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nami-chan

PROBLEMA: PC lento ad avviarsi se installo online armor free insieme a chrome

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Ciao a tutti,

ho un problema di incompatibilità tra Online Armor free versione 4.5.0.234 e Google Chrome.

Ora vi spiego come sono arrivata a questa conclusione.

Il mio pc è così configurato:

WIN XP Home SP3

CPU Intel Pentium 4 3.60 Ghz

MOBO Asus P5QL/EPU

NVIDIA GFORCE 8400 GS

4 GB RAM (viste 3.2GB in quanto s.o. a 32 bit)

net framework 3.5

Quando installo OA free il mio pc è velocissimo ad avviarsi(+- 25/30sec).

Se installo Chrome (ho provato con tutte le versioni dalla 8 alla 10) il mio pc si avvia velocemente fino al log-in: una volta loggata, ci mette circa 2 minuti a diventare operativo.

Se disinstallo Chrome il pc torna ad avviarsi normalmente, idem se disinstallo OA free e lascio Chrome.

Per scrupolo ho provato ad installare OA Free e Chrome su di un vecchio portatile con WIN XP Home SP3 + net framework 4 + 256 RAM (non ricordo MOBO e CPU), succede la stessa cosa. Se lascio OA e Chrome insieme il pc si avvia in 3 minuti, se tolgo uno dei due invece torna ad avviarsi normalmente.

Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema e può aiutarmi?

Grazie!!

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Ciao nami-chan,

La versione attuale di OA è la 4.5.1.431 del 10/28/2010.

Puoi scaricarla da qui: http://www.online-armor.com/downloads.php

Il mio consiglio è innanzitutto quello di aggiornare il programma per risolvere eventuali bug.

Utilizzi altri software di sicurezza con monitoraggio in real-time oltre ad OA? Se la risposta dovesse essere affermativa, allora dovresti escluderli dal controllo di OA e quindi escludere OA dal controllo di questi ultimi.

Per escludere i software di sicurezza dal monitoraggio di OA è sufficiente inserire la cartella principale del programma nel menu Esclusioni e ricordarsi di spuntare la casella a sinistra per escludere anche le sottocartelle: immagine

Ad esempio il percorso "standard" di Avast! 6.0.1000 sarebbe: C:\Programmi\AVAST Software (più il segno di spunta sulla casella a sinistra).

Inoltre è molto importante verificare che nella lista Programmi di OA, tutti gli elementi legati a Chrome siano contrassegnati come Consentiti e Fidati (in verde). Lo stesso per eventuali elementi di Chrome presenti in Esecuzioni Automatiche.

Ricordo anche di aver letto che la Modalità Protetta di OA mal si concilia con Chrome per via della sandboxe di quest'ultimo. Magari prova a non utilizzare la Modalità Protetta.

***

Se nessuno di questi suggerimenti dovesse risolvere il problema allora potresti usare la Modalità Apprendimento di OA. Ma prima è necessario assicurarsi che il tuo sistema non sia infettato da alcun tipo di malware, poiché in Modalità Apprendimento eventuali malware riceverebbero automaticamente il permesso di avviarsi.

Una volta che sei sicura che il computer è davvero "pulito" puoi selezionare la Modalità Apprendimento cliccando col tasto destro sulla tray icon di OA. A questo punto dovresti riavviare il sistema e dopo aver completato il boot attendere per un paio di minuti. Dopodiché aprire Chrome - senza navigare però.

Quindi chiuderlo ed uscire dalla Modalità Apprendimento (sempre attraverso la tray icon).

Controllare di nuovo la lista Programmi e le Esecuzioni Automatiche per trustare eventuali elementi legati a Chrome come ho spiegato precedentemente.

Fammi sapere se risolvi.

Ciao,

N.

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Ciao nami-chan,

La versione attuale di OA è la 4.5.1.431 del 10/28/2010.

Puoi scaricarla da qui: http://www.online-armor.com/downloads.php

Il mio consiglio è innanzitutto quello di aggiornare il programma per risolvere eventuali bug.

Utilizzi altri software di sicurezza con monitoraggio in real-time oltre ad OA? Se la risposta dovesse essere affermativa, allora dovresti escluderli dal controllo di OA e quindi escludere OA dal controllo di questi ultimi.

Per escludere i software di sicurezza dal monitoraggio di OA è sufficiente inserire la cartella principale del programma nel menu Esclusioni e ricordarsi di spuntare la casella a sinistra per escludere anche le sottocartelle: immagine

Ad esempio il percorso "standard" di Avast! 6.0.1000 sarebbe: C:\Programmi\AVAST Software (più il segno di spunta sulla casella a sinistra).

Inoltre è molto importante verificare che nella lista Programmi di OA, tutti gli elementi legati a Chrome siano contrassegnati come Consentiti e Fidati (in verde). Lo stesso per eventuali elementi di Chrome presenti in Esecuzioni Automatiche.

Ricordo anche di aver letto che la Modalità Protetta di OA mal si concilia con Chrome per via della sandboxe di quest'ultimo. Magari prova a non utilizzare la Modalità Protetta.

***

Se nessuno di questi suggerimenti dovesse risolvere il problema allora potresti usare la Modalità Apprendimento di OA. Ma prima è necessario assicurarsi che il tuo sistema non sia infettato da alcun tipo di malware, poiché in Modalità Apprendimento eventuali malware riceverebbero automaticamente il permesso di avviarsi.

Una volta che sei sicura che il computer è davvero "pulito" puoi selezionare la Modalità Apprendimento cliccando col tasto destro sulla tray icon di OA. A questo punto dovresti riavviare il sistema e dopo aver completato il boot attendere per un paio di minuti. Dopodiché aprire Chrome - senza navigare però.

Quindi chiuderlo ed uscire dalla Modalità Apprendimento (sempre attraverso la tray icon).

Controllare di nuovo la lista Programmi e le Esecuzioni Automatiche per trustare eventuali elementi legati a Chrome come ho spiegato precedentemente.

Fammi sapere se risolvi.

Ciao,

N.

Ciao, allora non ho ancora risolto..ho fatto in questo modo:

1)disinstallato OAfree vecchia versione. al riavvio il pc si avviava di nuovo velocemente.

2)ho pulito il registro (con ccleaner) ed installato la nuova versione 4.5.1.431 controllando che chrome sia affidato e non in modalità protetta

3)al primo riavvio (quando OA parte con apprendimento), il pc torna ad avviarsi lentamente

4)riavvio un'altra volta, ma non risolvo nulla

5)ho messo come esclusioni i programmi avira e prevx , riavvio e non cambia nulla

6)ho messo OA in modalità apprendimento, ho aperto chrome un pò di volte e poi ho riavviato 2 volte il pc: il pc è sempre lento... (ma ho notato che quando si riavvia non è più in modalità apprendimento)

non so più cosa fare!! magari ho sbagliato qualcosa nella modalità apprendimento? si può fare altro?

grazie per l'aiuto!!!

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6)ho messo OA in modalità apprendimento, ho aperto chrome un pò di volte e poi ho riavviato 2 volte il pc: il pc è sempre lento... (ma ho notato che quando si riavvia non è più in modalità apprendimento)

Questo non dovrebbe accadere: riavviando il sistema con OA in mod. apprendimento dovresti ritrovarti sempre con la mod. apprendimento una volta completato il ciclo di boot.

Anziché disinstallare OA, hai provato a disabilitare la protezione web (Web Sites)?

Credo che in italiano sia stata tradotta con "miei siti web". Lo puoi fare da qui spuntando l'apposita casella: immagine. Naturalmente poi devi riavviare.

Se non risolve ed hai "tempo e pazienza" potresti tentare con un'installazione pulita: riavvia Windows in modalità provvisoria, da lì disinstalli OA usando l'apposito programma che trovi nel menu: start/tutti programmi/online armor. Quindi riavvia il sistema almeno due volte.

Terminata la procedura puoi installare nuovamente OA e magari durante il Controllo di Sicurezza Guidato scegliere di fidarti di tutto quello che hai sul computer: immagine

Occhio che ad un certo punto, prima che l'installazione termini, hai la possibilità di settare le esclusioni prima del riavvio - in pratica hai la possibilità di muoverti tra i vari menu delle Opzioni: mi raccomando fallo subito. Se è possibile disabilita anche "miei siti web" prima che l'installazione guidata termini - altrimenti sarai costretta a farlo dopo, dovendo riavviare un'ulteriore volta... Oddio, ho appena scritto "un'ulteriore volta"... : D

grazie per l'aiuto!!!

Di nulla, figurati. Ciao e passa un buon weekend,

N.

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Questo non dovrebbe accadere: riavviando il sistema con OA in mod. apprendimento dovresti ritrovarti sempre con la mod. apprendimento una volta completato il ciclo di boot.

Anziché disinstallare OA, hai provato a disabilitare la protezione web (Web Sites)?

Credo che in italiano sia stata tradotta con "miei siti web". Lo puoi fare da qui spuntando l'apposita casella: immagine. Naturalmente poi devi riavviare.

Se non risolve ed hai "tempo e pazienza" potresti tentare con un'installazione pulita: riavvia Windows in modalità provvisoria, da lì disinstalli OA usando l'apposito programma che trovi nel menu: start/tutti programmi/online armor. Quindi riavvia il sistema almeno due volte.

Terminata la procedura puoi installare nuovamente OA e magari durante il Controllo di Sicurezza Guidato scegliere di fidarti di tutto quello che hai sul computer: immagine

Occhio che ad un certo punto, prima che l'installazione termini, hai la possibilità di settare le esclusioni prima del riavvio - in pratica hai la possibilità di muoverti tra i vari menu delle Opzioni: mi raccomando fallo subito. Se è possibile disabilita anche "miei siti web" prima che l'installazione guidata termini - altrimenti sarai costretta a farlo dopo, dovendo riavviare un'ulteriore volta... Oddio, ho appena scritto "un'ulteriore volta"... : D

Di nulla, figurati. Ciao e passa un buon weekend,

N.

Ciao!..non ho ancora risolto...

questa volta ho proceduto così:

1)ho disattivato la protezione web - scheda generale / protezione web e ho riavviato, nulla

2)ho disattivato la voce "ignora la lista dei siti di OA" dalla scheda Miei siti web e riavviato, nulla

3)ho disinstallato da modalità provvisoria OA e riavviato un paio di volte, il pc è di nuovo veloce.

4)ho pulito il registro con ccleaner e poi reinstallato OA, mettendo fidati del tuo computer durante il wizard e mettendo già le esclusioni; ho riavviato e il pc è sempre lento

5)ho provato di nuovo a mettere il pc in modalità apprendimento e riavviare (questa volta rimane in modalità apprendimento) ed ho aperto chrome, ho riavviato una volta con la modalità apprendimento attivata e una volta con la modalità disattivata, il pc resta sempre lento

6)ho provato a disattivare la protezione web e riavviare, nulla

7)ho provato a disattivare la voce "ignora la lista dei siti di OA" dalla scheda Miei siti web e riavviato, nulla

hai qualche altro consiglio..non so dove sbattere la testa :rolleyes:

grazie!!! :lol:

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Ciao!..non ho ancora risolto...

questa volta ho proceduto così:

1)ho disattivato la protezione web - scheda generale / protezione web e ho riavviato, nulla

2)ho disattivato la voce "ignora la lista dei siti di OA" dalla scheda Miei siti web e riavviato, nulla

3)ho disinstallato da modalità provvisoria OA e riavviato un paio di volte, il pc è di nuovo veloce.

4)ho pulito il registro con ccleaner e poi reinstallato OA, mettendo fidati del tuo computer durante il wizard e mettendo già le esclusioni; ho riavviato e il pc è sempre lento

5)ho provato di nuovo a mettere il pc in modalità apprendimento e riavviare (questa volta rimane in modalità apprendimento) ed ho aperto chrome, ho riavviato una volta con la modalità apprendimento attivata e una volta con la modalità disattivata, il pc resta sempre lento

6)ho provato a disattivare la protezione web e riavviare, nulla

7)ho provato a disattivare la voce "ignora la lista dei siti di OA" dalla scheda Miei siti web e riavviato, nulla

hai qualche altro consiglio..non so dove sbattere la testa :rolleyes:

grazie!!! :lol:

Ho notato che tramite ccleaner disabilitavo all'avvio google update, ho provato a riattivarlo, ma non è cambiato nulla.

grazie ancora per il tuo aiuto!

buon week end!!!

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Ho notato che tramite ccleaner disabilitavo all'avvio google update, ho provato a riattivarlo, ma non è cambiato nulla.

Prova allora a chiudere completamente Google Update, quindi cancella tutte le voci relative a Google Update in OA (Lista Programmi e, molto importate, Esecuzioni Automatiche); poi cancella anche la Cronologia di OA.

Metti OA in Modalità Apprendimento e riavvia. Attendi sempre un paio di minuti dopo il boot e poi esci dalla mod. apprendimento.

Controlla la Cronologia: mostrerà tutte le voci relative a GU a cui OA ha automaticamente dato il permesso di avviarsi. A questo punto contrassegna tutte quelle voci come "Fidate" (verde) - e, se nella lista Programmi e in quella delle Esecuzioni Automatiche fosse sfuggita qualche altra cosa, non dimenticare di trustarla se ha a che vedere con GU o Chrome. Mantieni disabilitato il Web Shield per ora.

Ciao,

N.

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P.S. - se la cosa non si risolve, potresti provare a postare nella sezione in inglese del Forum... Purtroppo non mi vengono in mente altri suggerimenti al momento... :/

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Prova allora a chiudere completamente Google Update, quindi cancella tutte le voci relative a Google Update in OA (Lista Programmi e, molto importate, Esecuzioni Automatiche); poi cancella anche la Cronologia di OA.

Metti OA in Modalità Apprendimento e riavvia. Attendi sempre un paio di minuti dopo il boot e poi esci dalla mod. apprendimento.

Controlla la Cronologia: mostrerà tutte le voci relative a GU a cui OA ha automaticamente dato il permesso di avviarsi. A questo punto contrassegna tutte quelle voci come "Fidate" (verde) - e, se nella lista Programmi e in quella delle Esecuzioni Automatiche fosse sfuggita qualche altra cosa, non dimenticare di trustarla se ha a che vedere con GU o Chrome. Mantieni disabilitato il Web Shield per ora.

Ciao,

N.

Ciao! ho provato a fare come mi dicevi, non funziona ancora, ma ho trovato una cosa curiosa:

se vado nelle esecuzioni automatiche di OA non c'è la voce di google update...

potrebbe essere quello il problema?

Ho provato anche a reinstallare chrome e rifare tutto cosa mi dicevi sopra, ma nulla e la voce google chrome non è comparsa nemmeno se re-installo!

grazie comunque per il tuo aiuto..mi sa che il mio pc è strano!

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Non ho mai usato Chrome, tuttavia non credo abbia delle voci nelle Esecuzioni Automatiche, ad esempio Firefox non ne ha. Ma in Programmi devono esserci per forza.

Per Google Update il discorso è diverso, perché in teoria dovrebbe avviarsi da solo e controllare gli aggiornamenti, per quanto ne so. In passato era presente anche sul mio PC per via di Google Earth ma ora non più e quindi non ho la possibilità di verificare. Sul forum in inglese ci sono utenti che hanno più esperienza di me ed anche diversi che utilizzano Chrome, potresti chiedere lì...

mi sa che il mio pc è strano!

Tutti i PC sono strani! :°D

In Esecuzioni Automatiche e in Programmi suppongo tu non abbia voci in rosso, giusto? Il resto delle voci sono in verde?

Ancora una cosa. Un dubbio che ho riguarda Prevx Free. Se lo disattivi senza rimuoverlo, OA + Chrome funzionano regolarmente?

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Non ho mai usato Chrome, tuttavia non credo abbia delle voci nelle Esecuzioni Automatiche, ad esempio Firefox non ne ha. Ma in Programmi devono esserci per forza.

Per Google Update il discorso è diverso, perché in teoria dovrebbe avviarsi da solo e controllare gli aggiornamenti, per quanto ne so. In passato era presente anche sul mio PC per via di Google Earth ma ora non più e quindi non ho la possibilità di verificare. Sul forum in inglese ci sono utenti che hanno più esperienza di me ed anche diversi che utilizzano Chrome, potresti chiedere lì...

Tutti i PC sono strani! :°D

In Esecuzioni Automatiche e in Programmi suppongo tu non abbia voci in rosso, giusto? Il resto delle voci sono in verde?

Ancora una cosa. Un dubbio che ho riguarda Prevx Free. Se lo disattivi senza rimuoverlo, OA + Chrome funzionano regolarmente?

Allora, ho controllato e tutte le voci sono in verde.

Per quanto riguarda prevx, l'errore di boot non dipende da lui perchè prima di installarlo avevo lo stesso problema, l'ho messo solo ultimamente per fare uno scan del pc.

grazie per l'aiuto, ora scriverò sul forum inglese!

grazie ancora

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