Recommended Posts

Приветствую.

При запуске 3dmark.  Поведенческий анализатор Emsisoft отреагировал алертом, занёс файл в карантин- вероятно ложное, но проблема в другом.    Когда я хотел восстановить файл из карантина через gui антивируса,то не смог это сделать, визуально файла нет. Кнопка восстановить активна.     Но физически сам файл присутствует в папке карантина продукта.

Windows 10-64      1709     билд: 16299.98            Лицензия.

Emsisoft Antimalware 2017.11.0.8247 -  пробный период.

3dmark- лицензия steam, запуск из оболочки.



 

2222.PNG
Download Image

333.PNG
Download Image

4444.PNG
Download Image

7f49834d-5573-445a-811d-fef1d6546f20.EQF.EIQF

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, Владимир!
Это постоянно воспроизводится или такая проблема возникла однократно?
У Вас установлены другие антивирусы?
 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте Ксения.
Однократно с этим файлом.

  Добавление в ручную любых произвольных файлов на мой выбор, отображается корректно, и можно восстановить. 

Что примечательно файл имеет двойное расширение EQF.EIQF, возможно поэтому продукт его не видит.

  Остальные которые добавляются вручную EQF.
       
Что-бы переименовать правильно файл не хватает прав- но учётная запись в группе администраторов имеет полный доступ к папке,  попробую выгрузится в безопасный режим или /и остановить защиту из гуи. 

 Настройки прав в продукте Эмсисофт установлены в полный доступ для всех групп пользователей.  

 Никаких антивирусных продуктов, хипсов и сторонних фаерволлов- не установлено. Система "свежая". Обновлена. Системное хранилище ос проверено на целостность sfc /scannow - повреждений  нет. 

По показаниям антивирусных сканеров сторонних производителей- система чистая.



 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Файл я переименовал, только зря, его объём в карантине 26 байт, а choros.jar в x64 версии - 24.4 мегабайта.    Откуда этот "хвост" и почему продукт "удалил" x64 версию, я не знаю. 

Файл остался физически в 3DMark\bin\x64 -скопировал в системную директорию и запустил. Облако+ хипс продукта отреагировал на этот раз правильно. и программа запустилась.

 

К сожалению вопрос о покупке продукта стал ребром- анализ приложений и карантин требует адекватной доработки. Мне нравится что Емсисофт оповещает об активности на Пк-  Хипс не плохой - продукт развивается в хорошем направлении на мой взгляд,и облако в "тему". Шаг вперёд по сравнению с предыдущими версиями очень заметен.

Но надо сокращать ложные оповещения, дорабатывать карантин.  Что-бы простые пользователи как я не приходили в замешательство)).

Спасибо вам Ксения за ваше время и внимание,присмотрюсь пока к вашим конкурентам,очень жаль так как первые впечатления были очень хорошие 
:)
555.thumb.PNG.3d07f5d41e1b76816d1b99fbf11e5d98.PNG
Download Image666.thumb.PNG.2dcf82bb0d146e2ea8708ecab3c857e6.PNG
Download Image

4444.PNG
Download Image

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, Владимир!
Спасибо Вам за то, что уведомили нас о данной проблеме. 
Увы, но воспроизвести данную ситуацию не получается включая двойное расширение EQF.EIQF 

Мы будем рады, если Вы все же решите пользоваться нашим продуктом :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 hours ago, Ksenia P. said:

Здравствуйте, Владимир!
Спасибо Вам за то, что уведомили нас о данной проблеме. 
Увы, но воспроизвести данную ситуацию не получается включая двойное расширение EQF.EIQF 

Мы будем рады, если Вы все же решите пользоваться нашим продуктом :)

День добрый Ксения, возможно это частный случай,  сам то-же воспроизвести не могу,  но с того момента- обновлялись базы и очевидно репутация в облаке. 

  Конкурентов с схожим функционалом и производительностью за эти деньги- практически нет- 2 -3 варианта.  Которые по понятным причинам называть не буду.  Желание купить продукт не пропало. И скорее всего возьму лицензию.

У меня просьба к вам как к сотруднику компании.       Если есть возможность узнайте пожалуйста  планируется ли расширить варианты оплаты на официальном сайте.      Интересует  возможность покупки  лицензий  через операторов Билайн,Мтс,Мегафон - для российского сегмента сети и пользователей. 

                                                                                                                                                                   Заранее спасибо!    Успехов вам и вашей компании, и всего доброго.

  

Share this post


Link to post
Share on other sites

Будем рады видеть Вас в числе наших пользователей.
Что касается Вашего вопроса о будущей возможности покупки лицензий через операторов Билайн,Мтс,Мегафон.
Извините, но мы не можем обсуждать будущие планы компании, пока они официально не опубликованы.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.