Sakumey

Kann das Emsisoft Emergency Kit nach Installation nicht starten

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Hallo lieber Support,

ich nutze das Emsisoft Emergency Kit schon länger, doch als ich es heute seit längerer Zeit mal wieder öffnen wollte, kam folgende Fehlermeldung:"This version of Emsisoft Emergency Kit can´t be run on 64 bit Windows. Please download the full package that supports 32 and 64 bit systems". Ich konnte keine andere Version des Emergency Kit finden und konnte keine Lösung für mein Problem finden. Ich hoffe Sie können mir dabei Helfen, Danke im Voraus!

Lg Fabi

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Da ich was Computer Dateien angeht nicht soo gut bewandert bin, ist mir leider nicht bewusst was mit Build in dem Fall gemeint ist. 

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Ich benutze Google Übersetzer, damit mein Deutsch nicht gut ist :)
Welche Versionsnummer von EEK haben Sie?
Dies ist die neueste  2020.3.1.10032

https://www.emsisoft.com/en/home/emergencykit/

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Ich habe bereits das Emergency Kit neuinstalliert , weshalb ich die neuste Version installiert habe , jedoch hat mir dies leider auch nichts gebracht

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Hallo Sakumey,

Bitte starten Sie das Programm start emergency kit scanner  und nicht die im bin32/bin 64 Ordner

Falls Sie das Emergency Kit mit Emsisoft Anti-Malware auf Ihrem Computer erstellt haben, dann war Ihr Windows auf dem Rechner 32 bit.
 
Ich kann Ihnen auch anbieten, mich remote bei Ihnen einzuloggen. Falls ja, dann schreiben Sie bitte an [email protected] zu handen Herrn Bader.
Claude Bader
 
 

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Ich konnte das Problem nun beheben und alles funktioniert wieder einwandfrei. Danke für Ihre Hilfe! 

Mit freundlichen Grüßen 

Sakumey

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