Alexander

Online Armor Verbindungsfehler

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Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Meldung hier im Forum.

Könntest du bitte einmal folgende Schritte versuchen um das Problem in den Griff zu bekommen:

1) Im Hauptfenster von Online Armor auf Einstellungen klicken und den Tab "Lizenz" aktivieren.

2) Nun bitte auf den Link "hier" klicken, anschließend Premium Edition auswählen und "Weiter" drücken

3) Es sollte nun der Online Armor Schlüssel angezeigt werden - diesen bitte in die Zwischenablage kopieren oder abschreiben

4) Jetzt den Button "Weiter" drücken und du landest wieder beim Tab "Lizenzen"

5) Nun bitte wieder auf "hier" klicken und diesmal den Link "Eingeschränkte Freeware Version" wählen. (Man endet wieder beim Tab "Lizenz")

6) Zum Schluss bitte den bereits bekannten Schlüssel noch einmal aktivieren indem man zuerst auf "hier" klickt,

Online Armor Premium (bzw. ++ Edition) auswählt und dann den Button "Weiter" klickt.

8) Jetzt bitte den Schlüssel hier wieder einfügen und ein letztes Mal den Button "Weiter" drücken.

Deine Lizenz sollte wieder aktiviert sein - funktioniert das Update jetzt ?

(Man kann manuell ein Update durchführen indem man im Hauptfenster von Online Armor "Status" auswählt und anschließend "Jetzt updaten" klickt.)

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Hallo Alexander.

Der Schritt ist nur dazu da, dass du deinen Lizenzcode nicht extra heraussuchen musst, und Ihn händisch eingeben musst.

Wenn du deinen Lizenzcode noch weißt, dann einfach diesen verwenden.

(Also OA in den Freeware Modus bringen, danach wieder die Premium-Version mit deinem Schlüssel aktivieren)

Solltest du deinen Lizenzcode nicht mehr wissen, bitte entweder ein Support-Ticket im Kundencenter (https://cc.emsisoft.com/) erstellen und dabei deine Referenz-Nummer angeben, oder mir persönlich (to "at" emsisoft "Punkt" at) per email zukommen lassen.

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Hi

Danke dir geht wieder habe anstatt Premium Edition mal die 30 Tage Version genommen und damit mal geupdatet klappte auch und dann wieder zurück zur Free Edition und nochmals über prüft kappt jetzt sollte es aber wieder auftauchen melde ich mich wieder bei euch

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Hallo Alexander,

freut mich das die Sache wieder unter Kontrolle ist.

Das Problem hatte sehr wahrscheinlich mit unserem neuen Release von Online Armor zu tun,

du solltest also nicht noch einmal solchen Problemen begegnen.

Hier ein paar Infos zur neuen Version: http://changeblog.emsisoft.com/2012/02/07/emsisoft-online-armor-firewall-5-5-0-1543-released/

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