkl. aller heute verfügbaren MS Patches). Sonst (noch) nichts drauf. Verhalten wie von Lemmy beschrieben. Anti Malware (auch die 12er) läuft hingegen. Kunde, dem ich das Produkt gestern empfohlen habe Win 7 64 Notebook, gleichfalls neu), steht vor demselben Problem. Fazit - zwei verärgerte Kunden. Gibt es schon Lösungsansätze? Im englischen Forum werden die Probleme ja auch schon seit gestern berichtet. Im Security Bereich sollte eigentlich eine schnellere Lösung geboten werden. Und sei es eine Rückfalloption auf die 11er Version. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian Peters Posted October 21, 2016 Report Share Posted October 21, 2016 Hallo, Wäre es möglich einmal per Teamviewer auf Ihren Rechner zuzugreifen um das Problem direkt auf Ihrem Rechner anzuschauen? Dem Kunden den Sie EIS empfohlen haben können Sie sagen er soll sich bei mir unter [email protected] melden. Ich helfe Ihm dann weiter. Link to comment Share on other sites More sharing options...
thefallenchief Posted October 21, 2016 Author Report Share Posted October 21, 2016 Montag ab 8:30 habe ich wieder Zugriff auf den Windows-7 Rechner. Teamviewer Zugriff sollte kein Problem sein. Hoffe sehr, dass wir das Problem am Montag (möglichst bis Mittag) gelöst bekommen. Nach einem Befall mit Massen an Adware und dem missglückten Versuch (von anderer Seite) diese zu entfernen, hatte ich intensiv beraten und nach der fälligen Neuinstallation zu Emsisoft geraten. Und dann wird der Rechner nicht rechtzeitig fertig, weil Emsisoft streikt... Den Kunden mit dem Notebook kann ich voraussichtlich erst am Dienstag wieder erreichen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Christian Peters Posted October 23, 2016 Report Share Posted October 23, 2016 Hallo, siehe PM. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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