Cat Posted April 5, 2018 Report Share Posted April 5, 2018 Hallo, Ich habe hier einen APPCRASH mit Emsisoft Emergency Kit. Seht euch den Screeny an. Habe ich seit 3 oder 4 Tagen hier. Windows 7 Pro (64 Bit). Infektion, oder update bedingtes Problem? Cat Link to comment Share on other sites More sharing options...
kathrin Posted April 5, 2018 Report Share Posted April 5, 2018 Guten Tag, Wir hoffen in den nächsten Tagen eine Beta-Version zu veröffentlichen, die das Problem behebt. Wir würden Sie dann eventuell bitten diese für uns zu testen um zu bestätigen, dass das Problem behoben ist. Mit freundlichen Grüßen Kathrin Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cat Posted April 5, 2018 Author Report Share Posted April 5, 2018 Ok, ist dan doch komisch für mich. Aber ich hoffe ihr stellt eure Kunden zufrieden. Cat Link to comment Share on other sites More sharing options...
kathrin Posted April 5, 2018 Report Share Posted April 5, 2018 Guten Tag, Es handelt sich mit sehr großer Wahrscheinlichkeit um ein Problem, das durch das letzte Update verursacht wurde. Wir versuchen natürlich immer ein fehlerfreies Programm zu veröffentlichen. Leider sind wir jedoch auch nur menschlich, sodass gelegentlich Fehler auftreten und wir diese nicht vor der Veröffentlichung des Programms bemerken. Wir haben bei Emsisoft Anti-Malware bereits ein ähnliches Problem während des Scans identifiziert und testen derzeit intern eine Lösung. Wenn wir die neue Version intern getestet haben, geben wir Sie an eine begrenzte Anzahl an Leute raus: Unsere Beta-Tester. Das sind entweder Leute, die sich gemeldet haben um unsere neuen Versionen frühzeitig zu testen oder Leute, die spezifische Probleme haben, von denen wir glauben, dass Sie mit der Betaversion behoben werden. Letzteres ist bei Ihnen der Fall. Wenn beim Beta-Test keine weiteren Probleme auftreten und das Problem behoben wird, dann veröffentlichen wir die Beta-Version als Update für unsere Programme. Mit freundlichen Grüßen Kathrin Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cat Posted April 6, 2018 Author Report Share Posted April 6, 2018 Ok, danke für die Info. Ok ich warte, bis dieser Fehler gefixt wurde. Danke. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cat Posted April 8, 2018 Author Report Share Posted April 8, 2018 ....und wie sieht es aus mit einen update, so das der Fehler behoben ist ? Cat Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cat Posted April 8, 2018 Author Report Share Posted April 8, 2018 Ich frage mich gerade warum so wenig User, diese Probleme haben??? Cat Link to comment Share on other sites More sharing options...
kathrin Posted April 8, 2018 Report Share Posted April 8, 2018 Guten Tag, Soweit ich weiß ist dies ein Problem, das nur bei bestimmten Konstellationen auftritt. Wir testen derzeit eine Beta-Version für Emsisoft Anti-Malware in der dies korrigiert ist. Sollten keine weiteren Probleme auftreten, so werden wir wahrscheinlich Anfang nächster Woche die Version als normales Update veröffentlichen. Mit freundlichen Grüßen Kathrin Link to comment Share on other sites More sharing options...
kathrin Posted April 9, 2018 Report Share Posted April 9, 2018 Guten Tag Cat, Es gibt jetzt eine neue Version für EEK , die das Problem beheben sollte. Sie können diese installieren indem Sie Emsisoft Emergency Kit öffnen und es aktualisieren. EDIT: Die Betaversion ist jetzt auch als stabiles Update verfügbar. Mit freundlichen Grüßen Kathrin Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cat Posted April 9, 2018 Author Report Share Posted April 9, 2018 Tja, nun habe ich volgendes. Ob das Update richtig von statten ging weiß ich noch nicht. Ist während des updaten, aufgetreten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cat Posted April 9, 2018 Author Report Share Posted April 9, 2018 Leider hilft das nicht bei mir. Habe eine Internet verbindung. Kommt während des scan, wieder die Fehlermeldung von mein eingangsposting. Cat Link to comment Share on other sites More sharing options...
kathrin Posted April 9, 2018 Report Share Posted April 9, 2018 Guten Tag, Hat das Update denn funktioniert? Wenn kein Update stattfand, dann wird die Fehlermeldung weiterhin auftreten. Eventuell blockiert eine Firewall den Zugriff auf das Internet? Könnten Sie mir die Versionsnummer ihres EEK (Emsisoft Emergency Kit) nennen? Sie finden SIe indem Sie oben links auf unser Logo klicken. Mit freundlichen Grüßen Kathrin Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cat Posted April 9, 2018 Author Report Share Posted April 9, 2018 Hm. Firewall vielleicht von Gdata. Glaube ich nicht. Hab mal ein Bild erstellt. Da steht die Version mit dabei. Cat Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cat Posted April 9, 2018 Author Report Share Posted April 9, 2018 A ja das meinst du. Entschuldigung. Das ist jetzt nun das richtige. Cat Link to comment Share on other sites More sharing options...
kathrin Posted April 9, 2018 Report Share Posted April 9, 2018 Guten Tag, Das ist in die Tat noch die Version in der das Problem noch nicht behoben wurde. Könnten Sie nochmal versuchen EEK zu aktualisieren? Mit freundlichen Grüßen Kathrin Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cat Posted April 9, 2018 Author Report Share Posted April 9, 2018 Ja, ich versuche es. Cat Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cat Posted April 9, 2018 Author Report Share Posted April 9, 2018 Scheinbar funktoniert es. Danke, Gute Nacht. Cat Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cat Posted April 13, 2018 Author Report Share Posted April 13, 2018 Ja, jetzt geht es bei mir auch wider. Cat Link to comment Share on other sites More sharing options...
kathrin Posted April 15, 2018 Report Share Posted April 15, 2018 Guten Tag, Das freut zu hören. Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Kathrin Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts