Cineatic 1 Report post Posted November 16, 2019 Hallo! Es ist mir jetzt schon häufiger passiert, dass das Hauptfenster von EAM nach einem Start aus dem Ruhemodus nicht mehr vollständig geladen wird. Erst fehlt der Inhalt des Header und des linken Frames. Wenn ich dann das Fenster über die Taskleiste minimiere und neu aus dem Systray starte, ist das Fenster komplett durchsichtig. Nur durch das Kontextmenü des Systray-Icons kann ich zumindest noch einige Hauptfenster wieder sichtbar machen. System: Windows-10 Home; 64-Bit; alle MS-Patches installiert; aktuelle EAM-Version Im Screenshot habe ich jetzt mal die "randlose" Version hochgeladen. Download Image Quote Share this post Link to post Share on other sites
Claude Bader 4 Report post Posted November 18, 2019 Hallo, Ich habe das an den technischen Support weiter gegeben und werde mich wieder melden. Claude Quote Share this post Link to post Share on other sites
Claude Bader 4 Report post Posted November 19, 2019 Hallo, Wir sind immer noch daran das zu analysieren. Claude Quote Share this post Link to post Share on other sites
Cineatic 1 Report post Posted November 19, 2019 Hallo, heute früh ist es mal wieder so weit, dass nahezu nichts angezeigt wird, außer der äußerste Rand des Hauptfensters. Da ich ein paar rote Pfeile übrig hatte, habe ich den Rand mal markiert. Download Image Mittels "Schutz beenden" und dem Neustart von EAM ist das Fenster wieder vollständig. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Claude Bader 4 Report post Posted November 19, 2019 Hallo, OK, geb das auch gleich weiter. Wir sind dran. Claude Quote Share this post Link to post Share on other sites
Cineatic 1 Report post Posted November 19, 2019 Ich glaube, ich habe den Fehler gefunden. Und zwar beim "unsichtbaren Modus". Obwohl ich kein Programm im Vollbild laufen hatte, hat das Programm in den "unsichtbaren Modus" geschaltet. Wenn auch nur kurz. Aber hier könnte der Fehler zu finden sein. Download Image Quote Share this post Link to post Share on other sites
Claude Bader 4 Report post Posted November 19, 2019 Hallo, Der unsichtbare Modus heisst lediglich, dass keine Notifikationen und Sounds gemacht werden. Geb das aber auch noch weiter, danke. Claude Quote Share this post Link to post Share on other sites
Cineatic 1 Report post Posted November 19, 2019 Hallo! Ach, stimmt. Ich habe nur "unsichtbar" gelesen und da das Hauptfenster ja irgendwie auch unsichtbar ist, habe ich über die Option gar nicht weiter nachgedacht. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Claude Bader 4 Report post Posted November 20, 2019 Hallo, Bitte updaten Sie den Treiber für die Videokarte und stellen Sie sicher, dass DirectX auch auf dem neueseten Stand ist. Bitte geben Sie mir Bescheid, ob das geklappt hat. Claude Quote Share this post Link to post Share on other sites
Cineatic 1 Report post Posted November 23, 2019 Hallo! Ich habe es jetzt die paar Tage getestet. Bis jetzt scheint wieder alles zu funktionieren. Da der nVidia-Treiber aktuell war, kann es maximal an DirectX gelegen haben. Wobei ich mich jetzt allerdings frage, warum EAM diesen Treiber zur Darstellung benötigt? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Claude Bader 4 Report post Posted November 25, 2019 Hallo, DirectX hat verschieden API's wie Direct2D und viele weitere und wird nicht nur in Games verwendet. Behalten Sie ein Auge darauf, ob das auch weiterhin wieder funktioniert. Claude Quote Share this post Link to post Share on other sites
onegasee59 2 Report post Posted November 29, 2019 Kleine Ergänzung zu DirectX - unter WIN 7 - WIN 10. Benutzt für das Update von "DirectX" auschließlich dessen Webinstaller. Lasst Euch nicht von den Angaben im Link unter Systemanforderungen verwirren - der Webinstaller funktioniert einwandfrei von WIN 7 bis WIN 10 Download des "DirectX-Endbenutzer-Runtimes Web Installer" -----> "dxwebsetup.exe"https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=35 ACHTUNG! - Der Webinstaller enthält die Installation von "Bing Bar", dem Ersatz für die alte "Live Tool Bar" von Microsoft. Für die Funktion von DirectX ist die "Bing Bar" völlig unnötig. Beim Installationsablauf darauf achten und die Installation für die "Bing Bar" deaktivieren.Vorteile des DirectX-Webinstaller: Geringerer Download - nicht unterstützte WIN-Versionen werden automatisch vom Setup abgelehnt Hiermit könnt ihr sicher sein das beim Update immer die für die jeweilige WIN-Version (32bit/64bit) passende/aktuellste DirectX-Version installiert wird. Nur der DirectX-Webinstaller gewährleistet, das dort wo DirectX 10/11/12 installiert ist, auch tatsächlich noch fehlende/benötigte ältere DirectX-Komponennten zusätzlich nachinstalliert werden. Die Standalone-Installerversion von DirectX kann das alles nicht! Quote Share this post Link to post Share on other sites
Claude Bader 4 Report post Posted December 2, 2019 Hallo, Vielen Dank für die wertvolle Info! Claude Quote Share this post Link to post Share on other sites
Cineatic 1 Report post Posted February 13 Hallo! Nach langer Zeit habe ich das Problem mit dem leeren und durchsichtigen Hauptfenster wieder. Und DirectX ist installiert und aktuell. Genauso wie der nVidia Treiber. Quote Share this post Link to post Share on other sites
onegasee59 2 Report post Posted February 13 Seit wann genau hast Du das Problem erneut? Was wurde zu diesem Zeitpunkt manuell oder automatisch gupdatet/gelöscht/de- oder installiert? Welche Hardware ist verbaut? Leeres und durchsichtiges Fenster nur bei EAM? Gibt es eine Dritt-Installation von (welcher ) Sicherheitssoftware? Wurde das System per Upgrade auf WIN 10 installiert oder mit WIN 10 komplett clean neu installiert Quote Share this post Link to post Share on other sites
Cineatic 1 Report post Posted February 13 Ich habe kurz zuvor den neuen nVidia Treiber installiert. EAM ist die einzige Anwendung, bei der es dieses Problem gibt. Quote Share this post Link to post Share on other sites
onegasee59 2 Report post Posted February 13 1 hour ago, Cineatic said: Ich habe kurz zuvor den neuen nVidia Treiber installiert. Welche Version - welche Grafikkarte - welcher Treiber von wo geladen? - Treiber = Standard oder DCH? Studiotreiber oder GRD-Treiber? Quote Share this post Link to post Share on other sites
Cineatic 1 Report post Posted February 13 Der Screenshot sollte alle gewünschten Infos enthalten: Download Image Quote Share this post Link to post Share on other sites
onegasee59 2 Report post Posted February 14 also ein Notebook denn die NVIDIA GeForce GT 635M ist nur eine Notebook-Grafikkarte der Mittelklasse eigentlich nur eine umbenannte GeForce GT 555M. Bleibt zum einen die Frage was für eine Treiber-Variante ist installiert? https://support.nvidia.eu/hc/de/articles/360005999979-Häufig-gestellte-Fragen-zu-NVIDIA-DCH-Standard-Display-Treibern-für-Windows-10 Und es bleiben die Fragen von oben: Gibt es eine Dritt-Installation von (welcher ) Sicherheitssoftware? Wurde das System per Upgrade auf WIN 10 installiert oder mit WIN 10 komplett clean neu installiert? . Quote Share this post Link to post Share on other sites
Cineatic 1 Report post Posted February 14 Der Grafikchip wurde auch in Desktop-Computer verbaut. Und so einen PC nutze ich. Als Sicherheitssoftware nutze ich ausschließlich EAM. Und was die Art der Windows-Installation mit diesem Problem zu tun haben soll, erschließt sich mir nicht. Die Treiber sind alle für Win-10 entwickelt und es gibt keine inkompatiblen Treiber auf dem System. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Claude Bader 4 Report post Posted February 14 Hallo, Wir haben damals kein Update dazu gemacht, als Sie das Problem schon mal gelöst haben, indem Sie DirectX und den Treiber der Karte updated haben. Installieren Sie den vorherigen Treiber nochmals und probieren Sie es erneut. Claude Bader Quote Share this post Link to post Share on other sites
Cineatic 1 Report post Posted February 14 Direct X ist in der neuesten Version installiert und lässt sich auch nicht deinstallieren, da es sich um eine System-Komponente handelt, die mit dem Betriebssystem installiert wird. Und der Grafikkarten-Treiber wird automatisch über das Tool "Geforce Experience" auf den neuesten Stand gebracht. Das Problem ist ja auch, dass dieser Bug nicht jedes Mal auftritt, sondern "nur" ab und zu. Von daher kann ich den Fehler hier auch nicht gezielt reproduzieren. Aber er ist halt nun einmal vorhanden. Was bei dem Fehler auffällt ist, dass anfangs meist das seitliche Menü durchsichtig wird. Und nach einem weiteren Minimieren und Maximieren dann das gesamte Fenster durchsichtig ist. Download Image Download Image Quote Share this post Link to post Share on other sites
Claude Bader 4 Report post Posted February 14 Hallo, Verstehe, der alte Treiber der Karte kann natürlich nur installiert werden, wenn GeForce Experience nicht aktiv/installiert ist. Claude Bader Quote Share this post Link to post Share on other sites
onegasee59 2 Report post Posted February 14 DirectX kann man (aber nicht nicht mit normalen Mitteln) deininstallieren - zu empfehlen ist es nur im Notfall. Bei der Windows-Installation ist schon entscheidend anders - ob ich ein Upgrade mache und den ganzen fehlerhaften Kram vom alten OS übernehme oder ob ich eine saubere Neuinstallation mit WIN 10 mache. Nur letzteres ist das richtige Installieren von WIN 10 - alles andere ist Unsinn. Vollkommen egal ob Du jetzt WIN 10 -Treiber verwendest oder nicht. War es ein Upgrade dann ist der "Unterbau" mit allen Fehlern vom alten OS vorhanden und kann dann zu solch unerwarteten Effekten wie bei Dir führen. "Geforce Experience" würde ich an Deiner Stelle gar nicht verwenden sondern ausschließlich manuell updaten und dann immer als Option "Neuinstallation". Für eine komplett neue und saubere Neuinstallation der Grafikkarte wurde ich zuerst DDU https://www.wagnardsoft.com/ (aktuell 18.0.2.2) verwenden und damit im abgesicherten Modus alles deinstallieren: Danach dann im Benutzerdefinierten Modus und Auswahl "Nur Treiber" die Grafikkarte deinstallieren ohne "Geforce Experience" vor allem den Standardtreiber und keine andere Version. Ansonsten würde ich Dir aber eh eine andere Grafikkarte empfehlen - die Geforce GT 635 von Nvidia ist und bleibt als Desktop oder M immer eine extrem abgespeckte Hardware in Deinem PC (ich vermute aus Lenovo HP-Serie) Wenn gewollt kann ich dabei gerne helfen. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Cineatic 1 Report post Posted February 14 Danke! Aber einen fast 7 Jahre alten PC aufzurüsten wäre dann doch nicht sonderlich sinnig. Zumal mir der Grafikchip völlig ausreicht, da ich hauptsächlich nur 2D-Desktopanwendungen nutze. Da braucht es keine extrem schnelle GraKa. Aber du hast recht, es handelt sich um ein Lenovo-System EAM ist ja auch die einzige Anwendung, die ab und zu einen Darstellungsfehler hat. Deshalb würde ich eh' nicht extra Geld in ein System investieren. Noch eine kleine Info, bzgl. der Installation vom BS: Anfangs habe ich Windows 10 über die Update-Funktion von Windows 8.1 durchgeführt. So konnte ich das damalige kostenlose Angebot für das Upgrade nutzen. Aber zwischendrin wurde das System auch als komplette Neuinstallation durchgeführt. Vom alten BS ist also nichts mehr vorhanden. Quote Share this post Link to post Share on other sites
onegasee59 2 Report post Posted February 14 Das kostenlose Installieren von WIN 10 mit einem WIN 7 oder WIN 8 oder WIN 8.1-Key-Code geht immer noch. 🙂 Ich würde bei der Karte eh zu einem älteren Treiber zurückkehren. Das ist der Standard-Referenztreiber für die GT 635 - https://www.nvidia.de/download/driverResults.aspx/144408/de Wie gesagt ohne den " Experience -Kram" installieren und Treiber dann so lassen. Alternativ zu DDU zur Deinstallation des aktuelle Treiber kannst auch auf das neue Tool der Macher vom GPU-Z (Techpower) greifen dem "NVCleanstall" wie bereits angeboten - wenn DU dabei Hilfe möchtest sag Bescheid. Quote Share this post Link to post Share on other sites
