mchuger 0 Posted January 5 Report Share Posted January 5 Hallo, meine 3er Lizenz läuft in einer Woche ab. Wenn ich auf Lizenz erneuern klicke, bekomme ich lediglich das "normale" Angebot. Keinerlei Rabatt oder ähnliche "Vorzüge". Ist dies jetzt so? Ich bin seit 2006 treuer Kunde und habe keinerlei Mehrwert? Oder mache ich etwas falsch? Ich hoffe nicht, das ich nach der beruflichen 10er Lizenz, auch diese (private) verfallen lassen muss. Gruß Mathias Quote Link to post Share on other sites
Claude Bader 10 Posted January 6 Report Share Posted January 6 Hallo Mathias, Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich habe Ihnen auf Ihre Email Adresse geantwortet. Gruß, Claude Bader Quote Link to post Share on other sites
Kaete 0 Posted January 18 Report Share Posted January 18 Hallo guten Tag, wollte auch meine 5-er Lizenz verlängern. Bekomme dabei auch nur den Preis der normalen Neukauf-Version angezeigt. Gibt es keine Update-Preise mehr? Der Link aus der eMail führt auch nur zur den normalen Neukauf-Preisen. Viele Grüße Quote Link to post Share on other sites
Claude Bader 10 Posted January 18 Report Share Posted January 18 Hallo, Ich werde Sie direkt über Ihre Email anschreiben. Claude Quote Link to post Share on other sites
Kaete 0 Posted January 18 Report Share Posted January 18 Danke schön. Quote Link to post Share on other sites
Claude Bader 10 Posted January 18 Report Share Posted January 18 Hallo, Ich warte dann auf Ihre Antwort via Email. Claude Quote Link to post Share on other sites
Raik 0 Posted February 3 Report Share Posted February 3 Hallo, auch meine 3er-Lizenz läuft in wenigen Tagen ab und mir wird auch nur das normale Angebot angeboten. Liebe Grüße Raik Quote Link to post Share on other sites
Claude Bader 10 Posted February 4 Report Share Posted February 4 Hallo Raik, Ich kontaktiere Sie direkt via Email. Gruß, Claude Bader Quote Link to post Share on other sites
Lemmy 0 Posted March 2 Report Share Posted March 2 Dann möchte ich mich den Vorrednern einmal anschließen. Auch meine Wenigkeit ist seit 2006 dabei und habe nun in meinem Postkorb eine lapidare Mail von 2Checkout vorgefunden. Quote Link to post Share on other sites
Claude Bader 10 Posted March 3 Report Share Posted March 3 Hallo, Danke dass Sie den Emsisoft Support kontaktieren. Wir schätzen Ihre Treue zu Emsisoft. Wir haben seit November 2018 neue Preise und haben alle unsere Benutzer Anfang Oktober per E-Mail über die Änderung informiert und eine letzte Verlängerung mit alten Verlängerungsrabatten angeboten. Während wir den Erneuerungsrabatt gesenkt haben, haben wir gleichzeitig den Grundpreis für eine Lizenz für Emsisoft Anti-Malware gesenkt. Weitere Informationen zum neuen Lizenzmodell finden Sie auf der folgenden Website: https://blog.emsisoft.com/de/32193/new-in-2018-10-new-home-and-business-license-plans/ Bitte kontaktieren Sie uns direkt via Email unter [email protected] Gruß, Claude Bader Quote Link to post Share on other sites
Moreau 10 Posted May 3 Report Share Posted May 3 Hi Claude (oder wer auch immer hier hilft), ich habe ein gänzlich anderes Problem: Ich möchte ebenfalls verlängern, der Preis ist mir wurscht, aber wie immer nur für ein Jahr. Ich betreibe absichtlich noch immer Windows7 ultimate und kann nur per Rechnung oder Vorkasse bezahlen. Wie soll ich vorgehen, meine Lizenz läuft in 27 Tagen aus? Letztes Mal hat mir Thomas Ott einen vorkonfektionierten Link geschickt und ich konnte per Vorkasse zahlen. Quote Link to post Share on other sites
Claude Bader 10 Posted May 4 Report Share Posted May 4 Hallo, Ich schreibe Ihnen direkt auf Ihre Email Adresse. Gruss, Claude Bader Quote Link to post Share on other sites
Moreau 10 Posted May 7 Report Share Posted May 7 Hallo Claude Wann denn? Quote Link to post Share on other sites
Claude Bader 10 Posted May 7 Report Share Posted May 7 Hallo, Vor 3 Tagen. Bitten schicken Sie uns die Anfrage nochmals via Email an [email protected] Gruß, Claude Quote Link to post Share on other sites
Moreau 10 Posted May 13 Report Share Posted May 13 Hallo Claude Leider ist nichts in meinem Thunderbird Account eingegangen. Ich habe jetzt an die von Ihnen genannte Adresse geschrieben und melde mich hier wieder bzgl. des weiteren Fortganges. Dankeschön schonmal. Quote Link to post Share on other sites
Moreau 10 Posted May 18 Report Share Posted May 18 Hallo Claude Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe. Dadurch hat alles wie gewohnt ohne Probleme geklappt und ich genieße auch weiterhin Euren komfortablen Schutz. Klasse Support, wie gehabt . Quote Link to post Share on other sites
Claude Bader 10 Posted May 18 Report Share Posted May 18 Hallo, Freut mich zu hören, dass es geklappt. Danke fürs Feedback. Gruss Claude Quote Link to post Share on other sites
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