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[email protected]\data\lib\ffmpeg\ffmpeg.exe


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Guten Tag,

 

könnten Sie mir bitte sagen, welche Version unserer Signaturen Sie derzeit benutzen? Sie können die Version der Signaturen sehen, indem Sie Emsisoft öffnen und anschließend unterhalb der Spalte "Schutz" über dem Text "Die Software ist aktuell" hovern.

Mit freundlichen Grüßen
Kathrin

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Guten Tag,

 

könnten Sie bitte einmal überprüfen ob Sie unter Einstellungen -> Datenschutz das Anti-Malware Network aktiviert haben. Insbesondere sollten dort die Haken bei "Gemeldet Programme nachschlagen" und "Automatisch zulassen bei sauberer Meldung" gesetzt sein.

 

Dann würde ich Sie gerne noch bitten unter  Schutz -> Verhaltensanalyse die Liste nach ffmpeg.exe zu durchsuchen, indem Sie den Dateinamen in die Eingabebox tippen. Gibt es Regeln für diese Datei?

 

Mit freundlichen Grüßen
Kathrin

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Guten Tag,

 

dann waren wir gestern Abend eventuell doch zu schnell und ich habe Sie zu früh gebeten das neueste Update zu testen.

 

Wenn das Problem behoben ist, dann sind die weiteren Schritte natürlich unnötig.

 

Mit freundlichen Grüßen

Kathrin

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