Sign in to follow this  
landor

Совместимость ОА и ЕАМ

Recommended Posts

Подскажите пожалуйста, как правильно синхронизировать работу этих двух программ. Установил Internet Security Pack, друг друга добавил в исключения. В течении первой недели всё работало прекрасно, затем при обновлении ЕАМ появились его зависания, а чуть позже при перезагрузки - синий экран, удалил ОА, синий экран не появляется, но при обновлении ЕАМ проблемы те же. Пришлось его удалить. Переустановил ОА + другой сторонний антивирус с выключенной проактивкой, всё нормально,но хотелось бы всё же подружить два отличных продукта. (ос Win 7 HP).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Привет!ЕАМ зависает в версии 0.0.46?-эта проблема есть не только у Вас,ее решают.Это никак не связано с ОА и с взаимоисключением.Как Вы исключали ОА в ЕАМ?)Вообще их ,взаимоисключение рекомендуемо,но вовсе не обязательно.Я ,например,исключаю только ЕАМ в ОА.Ранее ничего не делал в этом плане и все работало(ет)хорошо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо, когда будет решение проблемы? Есть ли уже Бета?

очень скоро.Программа зависает при открытии,как долго?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Программа зависает в момент обновления баз и не реагирует на команды. Помогает только перегрузка.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Программа зависает в момент обновления баз и не реагирует на команды. Помогает только перегрузка.

удалите,перезагрузите и установите новую версию http://www.emsisoft....re/antimalware/ :)...выполните проверку системы до установки,на всякий случай.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Версия 6.0.0.46 как раз и была установлена, если предидущая не сохраняла правила для сайтов, то в этой возникла другая проблема.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Версия 6.0.0.46 как раз и была установлена, если предидущая не сохраняла правила для сайтов, то в этой возникла другая проблема.

да,в предыдущей были проблемы с сохранением веб-адресов.она решена.у меня было то же,что и у Вас,-переустановка решила частично проблему,но осталось зависание при открытии окна программы,-решат и ее.Обновление 0.0.44 до 0.0.46 это одно,а я рекомендую просто переустановить.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Переустановил ЕМА, только сначала установил ОА. Пока работает без грубых проблем, но в момент обновления антивирусных баз на несколько секунд завис комп.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Переустановил ЕМА, только сначала установил ОА. Пока работает без грубых проблем, но в момент обновления антивирусных баз на несколько секунд завис комп.

зависание при обновлении было однократно или постоянно это происходит?Особой разницы в очередности установки ОА и ЕАМ нет,но на мой скромный взгляд,лучше первым устанавливать ЕАМ :).Хорошо,что основная проблема у Вас решилась.Успехов!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Зависание было однократно, но я считаю, что последовательность в установке имеет значение, провёл несколько тестов и другими антивирусами, так работало лучше,возможно,формирование правил в ОА происходит более оптимально. обратил внимание, что в Win7 вообще качественне работают комплексные средства (антивирус,проактивная защита и файервол) чем по отдельности, или просто мне не везло.

Share this post


Link to post
Share on other sites

это никак не влияет на формирование правил ОА.Касаемо Win7,я на двух системах пробовал ставить ЕАМ после ОА и наоборот,и пришел к выводу,что последним лучше ставить ОА,-у ЕАМ становится более быстрый отклик,независимо от взаимоисключения. А в целом,многое зависит также от конфигурации всей системы.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ребята, такая проблема — программа виснет и за собой тянет некоторые приложения. В ProcessExplorer выявил, что пара процессов svchost.exe принимает ислам.Также в браузере (в моем случае Chrome) начинает ошибаться — иногда не выходит на некоторые сайты, иногда не пашет JS, пропадают встроенные объекты. И еще с десяток программ глючат и подтормаживают, но конкретных ошибок нет.

И вот что характерно: в области уведомлений висит значок EAM с зеленой стрелкой. При наведении появляется текст «Защита Anti-Malware | Передано 4 KB (100%) из 4 KB...». Контекстное меню через правый клик не вызывается.

f629a804d3f9.jpg

Как я понимаю — это не обновление, а отправка файлов из карантина в отчий дом, так? Очень серьезная проблема — сейчас два ключа активировано на Windows XP, еще два — на Windows 7. Очень критично то, что одна из машин отвечает за прямой эфир на радио-станции и не может перегружаться дважды в день.

Спасает только завершение службы Emisoft Antimalware 6.0 — все моментально оживает. Конечно можно заново запустит Guard, но фактически программа оживает только после перезапуска операционной системы.

Есть еще много претензий, как зависание мыши при использовании на ней макроса — Office Function, Game Shortcuts и прочие — всплывает окно с предупреждением о «Подозрительном поведении программы» но ни клавиатурой, ни мышью выбрать действие (разрешение/блокировка) нельзя, ибо вся активность и мыши и клавиатуры заблокирована, до принятия решения в этом окне, а его можно выбрать только мышью или клавой... я только благодаря этому случаю понял что такое рекурсия Х). Или когда всплывает окно с предупреждением но его не видно (!), все висит, а, когда перегружаешь компьютер, во время закрытия антивирусника на доли секунд вываливается это окно и исчезает вслед за виндой.

Ну так конечно перлов много бывает у этой программы, но в целом очень высокий уровень защиты, удовлетворительный для большинства задач. Я его использую на машине радио-эфира, виде-монтажной машине, на машине с виртуальным сервером и программными средами — очень приятна и практически не вызывает проблем с выполнением основных задач. Кроме вышеупомянутого глюка.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Привет Nik Shinkareff!Скажите,пожалуйста,как давно есть проблемы с указывающим устройством(мышь,клавиатура) и что прописано в Защита-правила приложений ЕАМ.Второе:какое еще антивирусное обеспечение есть в системе,включая фаерволы? Установлены все обновления Windows XP(SP3,32bit ) и 7(SP1)?Как давно проблема с ЕАМ в "плане замораживания" значка в трее?Версия ЕАМ 6.0.0.46?Проблемы,описанные Вами есть на обоих системах?Спасибо.

Как я понимаю — это не обновление, а отправка файлов из карантина в отчий дом, так?
да,все верно,если у Вас в карантине есть что-либо.Также это может быть информация о программах,на которые реагировала проактивная защита ЕАМ.

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 Illuminati

Проблема с замерзшим значком на всех четырех машинах появляется с различной периодичностью, плюс на двух машинах с триальными ключами (XP и 7). Все машины с годовыми ключами регулярно обновляются. Три из них лицензионные, одна XP Zver Edition (восстановлена до оригинальной XP) не лицензионная, используется сугубо дома. Но на всех машинах значок рано или поздно замирает и ничего с эти не сделаешь, кроме как остановить службу. Иного антивирусного обеспечения не используется ни на одной машине — исконно верен EAM. Замораживание происходит с момента покупки и установки лицензии, т.е. с 29 дней назад (1 ноября). EAM 6.0.0.46, обновление на эту версию ничего не изменило.

При следующем зависании постараюсь сделать скрин из ProcessExplorer и сохранить логи отладчика.

С мышью проблема возникала несколько раз — на сложных самописных макросах пару раз. Как будет аналогичный случай — с меня скрин и описание.

Есть еще больша проблема — на радио-станции единственная машина с интернетом (Windows 7), выполняющая роль шлюза, защищена EAM, но тот очень ревностно относится к Radmin Server 3.0 и Radmin Viewer 3.0. Губит инсталяционные файлы, установленные файлы (exe, dll и прочие), хотя у нас программа лицензионная. Как разрешить проблему конфликта, ибо мы через Radmin удаленно управляем эфиром? Если скормить файлы антивируснику, потом отправить в «отчий дом» — антивируснику таблетку пришлют, что, мол «ай-яй-яй, нельзя обижать радмин»?

Share this post


Link to post
Share on other sites

С мышью проблема возникала несколько раз — на сложных самописных макросах пару раз. Как будет аналогичный случай — с меня скрин и описание.

Есть еще больша проблема — на радио-станции единственная машина с интернетом (Windows 7), выполняющая роль шлюза, защищена EAM, но тот очень ревностно относится к Radmin Server 3.0 и Radmin Viewer 3.0. Губит инсталяционные файлы, установленные файлы (exe, dll и прочие), хотя у нас программа лицензионная. Как разрешить проблему конфликта, ибо мы через Radmin удаленно управляем эфиром?
Спасибо,что верны ЕАМ :) Вам нужно внести файлы Radmin Server 3.0 и Radmin Viewer 3.0 в исключения ЕАМ и проблема,полагаю,исчезнет.Аналогично с макросами и мышью.
​Замораживание происходит с момента покупки и установки лицензии, т.е. с 29 дней назад (1 ноября). EAM 6.0.0.46, обновление на эту версию ничего не изменило.

Эта известная проблема,которая уже решена.Дело в том,что обновление до версии .0.46(от 18.11) с предыдущих версий не у всех произошло гладко,а в предыд.версии была проблема с "зависанием" в трее.Потому,я рекомендую Вам переустановить ЕАМ,скачав отсюда http://download.emsi...areSetup_ru.exe .Удалите ЕАМ,перезагрузитесь,удалите временные файлы и остатки следов в реестре с помощью CCleaner и

установите заново ЕАМ .Посмотрите,будет ли проблема со значком в трее,зависанием сторонних программ при запуске и отпишитесь.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ага, все ясно кроме Radmin. В исключения можно добавить только исполняемые файлы, но не dll и иные. Что же делать тогда, а? Х)

P.S. Все *.exe файлы у меня и так в карантине

Share this post


Link to post
Share on other sites

добавьте папку с программой).......в карантине ЕАМ???В таком случае что он там нашел?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Дык, так он в system32 свои dll копирует и еще куда-то, я не помню уже.

Вообще нужно взять на машину заново его поставить и отправить файлы на проверку, но руки не доходят.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.