Recommended Posts

Здравствуйте! Уже два дня дуркует Emsisoft IS с браузером Opera. Жена скачала загрузчик браузера Opera с оф. украинского сайта по адресу http://www.opera.com/uk/computer/windows, при распаковке загрузчика Emsisoft IS начал на него ругаться,но позже всё-таки дал запуститься. Через день браузер обновился и при попытке перезапуститься Emsisoft IS его заблокировал и поместил в карантин с меткой что программа пытается прописать себя в автозагрузку. С тех пор браузер не запускается,пишу с Microsoft edge. Вопросов сразу несколько-"то что Emsisoft  не даёт прописать программе себя в автозагрузку-это хорошо,но как тогда им пользоваться если он вообще не запускается? Было бы вполне логично блокировать только возможность прописать себя в автозапуск-например блокировка создания ключа реестра и при этом не трогать остальную функциональность браузера(к примеру).Или это просто такая неважная  работа Emsisoft с белыми списками(простите!!). Ведь человек(жена ) выполнила рекомендацию защитного комплекса и сделала рекомендуемое действие-поместить в карантин.Как избежать таких ситуаций в будущем? 

Установленная система Windows 10 CU 1703 x64 b со всеми послед.обновлениями.

Версия программы Emsisoft Internet Security : 2017.6.0.7681

 

 

Карантин Опера.png
Download Image

Отчёт компонента анализ поведения.png
Download Image

Тревога поведения-Opera пытается прописать себя в автозагрузку.PNG
Download Image

Журнал анализа поведения (2).png
Download Image

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, Денис!

Спасибо за информацию. Это ложное обнаружение. Мы оперативно обновили данные - сейчас браузер должен устанавливаться и запускаться без проблем и алертов. Восстановите файлы программы из карантина, а также зайдите в главное меню Защита >> Правила приложений и удалите правило для Opera, если ранее оно было автоматически создано.

Quote

Было бы вполне логично блокировать только возможность прописать себя в автозапуск-например блокировка создания ключа реестра и при этом не трогать остальную функциональность браузера(к примеру).

Не совсем. Если программа не должна быть прописана в автозапуске, но пытается это сделать, то дальнейшая её активность должна быть под вопросом.
(Мы сейчас рассматриваем не конкретный случай с ложным обнаружением, а сам алгоритм действий.)

Quote

Как избежать таких ситуаций в будущем? 

Если программа надёжная и надёжный источник для скачивания, то можно обратиться в Службу поддержки напрямую с запросом (если нужен ответ) или в Лабораторию, нажав кнопку "Ложное обнаружение" во вкладке Карантин (без ответа, но информация будет обработана) или отправив письмо на [email protected] (с уведомлением). Такие вопросы решаются максимум в течение часа.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, Natalya! Спасибо за помощь,вопрос решён! Последний момент,немножно не в тему,но всё же.. Сейчас продукты Emsisoft используют в качестве дополнительного двигатель Bitdefender. Скажите пожалуйста, планируется ли в будущем развивать/обновлять свои технологии таким образом,чтоб продукты Emsisoft могли работать исключительно за счёт своих своих сил и технологий и полностью отказаться от доп.двигателей сторонних разработчиков? Или всё-таки сотрудничество с Bitdefender у Вас в долгосрочной перспективе? То же касается и мобильной версии,которая полностью слизана у Bitdefender. Простите за такой вопрос,просто очень хочется видеть Вас в будущем как самостоятельного игрока на рынке антивирусного ПО,тем более что команда Emsisoft давно и вполне успешно превзошла своих румынских коллег. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Денис, спасибо за пожелания и за интерес к теме. Однако дать однозначный ответ в данном случае не получится, поскольку вопрос относится к стратегии развития компании. Поэтому ответ будет такой: да, сегодня мы сотрудничаем с Bitdefender, а в будущем можем как продолжить сотрудничество, так и прекратить его.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.