Alexander 0 Report post Posted February 15, 2012 Hi ihr Könnt ihr mir weiter helfen mein OA hat einen Verbindungsfehler trotz Internet anbei die Log Dateien Quote Share this post Link to post Share on other sites
Thomas Ott 68 Report post Posted February 15, 2012 Hallo Alexander, vielen Dank für deine Meldung hier im Forum. Könntest du bitte einmal folgende Schritte versuchen um das Problem in den Griff zu bekommen: 1) Im Hauptfenster von Online Armor auf Einstellungen klicken und den Tab "Lizenz" aktivieren. 2) Nun bitte auf den Link "hier" klicken, anschließend Premium Edition auswählen und "Weiter" drücken 3) Es sollte nun der Online Armor Schlüssel angezeigt werden - diesen bitte in die Zwischenablage kopieren oder abschreiben 4) Jetzt den Button "Weiter" drücken und du landest wieder beim Tab "Lizenzen" 5) Nun bitte wieder auf "hier" klicken und diesmal den Link "Eingeschränkte Freeware Version" wählen. (Man endet wieder beim Tab "Lizenz") 6) Zum Schluss bitte den bereits bekannten Schlüssel noch einmal aktivieren indem man zuerst auf "hier" klickt, Online Armor Premium (bzw. ++ Edition) auswählt und dann den Button "Weiter" klickt. Jetzt bitte den Schlüssel hier wieder einfügen und ein letztes Mal den Button "Weiter" drücken. Deine Lizenz sollte wieder aktiviert sein - funktioniert das Update jetzt ? (Man kann manuell ein Update durchführen indem man im Hauptfenster von Online Armor "Status" auswählt und anschließend "Jetzt updaten" klickt.) Quote Share this post Link to post Share on other sites
Alexander 0 Report post Posted February 15, 2012 Hi Komme leider nur bis Punkt 3 bekomme aber keine Lizenz angezeigt was nun Quote Share this post Link to post Share on other sites
Thomas Ott 68 Report post Posted February 15, 2012 Hallo Alexander. Der Schritt ist nur dazu da, dass du deinen Lizenzcode nicht extra heraussuchen musst, und Ihn händisch eingeben musst. Wenn du deinen Lizenzcode noch weißt, dann einfach diesen verwenden. (Also OA in den Freeware Modus bringen, danach wieder die Premium-Version mit deinem Schlüssel aktivieren) Solltest du deinen Lizenzcode nicht mehr wissen, bitte entweder ein Support-Ticket im Kundencenter (https://cc.emsisoft.com/) erstellen und dabei deine Referenz-Nummer angeben, oder mir persönlich (to "at" emsisoft "Punkt" at) per email zukommen lassen. Quote Share this post Link to post Share on other sites
Alexander 0 Report post Posted February 15, 2012 Hi Danke dir geht wieder habe anstatt Premium Edition mal die 30 Tage Version genommen und damit mal geupdatet klappte auch und dann wieder zurück zur Free Edition und nochmals über prüft kappt jetzt sollte es aber wieder auftauchen melde ich mich wieder bei euch Quote Share this post Link to post Share on other sites
Alexander 0 Report post Posted February 15, 2012 Und warum passiert dass kann man das irgendwie beheben so das es nie wieder erscheint Quote Share this post Link to post Share on other sites
Thomas Ott 68 Report post Posted February 15, 2012 Hallo Alexander, freut mich das die Sache wieder unter Kontrolle ist. Das Problem hatte sehr wahrscheinlich mit unserem neuen Release von Online Armor zu tun, du solltest also nicht noch einmal solchen Problemen begegnen. Hier ein paar Infos zur neuen Version: http://changeblog.emsisoft.com/2012/02/07/emsisoft-online-armor-firewall-5-5-0-1543-released/ Quote Share this post Link to post Share on other sites
Alexander 0 Report post Posted February 16, 2012 Hi Nochmals danke dir hat heute Updates geladen und installiert wollen wir es mal hoffen das es nie wieder kommt Quote Share this post Link to post Share on other sites
