Testi Posted January 9, 2018 Report Share Posted January 9, 2018 Hallo, ich habe gestern einen neuen Rechner gekauft. Für EAM habe ich eine Lizenz für ein Gerät. Wenn ich nun beim meinem "alten" Rechner auf dem EAM mit Lizenz aktiviert EAM komplett deinstalliere kann ich dann die Lizenz auf meinem neuen System nutzen? Vielen Dank für Antworten im Voraus. Grüße Testi Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thomas Ott Posted January 9, 2018 Report Share Posted January 9, 2018 Hallo Testi, vielen Dank für die Anfrage hier bei uns im Support-Forum. Ja, ganz genau, der Lizenzschlüssel kann am neuen Rechner dann verwendet werden sobald Emsisoft Anti-Malware am alten Rechner deinstalliert wurde. Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Testi Posted January 9, 2018 Author Report Share Posted January 9, 2018 Hallo Thomas, vielen Dank für die erfreuliche Nachricht. Grüße Testi Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thomas Ott Posted January 9, 2018 Report Share Posted January 9, 2018 Hallo Testi, vielen Dank für die Rückmeldung. Sehr gerne geschehen. Ich wünsche einen schönen Abend! Link to comment Share on other sites More sharing options...
eric cartman Posted January 9, 2018 Report Share Posted January 9, 2018 vor 2 Stunden schrieb Thomas Ott: Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung. Hallo Thomas, ich hänge mich hier mal mit rein. Ich habe auch eine Lizenz-Frage: Wenn ich eine 1-PC-Lizenz verlängern und gleichzeitig um einen weiteren PC erweitern will, kann ich dazu einfach auf https://www.emsisoft.com/de/order/renew/ 2 PCs angeben oder muss die Anzahl von Emsisoft manuell geändert werden? Und nur der Vollständigkeit halber: geht das dann auch umgekehrt (2 -> 1)? Gruß nach NÖ.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thomas Ott Posted January 10, 2018 Report Share Posted January 10, 2018 16 hours ago, eric cartman said: Hallo Thomas, ich hänge mich hier mal mit rein. Ich habe auch eine Lizenz-Frage: Wenn ich eine 1-PC-Lizenz verlängern und gleichzeitig um einen weiteren PC erweitern will, kann ich dazu einfach auf https://www.emsisoft.com/de/order/renew/ 2 PCs angeben oder muss die Anzahl von Emsisoft manuell geändert werden? Und nur der Vollständigkeit halber: geht das dann auch umgekehrt (2 -> 1)? Gruß nach NÖ.. Hi eric cartman, Ja, auch das ist möglich, in beide Richtungen - es können Lizenz-Upgrades bzw. auch Downgrades wärend einer Verlängerung durchgeführt werden. Vielen Dank, beste Grüße zurück! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thomas Ott Posted January 10, 2018 Report Share Posted January 10, 2018 14 hours ago, Markus Stoß said: Hallo muss ich auch mal mit einklichen ich habe zwei lizenzen Nun habe ich an einer weihnachtskalender von chip mit gemacht für einmal kostenlose regestierung bei emsisoft nun wird euer Mail in mein alten Mail konto als Spam eingestuft wird sich meine Lizenz nun verlängern Mail habe ich nicht mehr.? Hallo Markus, ich bin nicht sicher ob ich die Frage richtig verstehe, aber eine bestehende Emsisoft Lizenz wird nicht verlängert wenn man an der Aktion von Chip.de für eine kostenlose Lizenz für Emsisoft Anti-Malware wärend der Adventskalender-Aktion teilgenommen hat. Bei der Aktion von Chip.de musste man seine/eine E-Mail-Adresse angeben und es wurde dann mit dieser E-Mail-Adresse ein Account bei uns im Lizenz-Center erstellt: https://cc.emsisoft.com/ Diesem Account wurde dann eine neue 1-Jahres Lizenz für einen Rechner für Emsisoft Anti-Malware zugewiesen welche auch gleichzeitig aktiviert wurde. Bei der Aktion wurde also Lizenzzeit für einen Rechner für ein Jahr bis Anfang Dezember 2018 zur Verfügung gestellt. Am besten wäre eine private Nachricht hier im Support-Forum oder auch eine E-Mail an [email protected] in welcher die E-Mail-Adresse erwähnt wird mit der an der Aktion von Chip.de teilgenommen wurde. So können wir dann einen genaueren Blick auf die Situation werfen. Bitte lass mich wissen wenn noch Fragen offen stehen oder ich noch helfen kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
eric cartman Posted January 19, 2018 Report Share Posted January 19, 2018 Am 10.1.2018 um 11:15 schrieb Thomas Ott: Hi eric cartman, Ja, auch das ist möglich, in beide Richtungen - es können Lizenz-Upgrades bzw. auch Downgrades wärend einer Verlängerung durchgeführt werden. Vielen Dank, beste Grüße zurück! Hallo Thomas, hat prima geklappt - vielen Dank! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thomas Ott Posted January 22, 2018 Report Share Posted January 22, 2018 Hallo eric cartman, vielen Dank für die Rückmeldung. Das freut mich zu hören! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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