andrey

Сообщение о переустановке продукта - Исправлено в версии 2017.5.2.7600

Recommended Posts

Доброго времени суток!

Сегодня при включении компьютера ЕИС загрузился (и в трее был зеленым цветом), но при этом появилось на экране сообщение о том, что компонент программы поврежден и надо сделать переустановку!

Какой компонент-непонятно...

При перезагрузке ПК - все нормально.

Это что, просто ошибка ЕИС? как узнать подробности проблемы, если таковая существует?

2017-06-09 20_02_23-.jpg
Download Image

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо за информацию.

Не нужно переустанавливать EIS. Все компоненты на месте, ничего не отсутствует и не повреждено. Всё работает. Увы, это действительно баг вылез после вчерашнего хотфикса. Он уже стоит на исправление.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо за ответ. Но.. сегодня все повторилось)

Перезагрузка-и вновь все ОК. Видимо, еще не исправлено?

Share this post


Link to post
Share on other sites

После обновления до версии 7567 антивирус периодически запускается с ошибкой:

Требуется повторно запустить Emsisoft Internet Security с ярлыка на рабочем столе. Дальше всё работает нормально. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Олег!

Не хотели бы Вы протестировать текущее исправление (почти аналогичным способом). Если да, то я вышлю Вам инструкцию и файл для замены.

Спасибо

Share this post


Link to post
Share on other sites

После обновления Emsisoft IS при загрузке выскакивает окно "Компонент программы отсутствует или поврежден. Пожалуйста сделайте удаление и установку продукта снова". Я удалял и ставил заново, ничего не меняется. При загрузке системы опять появляется это окошко. В ручную запускаешь, все работает.Как быть?

Share this post


Link to post
Share on other sites

moroz1959vl, здравствуйте!

Появляющееся окно - это, увы, баг. Есть два варианта решения:

1. Оставить всё как есть и дождаться исправления на этой неделе. Переустанавливать программу нет необходимости. Все компоненты присутствуют, ничего не повреждено. Но окно может снова возникнуть после перезагрузок или на следующий день.

2. Переключиться на временный канал с исправлением. Я Вам отправлю сейчас инструкцию в личные сообщения на форуме.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

 

Вышел релиз Emsisoft Internet Security в бета версии 2017.5.2.7600 с исправлением описанной выше проблемы. Исправление на стабильном канале обновлений ожидается 19 июня.

Переключиться на бета-канал обновлений с исправлением можно через верхнее меню "Настройки" >> "Обновления" >> в нижней части окна в разделе "Настройки обновлений" найдите название канала обновлений "Стабильный" и измените на "Бета". После этого нажмите на кнопку "Обновить", дождитесь окончания обновления и перегрузите компьютер.

EIS_beta.thumb.jpg.d370fee5f6584253d8f48521a8361cf5.jpg
Download Image

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

На стабильном канале обновлений вышел релиз Emsisoft Internet Security 2017.5.2.7600 с исправлением проблемы, описанной в данной теме. Если Вы переключались на бета-канал, то, пожалуйста, вернитесь на стабильный канал.

http://changeblog.emsisoft.com/2017/06/19/emsisoft-anti-malware-emsisoft-internet-security-2017-5-2-hotfix-released/

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.