thomas62

Virus.Win32.Swizzor!k

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Hallo thomas62,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Ich bitte vielmals um Entschuldigung dass Ihr Beitrag bisher unbemerkt geblieben ist.

Wenn Emsisoft Anti-Malware auf Ihrem System installiert ist öffnen Sie bitte das Hauptfenster und klicken Sie auf "Eigener Scan" bei der Kachel "Scannen". Klicken Sie dann gleich wieder rechts unten auf "Weiter" und warten Sie ab bis der Scan durchgelaufen ist. Bitte senden Sie uns danach den Scan-Bericht zu welcher Ihnen angezeigt wird.

Wenn Emsisoft Anti-Malware nicht am System läuft, laden Sie bitte unser Emsisoft Emergency Kit von der folgenden Webseite herunter und entpacken Sie das Tool dann direkt im Stammverzeichnis auf Ihrer Festplatte unter (unter C:\) mit einem Doppelklick auf die Datei "EmsisoftEmergencyKit.exe": https://www.emsisoft.com/de/software/eek/

Navigieren Sie dann bitte zu C:\EEK\ auf Ihrer Festplatte und klicken Sie dort doppelt auf die ausführbare Datei "Start Emergency Kit Scanner.exe". Sie finden hier nun ebenfalls die Möglichkeit einen "Eigenen Scan" wie oben beschrieben durchzuführen.

Bitte führen Sie außerdem einen Systemscan mit FRST (Farbar Recovery Scan Tool) durch und senden Sie uns im Anschluss daran die zwei generierten Log-Dateien. Bitte senden Sie die Dateien per privater Nachricht hier im Forum oder an [email protected] mit einem Hinweis zu diesem Forums-Beitrag.

Eine Anleitung dafür haben wir für Sie auf der folgenden Webseite zur Verfügung gestellt: https://helpdesk.emsisoft.com/de/article/274-einen-scan-mit-frst-durchfuehren

Möglicherweise wird von Emsisoft Anti-Malware und/oder Windows eine Warnung angezeigt wenn Sie versuchen die Log-Dateien zu erstellen. Bitte erlauben Sie in dem Fall alle Vorgänge damit die Logs vollständig geschrieben werden können.

 

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