Владислав

EAM не получает лицензию от EEC

Recommended Posts

Повторно столкнулся с озвученной ранее проблемой. На ПК1 был установлен пробный EAM, на ПК2 установлен EEC, настроено управление EAM консолью. Пока знакомился с антивирусом, на ПК1 кончился пробный период EAM. Купил лицензии, добавил их в EEC, назначил одну из лицензий компьютеру ПК1, и... так и не смог войти на нём в EAM - "Ваш пробный период истёк, купите лицензию или введите её сейчас". Повторюсь, к тому моменту EAM находился под полным управлением EEC. Тогда мне пришлось ввести лицензию в EAM руками, чтобы хоть как-то сдвинуться с места.

До этого на компьютере ПК1 работа велась в профиле пользователя №1. Вчера залогинился под пользователем №2 и опять попал в ту же ситуацию. Пришлось снова искать лицензионный ключ и вводить его в EAM вручную. Соединение между EAM и EEC всё это время исправно присутствовало. У обоих пользователей права администратора.

ПК1: Windows 10 Home 64-bit
ПК2: Windows 7 Prof 64-bit
Версии EAM и EEC актуальные на вчерашний день. Сегодня обновились, какие были вчера, сказать не могу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, Владислав.
У меня никак не получется воспроизвести эту ситуацию, давайте разбираться по шагам.
Вы купили лицензию, добавили ее в ЕЕС и через контекстное меню выбали пункт Change license и ввели купленную лицензию. Что происходит дальше?
В ЕЕС у вас при смене лицензии показывается попап удачно или нет прошла смена лицензи. 1949233808_.png.f8047ec3b28f90f1d3efb3b2cc1fbfd3.png  У вас ЕЕС показало такое сообщение? Что происходит дальше? Статус для этого ПК в ЕЕС меняется? Меняется ли Trial на ваш ключ?
Какой статус у ЕАМ и что вы делаете дальше?
Я вам наглядно покажу что происходит у меня:
1.thumb.png.2c27f2db9e5a15a3bb50c0bcf21b7f1f.png
Download Image
2.thumb.png.4e158c0f5a4537988db01738bcaa7681.png
Download Image
3.thumb.png.21bca21c09c97a2db62640c4c916ff53.png
Download Image
Далее выбираете Update, ЕАМ обновляется и на компьютере на котором установлен ЕАМ просто закрываетет все эти окошки.
4.png.d8bd73c27e7c80c5f210506ceb131d28.png
5.png.a8fe856a9363a94d332ecfe6adbdf493.png
6.png.f033c2d9e8bbb935ff1eb84f4044c64d.png
Download Image
Download Image
Download Image
Download Image

Share this post


Link to post
Share on other sites

После регистрации купленных лицензий в консоли картина стала такая же, как и сейчас (скриншот из прошлого, сделать разумеется не могу):

image.png.533da5efc7416464be0d93922b66305e.png
Download Image

Проблема в том, что когда я пытался зайти в EAM ранее под пользователем №1 , а недавно под пользователем №2 , то не мог этого сделать по причине, представленной Вами на предпоследнем скриншоте: поскольку пробный период истёк, EAM предлагал только две кнопки – "Купить" и "Закрыть". Тот факт, что лицензия была выдана данному компьютеру средствами EEC, подключение к которому уже давно было налажено, EAM игнорировал. Пришлось нажать "Купить" и ввести лицензию вручную, после чего EAM, как и раньше, будучи запущенным в профиле пользователя №1, сразу же торжественно сообщил мне, что находится под управлением EEC. И такое, повторюсь, произошло дважды – ранее под пользователем №1 , а недавно под пользователем №2.

Только что попробовал зайти на компьютер \\STemp, где на момент получения лицензии от EEC EAM тоже уже был с закончившимся пробным периодом – проблема не возникла. Вход специально выполнил от имени пользователя, под которым ранее никогда на сервер не входил.

Share this post


Link to post
Share on other sites

>>>>то не мог этого сделать по причине, представленной Вами на предпоследнем скриншоте: поскольку пробный период истёк, EAM предлагал только две кнопки – "Купить" и "Закрыть". Тот факт, что лицензия была выдана данному компьютеру средствами EEC, подключение к которому уже давно было налажено, EAM игнорировал. 


Если лицензия была применена - это выполнение команды от ЕЕС и получается, что ЕАМ принимает лицензию от ЕЕС. Как вы видите на последних скриншотах ЕАМ  находится под защитой и его защита активна (об этом сигнализирует зеленый цвет и статус Protected). 
Если именно наличие данных окон (как на последних скриншотах), после назначения лицензии вас беспокоит, то это просто не закрытые окна с момента обновления и сообщения от ЕАМ, что ваша лицензия истекла. Я специально оставила их при попытках воспроизвести вашу проблему. И в данном случае простое закрытие данных 2 окон помогает.
Если после того как окна с сообщение о том, что ваш пробный период истек и  предложением приобрести лицензию будут сразу же закрыты вместе с программой ЕАМ, и только после этого будет назначена новая лицензии ЕЕС и произведено обновления данного компьютера из ЕЕС окошки заново не появляются.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Понятно, и хочется верить. Поскольку я открывал EAM несколько раз, и он каждый раз требовал купить лицензию.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.