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Emsisoft Anti-Malware geht nicht mehr (wesentliches Problem verhindert Programmstart)


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Hallo,

habe mir Anfang August das Emsisoft Anti-Malware Packet sowie das Emsisoft Internet Security-Pack gekauft.

War jetzt 3 Wochen nicht da und schalte den PC ein und plötzlich kommt folgende Fehlermeldung:

Ein wesentliches Problem verhindert den Programmstart. Anti-Malware kann sich nicht zu seiner

Dienst-Anwendung verbinden... (siehe Anhang)

Woran kann das Liegen? Evtl. an einem Windows-Update?

PC hab ich jetzt schon paar mal neugestartet., nichts passiert.

Betriebssystem: Windows 7 Professional - 64bit

Bitte um eine Lösung. Vielen Dank.

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Hallo,

Emsisoft Anti-Malware dann bitte über die Systemsteuerung deinstallieren und den Rechner neustarten.

Dann bitte von https://dl.emsisoft.com/Emsiclean.zip unseren neuen Cleaner downloaden und auf Ihrem Desktop abspeichern und anschliessend die emsiclean.exe als Administrator ausführen.

Dann bitte den Disclaimer mit "Ja" bestätigen. Dann bitte auf "Close Emsisoft Clean" drücken. Auf Ihrem Desktop wird nun eine Datei "EmsiClean_Datum_Zeit" angelegt.

Diese Datei bitte hier an das Topic anhängen. Den Datei anhängen Dialog erreichen Sie über den Button More Reply Options.

Edited by GT500
Updated link for Emsiclean. There are now two versions (32-bit and 64-bit) bundled in a ZIP archive. Run EmsiClean64, and if you see an error message then run EmsiClean32.
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Hallo,

Emsisclean bitte erneut ausführen und alle Einträge aktivieren. Dann "Remove Selected Objects" drücken. Sind die Objekte entfernt den Rechner neustarten.

Dann bitte von http://download12.emsisoft.com/EmsisoftAntiMalwareSetup.exe Emsisoft Anti-Malware 7 downloaden und die EmsisoftAntiMalwareSetup.exe auf Ihrem Rechner abspeichern. Dann die Installation mit Doppelklick auf die EmsisoftAntiMalwareSetup.exe starten und dem Assistenten folgen. Freischalten der Vollversions-Lizenz während der Installation mit Ihrem Lizenzschlüssel.

Ihren Lizenzschlüssel finden Sie im Kundencenter https://cc.emsisoft.com/de/licenses/ unter Lizenzverwaltung links im Menü. Sie können sich im Kundencenter mit Ihren Accoutdaten (Emailadresse + Passwort) anmelden.

Sollten weitere Fragen bestehen kontaktieren Sie uns bitte erneut.

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