T_2_G

Error: a2framework.dll can not be found

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Hallo,

leider gab es bisher im englischen Teil keine Reaktion auf die oben genannte Fehlermeldung.

Seit zwei Tagen funktioniert Anti-Malware nicht mehr, da bei beim Start immer diese Meldung kommt. Eine Deinstallation, Neustart und neue Installation bringen keinen erfolg.

Es ist sehr ärgerlich, dass gerade nach Erwerb einer Jahreslizenz das Programm versagt. Ich konnte es bisher über eine Promoaktion nutzten und es funktionierte bisher immer ohne Probleme.

Mit freundlichen Grüßen

Tom

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Hallo,

Version und Größe stimmen.

Anti-Malware 6 bitte über die Systemsteuerung deinstallieren und den Rechner neustarten.

Danach bitte von http://tmp.emsisoft....w/emsiclean.exe unseren neuen Cleaner downloaden und auf Ihrem Desktop abspeichern und als Administrator ausführen.

Dann den Disclaimer bestätigen. Dann auf "Close Emsisoft Clean" drücken. Auf Ihrem Desktop wird eine Datei "EmsiClean_Datum_Zeit" angelegt.

Die Datei bitte hier an das Posting über die Option "More Reply Options" und "Attach Files" anhängen.

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Hallo,

habe den Cleaner allerdings durchlaufen lassen. War etwas zu schnell ;-) Sorry.

Ergebnis im Angang.

Anschließend Reboot und neue Installation.

Leider kein Erfolg. Immer noch die gleiche Fehlermeldung.

PS:

Mit dem DebugView bin ich nicht klar gekommen. Start als Admin -> Start Installation AnitMalware -> Fehlermeldung AntiMalware -> keine Anzeige in DebugView. Dafür bräuchte ich konkrete Hinweise.

Danke für die Bemühungen.

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Hallo,

starten Sie den Registryeditor (Start, Ausführen, regedit eingeben und mit OK bestätigen). Gehe dann im Registryeditor zu "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Emsi Software GmbH" (für 32bit Windows) oder "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Emsi Software GmbH" (für 64bit Windows).

Dort bitte ein DWORD value anlegen mit Name "GenerateDebugOutput" und auf den Wert 1 setzen. Rechner dann bitte neustarten und die Installation mit laufendem DebugView wiederholen.

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Hallo,

der Fehler wurde gefunden und die Fehlerkorrektur wird in nächster Zeit als Programmupdate einfliessen. Ein genauer Termin für das Update ist jedoch noch nicht bekannt.

Sollten weitere Fragen bestehen kontaktieren Sie uns bitte erneut.

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